Unit4 ERP

Informações básicas

O Unit4 ERP, anteriormente conhecido como Unit4 Business World/Agresso, é um software de planejamento de recursos empresariais (ERP) desenvolvido principalmente para organizações centradas em serviços. Ele integra diversas funções de negócios, incluindo gestão financeira, gestão de capital humano (HCM), gestão de projetos, compras e folha de pagamento. O software oferece suporte a projetos multicliente e internacionais com fluxos de trabalho personalizáveis.

• Modelo: Unit4 ERP (também conhecido como Unit4 Business World/Agresso e, mais recentemente, ERPx por sua plataforma de última geração).
• Versão: A plataforma evoluiu, com o Unit4 ERP 7.7 sendo uma versão recente e o ERPx sendo a solução de última geração.
• Data de lançamento: Unit4 ERPx, a plataforma de próxima geração, foi anunciada em outubro de 2020 e ficou disponível aos clientes a partir de março de 2021.
• Requisitos mínimos: Os requisitos mínimos de hardware específicos não são amplamente divulgados para a solução baseada em nuvem, pois ela utiliza infraestrutura de nuvem. Para implantações locais, os requisitos dependeriam da configuração e dos módulos específicos.
• Sistemas Operacionais Suportados: Como uma solução baseada em nuvem (SaaS), geralmente é acessada por meio de navegadores da web, o que a torna independente de sistema operacional. Para quaisquer aplicativos ou integrações do lado do cliente, sistemas operacionais corporativos padrão, como Windows, macOS e sistemas operacionais móveis (iOS, Android), geralmente são suportados.
• Versão estável mais recente: A Unit4 continua lançando atualizações e melhorias. O Unit4 ERP 7.7 foi lançado em dezembro de 2020, e o ERPx tem sido atualizado continuamente desde seu lançamento em março de 2021.
• Data de término do suporte: o suporte para configurações locais estava programado para terminar em dezembro de 2024.
• Data de fim de vida útil: Não declarada explicitamente para a versão em nuvem, pois ela é atualizada continuamente.
• Tipo de licença: Principalmente por assinatura (SaaS), com taxas anuais ou mensais por usuário, variando de acordo com os módulos e o número de usuários. Uma licença com prazo de 15 anos também está disponível.
• Modelo de implantação: disponível como software baseado em nuvem (SaaS) e local, embora o foco esteja fortemente na implantação em nuvem, com suporte local terminando em dezembro de 2024.

Requisitos técnicos

O Unit4 ERP é predominantemente uma solução baseada em nuvem, o que significa que os principais requisitos técnicos são do provedor de serviços (Unit4, utilizando o Microsoft Azure). Os requisitos do lado do usuário são geralmente mínimos para acessar o aplicativo web.

• RAM: Para acesso do lado do cliente via navegador da web, a RAM típica de estação de trabalho moderna (por exemplo, 8 GB ou mais) é suficiente para uma operação tranquila.
• Processador: Os processadores padrão de estações de trabalho modernas são adequados para uso no lado do cliente.
• Armazenamento: O aplicativo baseado na web requer armazenamento local mínimo. O armazenamento de dados é gerenciado no ambiente de nuvem.
• Tela: Uma resolução de tela padrão adequada para aplicativos empresariais (por exemplo, 1920x1080 ou superior) é recomendada para uma experiência ideal do usuário.
• Portas: Portas de rede padrão para acesso à Internet (por exemplo, HTTP/HTTPS) são necessárias.
• Sistema operacional: qualquer sistema operacional capaz de executar um navegador moderno (por exemplo, Windows, macOS, Linux, iOS, Android) pode acessar o ERP baseado em nuvem.

Análise de Requisitos Técnicos: A mudança para uma arquitetura nativa em nuvem reduz significativamente a carga de requisitos técnicos para a organização do usuário final. O sistema aproveita a escalabilidade e a infraestrutura de plataformas como o Microsoft Azure, garantindo alta disponibilidade e tolerância a falhas. Este modelo permite acesso a partir de diversos dispositivos e locais, suportando recursos de trabalho remoto. As organizações precisam principalmente de conectividade confiável com a internet e navegadores modernos. Para quaisquer integrações específicas ou componentes locais, os requisitos serão detalhados pela Unit4 ou pelos parceiros de implementação.

Suporte e compatibilidade

• Versão mais recente: Unit4 ERPx é a solução ERP inteligente de última geração, continuamente atualizada desde seu lançamento em março de 2021.
• Suporte a SO: Como um aplicativo baseado em nuvem, ele oferece suporte a qualquer sistema operacional com um navegador compatível. Aplicativos móveis também estão disponíveis.
• Data de término do suporte: as implantações locais tiveram uma data de término do suporte em dezembro de 2024. As versões em nuvem recebem atualizações e suporte contínuos.
• Localização: O Unit4 ERP suporta operações multientidades e multimoedas, além de oferecer suporte global à folha de pagamento, o que demonstra forte capacidade de localização para diversos países e regiões. Pacotes de localização específicos estão disponíveis, como as Localizações do UKI para Finanças e Compras e RH e Folha de Pagamento.
• Drivers disponíveis: Como solução de software, os drivers de hardware tradicionais não são aplicáveis. As integrações com outros sistemas são gerenciadas por meio de APIs e conectores.

