Recursos de ITSM e ITAM
De cursos a eBooks e modelos para download, explore nossa lista completa de recursos de TI.
Como a TroGroup substituiu o ServiceNow pela InvGate
A TroGroup, fabricante global da Áustria, substituiu o ServiceNow pelo InvGate Service Management, aumentando a eficiência e reduzindo os incidentes críticos em 90%.
Curso de Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Ativos de TI
Entenda cada etapa do ciclo de vida dos ativos de TI e saiba como reduzir custos, melhorar a segurança e maximizar o valor.
Checklist ITAM
Baixe a checklist e execute corretamente cada etapa do processo de implementação da ferramenta.
Como a Smartmatic centralizou seu inventário em um CMDB compatível com ITIL
A Smartmatic implementou até 14 diagramas de CMDB que integraram nossas duas ferramentas, InvGate Service Management e Asset Management.
A checklistdefinitiva da ISO 27001
Procurando ajuda para implementar o padrão de segurança? Nossa lista de verificação ISO 27001 é exatamente o que você precisa.
Guia para o Gerenciamento de Mudanças
Explore nosso guia completo sobre o ITIL 4 Change Enablement (Habilitação de Mudança), quais benefícios abrange, suas ferramentas e uma comparação com o Gerenciamento de Mudanças.
Melhoria dos indicadores de NPS com processos prontos para auditoria para instituições de crédito
Com 400.000 clientes, a EfectivoSí é uma empresa líder em serviços financeiros na Argentina.
Como o Grupo Cepas automatizou processos com a InvGate
O Grupo Cepas, uma das principais empresas de bebidas da Argentina, modernizou suas operações de TI substituindo fluxos manuais com o InvGate Service Management.
Como a Coppel melhorou seu atendimento e venceu um prêmio do setor com a InvGate
Coppel, uma das maiores redes de lojas de departamento do México, otimizou sua central de atendimento com a InvGate, gerenciando mais de 200 mil incidentes por mês e sendo reconhecida com um prêmio do setor.