Zscaler Internet Access

Informações básicas

O Zscaler Internet Access (ZIA) é uma plataforma de Security Service Edge (SSE) nativa em nuvem, parte do Zscaler Zero Trust Exchange. Ele funciona como um serviço em nuvem continuamente atualizado, em vez de um produto com números de modelo ou versões fixos.

• Modelo/Versão: Zscaler Internet Access (ZIA) - um serviço de nuvem em constante evolução.
• Data de lançamento: Construído com mais de uma década de liderança em gateways da web seguros, o ZIA é um serviço de nuvem continuamente atualizado.
• Requisitos mínimos:
  • Conector de cliente Zscaler (ZCC):
    • Windows/macOS: 200 MB de espaço em disco, 70-150 MB de RAM.
    • Linux: 181 MB de armazenamento, 0,5% de RAM.
    • Celular (Android, iOS): 20 MB de armazenamento.
  • Conectores de aplicativo (para integração com ZPA): 4 GB de RAM (8 GB recomendados para ZDX ou AppProtection), 4 núcleos de CPU com uma pontuação mínima de benchmark de CPU de 2640.
• Sistemas operacionais suportados: O Zscaler Client Connector é compatível com Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android e Linux.
• Versão estável mais recente: Como um serviço em nuvem, o ZIA é atualizado continuamente. O Zscaler Client Connector é atualizado regularmente.
• Data de fim de suporte: o Zscaler fornece informações de fim de suporte (EOS) e fim de vida útil (EOL) para versões específicas do Zscaler Client Connector e sistemas operacionais suportados.
• Data de fim de vida útil: Não aplicável ao serviço de nuvem principal, que é continuamente mantido e atualizado.
• Tipo de licença: Baseada em assinatura, com preço por usuário.
• Modelo de implantação: Nativo da nuvem, Software como Serviço (SaaS), entregue pela plataforma global de nuvem da Zscaler (Zero Trust Exchange). O tráfego pode ser encaminhado via Conector de Cliente Zscaler, túneis GRE/IPsec ou arquivos PAC.

Requisitos técnicos

O Zscaler Internet Access é um serviço fornecido pela nuvem, portanto, os requisitos técnicos se aplicam principalmente ao conector do lado do cliente e a quaisquer componentes de integração opcionais.

• BATER:
  • Conector de cliente Zscaler: 70-150 MB para Windows/macOS, aproximadamente 0,5% da RAM total para Linux.
  • Conectores de aplicativo (para integração ZPA/ZDX): mínimo de 4 GB, 8 GB recomendados para implantações ZDX ou quando o AppProtection estiver habilitado.
• Processador:
  • Conector de Cliente Zscaler: Processador capaz de executar os sistemas operacionais suportados. O uso da CPU é normalmente de 0 a 5% quando ocioso, aumentando temporariamente durante o processamento de tráfego.
  • Conectores de aplicativos: mínimo de 4 núcleos de CPU, com uma pontuação de benchmark de CPU recomendada de 2640.
• Armazenar:
  • Conector de Cliente Zscaler: Aproximadamente 200 MB para Windows/macOS, 181 MB para Linux e 20 MB para dispositivos móveis. Espaço adicional é usado para registro.
• Tela: Recursos de exibição padrão necessários para os sistemas operacionais suportados.
• Portas: O ZIA inspeciona o tráfego em todas as portas e protocolos. A conectividade com a nuvem Zscaler utiliza túneis GRE/IPsec ou o Zscaler Client Connector, o que requer a permissão das conexões necessárias por meio de firewalls locais.
• Sistema operacional: O Zscaler Client Connector é compatível com Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android e Linux.

Análise de Requisitos Técnicos

Os requisitos técnicos do Zscaler Internet Access são mínimos para dispositivos de usuários finais, refletindo sua arquitetura de offload na nuvem. O Zscaler Client Connector é leve, garantindo baixo impacto no desempenho do dispositivo e na duração da bateria. Para pontos de integração de rede, como App Connectors, são necessários recursos moderados para lidar com o processamento de tráfego e recursos avançados. Este design minimiza a sobrecarga de hardware e gerenciamento local, transferindo a maior parte do processamento para a infraestrutura global de nuvem da Zscaler.