Análise do Status Geral de Suporte e Compatibilidade: O Unit4 ERP demonstra forte compatibilidade por meio de seu design nativo em nuvem, permitindo amplo acesso a todos os sistemas operacionais e dispositivos. O modelo de atualização contínua de sua oferta em nuvem garante suporte contínuo e aprimoramento de recursos. A localização é um ponto forte, especialmente para organizações globais e aquelas com necessidades financeiras e de RH complexas. A empresa enfatiza recursos de integração perfeita com sistemas existentes e aplicativos de terceiros. No entanto, alguns comentários de usuários indicam que a capacidade de resposta do atendimento ao cliente e a consistência dos gerentes de contas podem ser pontos a serem aprimorados.

Status de segurança

• Recursos de segurança: Inclui controles de acesso a aplicativos, permissões em nível de usuário/função com definições granulares (leitura, gravação, atualização, exclusão), permissões em nível de dados, SSL/TLS e HTTPS para criptografia de tráfego, autenticação e autorização lógicas, tecnologia de firewall com estado e criptografia para dados em trânsito e em repouso. A Unit4 também oferece autenticação multifator e auditorias de segurança regulares.
• Vulnerabilidades conhecidas:
  • CVE-2022-34001: Vulnerabilidade XXE em versões do Unit4 ERP até 7.9 por meio da função ExecuteServerProcessAsynchronously.
  • CVE-2024-28735: Controle de acesso incorreto no Unit4 Financials pelo Coda v.2023Q4 permitindo escalonamento de privilégios.
  • CVE-2024-28734: Vulnerabilidade de Cross-Site Scripting (XSS) no Unit4 Financials por Coda v.2024Q1.
  • Vulnerabilidades mais antigas incluem injeção de SQL (CVE-2022-27434), autorização indevida (CVE-2021-36232), desserialização de dados não confiáveis (CVE-2021-36231) e fixação de sessão (CVE-2015-1174) em módulos específicos ou versões mais antigas.
• Status da lista negra: Nenhuma indicação de estar em uma lista negra de segurança geral.
• Certificações: Em conformidade com a ISO 9001:2015 Gestão da Qualidade e SOC-1 Tipo II e SOC-2 Tipo II para segurança de dados. A infraestrutura em nuvem conta com data centers certificados.
• Suporte à criptografia: os dados em trânsito são protegidos por protocolos padrão do setor, como SSL/TLS e HTTPS. Os dados em repouso também são protegidos por criptografia.
• Métodos de autenticação: suporta mecanismos lógicos de autenticação e autorização, incluindo autenticação multifator.
• Recomendações gerais: A Unit4 recomenda medidas de segurança avançadas, atualizações regulares e gerenciamento de patches, auditorias de segurança e práticas robustas de gerenciamento de identidade e acesso, incluindo autenticação multifator.

Análise da Classificação Geral de Segurança: O Unit4 ERP incorpora uma estrutura de segurança abrangente baseada nas melhores práticas do setor, projetada para proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados. Ele utiliza os recursos de segurança de sua plataforma de nuvem subjacente (Microsoft Azure) e passa por auditorias de segurança regulares. Embora diversas vulnerabilidades tenham sido identificadas em versões ou módulos específicos ao longo do tempo, o Unit4 enfatiza atualizações contínuas e o gerenciamento de patches para seus serviços de nuvem. Recomenda-se que as organizações que utilizam o Unit4 ERP garantam que estejam usando as versões mais recentes com patches, especialmente para implantações em nuvem, onde as atualizações costumam ser automáticas. O sistema oferece controles de acesso granulares e métodos de autenticação robustos para mitigar riscos.

Desempenho e benchmarks

• Pontuações de benchmark: pontuações de benchmark públicas específicas para o Unit4 ERP não estão prontamente disponíveis, o que é comum em sistemas ERP complexos, nos quais o desempenho depende muito da implementação, configuração e casos de uso específicos.
• Métricas de desempenho no mundo real: O feedback dos usuários indica que o sistema pode ser "lento, especialmente durante atualizações" e que a plataforma "claramente teve dificuldades com o volume de dados" em grandes implementações. Por outro lado, alguns usuários o descrevem como "um software rápido e fácil de usar". A arquitetura nativa da nuvem foi projetada para escalabilidade e capacidade de resposta.
• Consumo de energia: como um serviço baseado em nuvem, o consumo de energia é gerenciado pelo provedor de nuvem (Microsoft Azure) e não é diretamente atribuível à organização do usuário final.
• Pegada de carbono: a pegada de carbono está associada à infraestrutura de nuvem, que normalmente visa a eficiência energética, mas métricas específicas para o Unit4 ERP não são publicadas.
• Comparação com ativos semelhantes: O Unit4 ERP é frequentemente comparado a outras soluções de ERP, como SAP S/4HANA, Oracle ERP Cloud, Microsoft Dynamics 365, Workday ERP e NetSuite. O Unit4 é conhecido por seu foco em organizações centradas em serviços e empresas de médio porte, em contraste com sistemas mais amplos e complexos, como SAP ou Oracle.

