A InvGate foi nomeada como “Customers' Choice 2025” para plataformas ITSM

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InvGate Service Management

Assistente com IA integrado à sua gestão de serviços

Com o InvGate AI Hub, sua equipe ganha mais tempo para focar no que realmente importa, enquanto a IA sugere respostas, direciona tickets, gera conhecimento e desvia solicitações com um agente virtual de serviço.
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Resumos de tickets com IA

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Evite idas e vindas. Os resumos com IA destacam o que realmente importa para que os agentes possam ir direto à resolução.
Editor visual de processos

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Um construtor em estilo de cartões permite mapear processos complexos que envolvem múltiplas aprovações e encaminhamentos.
Crie painéis personalizados

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Crie painéis personalizados para destacar os dados mais relevantes, seja acompanhando SLAs, monitorando ativos ou compartilhando informações com outras áreas.

InvGate Service Management

Fácil configuração e transição de um produto da concorrência. Comunicação rápida sempre que temos uma dúvida sobre como fazer algo. Colocamos o produto em funcionamento em menos de uma hora e levamos apenas algumas horas para configurar como queríamos que o help desk fosse instalado.

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Diretor de TI, Setor governamental

InvGate Service Management

Ótimo produto e muito fácil de implementar. A InvGate nos trouxe uma solução valiosa que estava dentro do orçamento e de nossos prazos.

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Vice-presidente de serviços de tecnologia, Setor bancário

InvGate Service Management

Os processos personalizáveis e a interface amigável facilitam a adaptação da ferramenta aos nossos processos internos.

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Diretor de TI, Serviços de TI

Sobre o relatório Gartner Voice of the Customer para plataformas ITSM

O relatório “Gartner Peer Insights Voice of the Customer” para plataformas de Gestão de Serviços de TI é uma distinção reconhecida por pares.Seu valor reside no fato de ser baseado inteiramente no feedback de profissionais de TI corporativos que usam e avaliam ferramentas de ITSM. Portanto, o que conta é a experiência em primeira mão com os produtos, seus recursos e o suporte recebido.
Sobre o relatório Gartner Voice of the Customer para plataformas ITSM

Disclaimer

O conteúdo do Gartner Peer Insights consiste nas opiniões de usuários finais individuais com base em suas próprias experiências com os fornecedores listados na plataforma e não deve ser interpretado como declarações de fato, nem representa as opiniões do Gartner ou de suas afiliadas. O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito neste conteúdo, nem oferece quaisquer garantias, expressas ou implícitas, com relação a este conteúdo, sobre sua precisão ou integridade, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Nos EUA e internacionalmente, são usados aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

Gartner, Voice of the Customer for IT Service Management Platforms, 30 de julho de 2025.

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