Suporte e compatibilidade

O Zscaler Internet Access foi projetado para ampla compatibilidade e suporte contínuo como um serviço em nuvem.

• Versão mais recente: O ZIA é um serviço de nuvem atualizado continuamente, garantindo que os usuários sempre acessem os recursos e proteções de segurança mais recentes. O Conector de Cliente Zscaler também é atualizado regularmente.
• Suporte de SO: O Zscaler Client Connector oferece suporte a uma ampla variedade de sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android e Linux.
• Data de fim de suporte: a Zscaler fornece políticas específicas de fim de suporte (EOS) e fim de vida útil (EOL) para versões do Zscaler Client Connector e sistemas operacionais compatíveis, garantindo clareza para o planejamento.
• Localização: O Zscaler Client Connector e as interfaces administrativas oferecem suporte a vários idiomas para usabilidade global.
• Drivers disponíveis: Como um serviço de nuvem com um agente do lado do cliente (ZCC), os drivers de hardware tradicionais não são aplicáveis. O ZCC funciona como um agente leve.

Análise do status geral de suporte e compatibilidade

O Zscaler Internet Access demonstra suporte e compatibilidade robustos. Sua arquitetura nativa em nuvem significa que atualizações contínuas e aprimoramentos de recursos são fornecidos sem a necessidade de atualizações manuais por parte do cliente. O amplo suporte do sistema operacional para o Zscaler Client Connector garante acesso seguro para diversos ambientes de usuários, incluindo trabalhadores móveis e remotos. O compromisso da Zscaler em fornecer informações de EOS/EOL para seus componentes de cliente ajuda as organizações a gerenciar suas implantações de forma eficaz. A disponibilidade de localização aprimora ainda mais sua aplicabilidade global.

Status de segurança

O Zscaler Internet Access fornece uma pilha de segurança abrangente, alimentada por IA, construída em uma estrutura Zero Trust.

• Recursos de segurança: proteção contra ameaças com tecnologia de IA, Cloud Secure Web Gateway (SWG), Cloud Access Security Broker (CASB), Cloud Data Loss Prevention (DLP) com correspondência exata de dados e OCR, Zero Trust Firewall, Cloud IPS, análise de sandbox, filtragem de URL, inspeção ilimitada de SSL/TLS, segurança de DNS, isolamento de navegador, proteção avançada contra ameaças (ATP), controle de tipo de arquivo, antimalware, antispyware, proteção contra ameaças baseada em reputação, visibilidade de dispositivos IoT, controle de acesso baseado em função (RBAC) e AI Guard para proteger aplicativos de IA generativos.
• Vulnerabilidades conhecidas: as atualizações contínuas da Zscaler e a inteligência de ameaças em tempo real de sua nuvem global (processando 500 trilhões de sinais de ameaças diários) visam abordar e mitigar vulnerabilidades proativamente.
• Status da lista negra: o ZIA utiliza serviços abrangentes de inteligência de ameaças e reputação para bloquear o acesso a destinos maliciosos conhecidos e servidores de comando e controle.
• Certificações: A Zscaler mantém certificações de conformidade essenciais, típicas dos principais provedores de serviços de nuvem (por exemplo, ISO, SOC 2, FedRAMP), para garantir a governança de dados e a conformidade regulatória.
• Suporte de criptografia: oferece inspeção SSL/TLS completa e ilimitada para detectar ameaças ocultas no tráfego criptografado, além de proteção de dados em movimento.
• Métodos de autenticação: suporta vários mecanismos de autenticação, incluindo SAML, LDAP e autenticação multifator, integrados com provedores de identidade.
• Recomendações gerais: Emprega uma arquitetura Zero Trust, inspeção em linha de todo o tráfego de Internet e SaaS e proteção alimentada por IA com monitoramento contínuo para aplicar políticas de segurança com base no risco do usuário, dispositivo, aplicativo e conteúdo.