Análise do Status Geral de Desempenho: O desempenho do Unit4 ERP está amplamente vinculado à sua infraestrutura em nuvem, que oferece escalabilidade e flexibilidade inerentes. Embora alguns usuários relatem problemas de desempenho, principalmente durante atualizações ou com altos volumes de dados, o sistema é, em geral, projetado para ser responsivo ao seu mercado-alvo de organizações de médio porte centradas em serviços. A ênfase na automação de processos com tecnologia de IA visa melhorar a eficiência e reduzir os encargos administrativos, contribuindo indiretamente para o desempenho. Pontuações de benchmark diretas e padronizadas normalmente não são fornecidas, dificultando a comparação objetiva sem testes de casos de uso específicos. Seu desempenho é otimizado para processos centrados em pessoas, em vez de operações pesadas de manufatura ou baseadas em produtos.

Avaliações e feedback do usuário

Avaliações de usuários destacam os pontos fortes do Unit4 ERP em personalização, módulos funcionais e facilidade de uso, especialmente para organizações centradas em serviços.

• Pontos fortes:
  • Altamente personalizável para atender às necessidades do negócio.
  • Ampla gama de módulos funcionais, especialmente fortes em gestão financeira, RH e gestão de projetos.
  • Interface intuitiva e fácil de usar.
  • Fortes capacidades de relatórios e análises.
  • Suporta operações multimoeda e multientidade.
  • A operação nativa em nuvem oferece escalabilidade e atualizações automáticas.
  • Bom para organizações de pequeno e médio porte, especialmente em serviços profissionais, setor público, organizações sem fins lucrativos e ensino superior.
• Fraquezas:
  • Desafios de atualização devido a extensas personalizações.
  • Pode ser lento, especialmente durante atualizações.
  • Não possui tutoriais integrados para recursos.
  • O módulo de folha de pagamento pode ser limitado a regiões específicas (por exemplo, EUA e Canadá) para funcionalidade completa.
  • Nenhum módulo de CRM robusto, o que pode exigir soluções complementares.
  • A implementação pode ser cara e demorada.
  • Mensagens de erro podem ser difíceis de entender.
  • A capacidade de resposta do atendimento ao cliente e a consistência dos gerentes de contas receberam críticas.
  • Alguns usuários relatam dificuldades com altos volumes de dados em grandes implementações.
• Casos de uso recomendados:
  • Organizações centradas em serviços (por exemplo, serviços profissionais, setor público, ensino superior, organizações sem fins lucrativos) com 1.000 a 5.000 funcionários.
  • Organizações que exigem fortes capacidades de gestão financeira, acompanhamento de projetos, RH e folha de pagamento.
  • Empresas que precisam de fluxos de trabalho altamente personalizáveis e integração com sistemas de terceiros.
  • Empresas que buscam otimizar operações, melhorar a visibilidade de dados e automatizar tarefas.

Resumo

O Unit4 ERP é uma solução abrangente de planejamento de recursos empresariais, desenvolvida sob medida para organizações centradas em pessoas e baseadas em serviços, incluindo serviços profissionais, setor público, ensino superior e organizações sem fins lucrativos. Seus principais pontos fortes residem em sua natureza altamente personalizável, um rico conjunto de módulos funcionais que abrangem gestão financeira, gestão de capital humano e gestão de projetos, além de uma interface de usuário intuitiva. A plataforma suporta operações multientidade e multimoeda, tornando-a adequada para organizações globais. Sua arquitetura nativa em nuvem, especialmente com a plataforma ERPx, oferece escalabilidade, flexibilidade e atualizações contínuas, reduzindo a sobrecarga de TI local.

No entanto, o sistema apresenta desafios. Usuários relataram possíveis lentidões durante atualizações e com grandes volumes de dados, e o processo de implementação pode ser complexo e custoso, especialmente com ampla personalização. A funcionalidade completa do módulo de folha de pagamento pode ser limitada regionalmente, e um módulo de CRM robusto não é integrado nativamente, frequentemente necessitando de adições de terceiros. Embora os recursos de segurança sejam robustos, incluindo permissões granulares, criptografia e autenticação multifator, vulnerabilidades históricas em versões específicas destacam a importância de se manter atualizado.

No geral, o Unit4 ERP é um forte candidato para organizações de serviços de médio porte que priorizam flexibilidade, funcionalidade profunda do setor e uma abordagem de ERP que prioriza as pessoas. Sua capacidade de automatizar processos e fornecer insights em tempo real pode aumentar significativamente a eficiência operacional. Organizações que consideram o Unit4 ERP devem avaliar cuidadosamente suas necessidades específicas de personalização, folha de pagamento regional e integração com CRM, e garantir que tenham suporte adequado para implementação e gerenciamento contínuo. As informações fornecidas são baseadas em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo; para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.