Análise da Classificação Geral de Segurança

O Zscaler Internet Access oferece uma alta classificação geral de segurança devido à sua abrangente pilha de segurança nativa em nuvem, alimentada por IA. Ele implementa um modelo Zero Trust, inspecionando todo o tráfego em linha, incluindo tráfego SSL/TLS criptografado, para prevenir ameaças avançadas como ransomware, phishing e malware de dia zero. A integração de vários serviços de segurança (SWG, CASB, DLP, Firewall, IPS, Sandbox) em uma única plataforma oferece proteção robusta e simplifica o gerenciamento. Atualizações contínuas de inteligência contra ameaças e controles robustos de autenticação/acesso aprimoram ainda mais sua postura defensiva, tornando-o uma solução líder para proteger forças de trabalho modernas e distribuídas e ambientes de nuvem.

Desempenho e benchmarks

O Zscaler Internet Access prioriza o desempenho e a experiência do usuário por meio de sua arquitetura nativa em nuvem.

• Pontuações de benchmark: Embora pontuações de benchmark numéricas específicas não sejam publicadas de forma consistente, a Zscaler afirma oferecer a "experiência de internet e SaaS mais rápida do mundo", até 40% mais rápido do que as arquiteturas de segurança tradicionais. Ela também garante a capacidade de inspecionar 100% do tráfego sem gerar latência.
• Métricas de Desempenho no Mundo Real: A arquitetura direta para a nuvem elimina a necessidade de backhaul de tráfego através de data centers corporativos, melhorando significativamente o desempenho e a experiência do usuário ao reduzir a latência. O ZIA garante acesso rápido e contínuo a aplicativos de internet e SaaS. Os recursos de Monitoramento de Experiência Digital (ZDX) fornecem insights sobre o desempenho de aplicativos, caminhos de nuvem e endpoints para análise e solução de problemas.
• Consumo de energia: Para dispositivos de usuário final, o Zscaler Client Connector "não tem impacto perceptível na duração da bateria do seu dispositivo" no Windows e macOS. Como um serviço de nuvem, o consumo de energia é gerenciado pelos data centers globais da Zscaler.
• Pegada de carbono: Não é explicitamente detalhado nas informações fornecidas, mas um serviço nativo da nuvem pode oferecer eficiências em comparação ao hardware distribuído no local.
• Comparação com ativos semelhantes: O ZIA se posiciona como um substituto para soluções de segurança de rede legadas, incluindo gateways web seguros tradicionais, firewalls e VPNs, que frequentemente apresentam latência e complexidade. Ele se integra bem a soluções SD-WAN. Alguns usuários compararam seus recursos favoravelmente a concorrentes como o Palo Alto Prisma.

Análise do Status Geral de Desempenho

O Zscaler Internet Access demonstra um forte desempenho geral, impulsionado principalmente por sua arquitetura nativa da nuvem e direta para a nuvem. Este design aborda fundamentalmente os gargalos de desempenho associados aos modelos tradicionais de segurança hub-and-spoke, proporcionando aos usuários uma experiência de internet e SaaS mais rápida e integrada. O foco na inspeção em linha sem latência, combinado com ferramentas para monitoramento da experiência digital, reforça seu compromisso com a segurança e o desempenho. O impacto mínimo do Zscaler Client Connector nos recursos do dispositivo final contribui ainda mais para uma experiência positiva do usuário.

Avaliações e feedback do usuário

Avaliações e comentários de usuários destacam os pontos fortes do Zscaler Internet Access em segurança e gerenciamento, além de algumas áreas que precisam de melhorias.

• Pontos fortes: Os usuários elogiam o ZIA por sua proteção de segurança confiável e abrangente, que permanece atualizada para organizações de todos os portes. O painel de gerenciamento único para configuração global de políticas garante proteção consistente, independentemente da localização do usuário. A configuração inicial é frequentemente descrita como simples e fácil de implementar, resultando em baixos custos de manutenção e redução do tempo gasto no gerenciamento de políticas de segurança. Filtragem eficaz de URLs, prevenção robusta contra perda de dados e recursos aprimorados de tráfego do Secure Web Gateway (SWG) são altamente valorizados. Os usuários apreciam sua latência mínima, escalabilidade global e integração perfeita com sistemas existentes. É particularmente eficaz para proteger usuários em roaming e fornecer controles granulares de aplicativos por meio de recursos CASB.
• Fraquezas: Alguns usuários relatam que o ZIA pode exigir esforços significativos de implementação e apresentar desafios de integração com determinados aplicativos de terceiros. Preocupações foram levantadas quanto à estrutura de preços e à necessidade de suporte técnico aprimorado para lidar com interrupções geográficas e problemas de implantação. Alguns usuários notaram uma percepção de falta de desenvolvimento e evolução, juntamente com um engajamento reduzido das equipes de conta e suporte do Zscaler, levando alguns a considerar ou migrar para soluções alternativas como o Palo Alto Prisma.
• Casos de Uso Recomendados: O ZIA é amplamente recomendado para prevenir ameaças de malware em endpoints, proteger usuários em roaming, restringir a navegação na web a URLs permitidas e fornecer controles de aplicativos para downloads e uploads. É uma solução essencial para proteger o tráfego vinculado à Internet, permitindo a prevenção contra perda de dados, protegendo comunicações de terceiros, otimizando caminhos de tráfego e protegendo aplicativos de IA como o Microsoft Copilot.

Resumo

O Zscaler Internet Access (ZIA) se destaca como uma plataforma líder em Security Service Edge (SSE) nativa em nuvem, remodelando fundamentalmente a segurança da internet empresarial com sua arquitetura Zero Trust. Ele oferece um conjunto abrangente de serviços de segurança com tecnologia de IA, incluindo Secure Web Gateway (SWG), Cloud Access Security Broker (CASB), Data Loss Prevention (DLP), Firewall, IPS e Sandbox, todos integrados em uma única plataforma de nuvem escalável.

Principais pontos fortes: A ZIA se destaca por fornecer proteção robusta contra ameaças orientada por IA, realizando inspeções SSL/TLS ilimitadas para descobrir ameaças ocultas e aplicando políticas de segurança granulares em todas as portas e protocolos. Sua arquitetura direta para a nuvem elimina os gargalos de desempenho dos modelos de segurança tradicionais, oferecendo uma experiência do usuário mais rápida e integrada com latência mínima. O leve Zscaler Client Connector suporta uma ampla gama de sistemas operacionais, garantindo ampla compatibilidade para uma força de trabalho distribuída. O gerenciamento é simplificado por meio de um único console para aplicação global de políticas e oferece recursos robustos de proteção de dados e conformidade.

Pontos fracos: Apesar de seus pontos fortes, o ZIA pode apresentar desafios durante a implementação inicial, especialmente na integração com ambientes de TI complexos existentes ou com determinados aplicativos de terceiros. Alguns comentários indicam um desejo por melhorias na transparência de preços e na capacidade de resposta do suporte técnico, especialmente em relação a problemas localizados. Alguns usuários também expressaram preocupações quanto ao ritmo de desenvolvimento e ao engajamento das equipes de suporte da Zscaler.

Recomendações: O Zscaler Internet Access é altamente recomendado para organizações que buscam modernizar sua postura de segurança, adotar um modelo Zero Trust e proteger uma força de trabalho híbrida que acessa a Internet e aplicativos SaaS de qualquer lugar. É particularmente adequado para prevenir ameaças cibernéticas avançadas, proteger dados confidenciais em movimento e garantir a conformidade. As organizações devem se preparar para potenciais complexidades de implementação e contratar os serviços profissionais ou parceiros experientes da Zscaler para otimizar a implantação e a integração. A revisão regular das políticas de suporte da Zscaler e o engajamento com as equipes de contas podem ajudar a mitigar potenciais problemas relacionados ao serviço.

As informações fornecidas baseiam-se em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.