UKG Pro

Informações básicas

O UKG Pro é um pacote abrangente de Gestão de Capital Humano (HCM) baseado em nuvem, projetado para otimizar os processos de RH, folha de pagamento e gestão da força de trabalho. Ele serve como uma plataforma unificada para gerenciar todo o ciclo de vida dos funcionários.

• Modelo: HCM Suite baseado em nuvem.
• Versão: Serviço em nuvem atualizado continuamente. Os aplicativos móveis têm versões específicas:
  • Aplicativo iOS: Versão 4.8.2.
  • Aplicativo Android: Versão 4.08.00.0608.
• Data de lançamento: O aplicativo móvel UKG Pro (antigo UltiPro) foi lançado em 22 de setembro de 2023, com atualizações contínuas. A atualização mais recente do aplicativo para iOS foi em 3 de outubro de 2025, e a atualização mais recente do aplicativo para Android foi em 18 de setembro de 2025.
• Requisitos mínimos:
  • Acesso via desktop: requer um navegador moderno.
  • Aplicativo móvel (iOS): iOS 13.0 ou posterior.
  • Aplicativo móvel (iPadOS): iPadOS 13.0 ou posterior.
  • Aplicativo móvel (Android): sistema operacional Android versão 6 ou superior.
• Sistemas operacionais suportados:
  • Desktop: Windows 7, Windows 10/11, macOS (por meio de navegadores compatíveis).
  • Celular: iOS, iPadOS, Android.
• Versão estável mais recente: Como um serviço em nuvem, a plataforma é atualizada continuamente. Para aplicativos móveis:
  • Aplicativo iOS: 4.8.2 (lançado em 3 de outubro de 2025).
  • Aplicativo Android: 4.08.00.0608 (lançado em 18 de setembro de 2025).
• Data de término do suporte: Não especificada explicitamente para a plataforma de nuvem como um todo, pois é um serviço em constante evolução. As versões do aplicativo móvel recebem atualizações e correções constantes.
• Data de fim de vida útil: Não aplicável para um serviço de nuvem atualizado continuamente.
• Tipo de licença: Baseada em assinatura. O preço normalmente é por funcionário por mês (PEPM), trimestral ou anual. Opções de licenciamento mensal, anual ou perpétuo estão disponíveis para "Licenças Connect" específicas para fins de integração.
• Modelo de Implantação: Baseado em nuvem (Software como Serviço - SaaS). Os serviços de implementação geralmente seguem um modelo de implantação remota.

Requisitos técnicos

O UKG Pro é basicamente um aplicativo baseado em nuvem, acessado por meio de navegadores da web ou aplicativos móveis dedicados. Os requisitos técnicos para dispositivos de usuário final são geralmente padrão para softwares modernos.

• BATER:
  • Mínimo: 4 GB para acesso ao desktop.
  • Recomendado: 16 GB para desempenho ideal do desktop.
• Processador:
  • Mínimo: 2 núcleos Intel i5u 1,9 GHz ou equivalente para acesso ao desktop.
  • Recomendado: Intel i7 de 4 núcleos de 2,3 GHz ou equivalente para desempenho ideal do desktop.
• Armazenamento: Não é uma preocupação principal do serviço de nuvem em si. Os aplicativos móveis têm aproximadamente 276,3 MB para iOS e 94,1 MB para Android.
• Tela: Compatível com monitores de mesa padrão e telas de dispositivos móveis.
• Portas: Não especificadas para acesso do usuário final, pois a interação ocorre por meio da conectividade de rede.
• Sistema operacional:
  • Área de trabalho: Windows 7, Windows 10/11, macOS.
  • Celular: iOS 13.0+, iPadOS 13.0+, Android 6+.

Análise de Requisitos Técnicos

Os requisitos técnicos do UKG Pro são típicos de um aplicativo empresarial moderno baseado em nuvem. As especificações para desktop são recomendações para o melhor desempenho, o que implica que o aplicativo pode ser acessado em uma ampla gama de computadores modernos. O suporte a aplicativos móveis abrange versões recentes dos dois principais sistemas operacionais móveis, garantindo ampla acessibilidade para funcionários e gerentes em qualquer lugar. O modelo de implantação em nuvem reduz significativamente as demandas locais de hardware para o usuário final, transferindo a carga computacional para a infraestrutura do UKG.

Suporte e compatibilidade

O UKG Pro oferece amplo suporte e compatibilidade em várias plataformas e idiomas, refletindo seu foco empresarial.

• Versão mais recente: A plataforma em nuvem recebe atualizações contínuas. Os aplicativos móveis são atualizados regularmente, com as versões mais recentes do iOS 4.8.2 (3 de outubro de 2025) e do Android 4.08.00.0608 (18 de setembro de 2025).
• Suporte de SO: Compatível com os principais sistemas operacionais de desktop (Windows, macOS) por meio de navegadores da web e sistemas operacionais móveis (iOS, iPadOS, Android) por meio de aplicativos dedicados.
• Data de Término do Suporte: Como uma solução SaaS, o UKG Pro se beneficia de atualizações e suporte contínuos para as versões mais recentes. As datas específicas de término do suporte para versões mais antigas da plataforma em nuvem não são listadas publicamente, mas os aplicativos móveis são atualizados regularmente.
• Localização: Suporta vários idiomas, incluindo inglês, croata, tcheco, dinamarquês, holandês, filipino, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, malaio, polonês, português, chinês simplificado, espanhol, sueco, chinês tradicional e vietnamita. O suporte multilíngue se estende à interface do usuário do aplicativo e às traduções personalizadas da interface.
• Drivers disponíveis: Não aplicável, pois o UKG Pro é um software baseado em nuvem. A integração com sistemas de terceiros é feita por meio de APIs e conectores.

Análise do status geral de suporte e compatibilidade

O UKG Pro demonstra um forte compromisso com ampla compatibilidade e suporte. Sua disponibilidade em navegadores de desktop e nas principais plataformas móveis garante acessibilidade para uma força de trabalho diversificada. As amplas opções de localização são cruciais para empresas globais, permitindo que o sistema seja adaptado a diversas necessidades linguísticas e regionais. Atualizações contínuas para a plataforma em nuvem e aplicativos móveis indicam desenvolvimento e manutenção contínuos, garantindo que os usuários tenham acesso aos recursos e melhorias de segurança mais recentes. O UKG também oferece suporte ao cliente por telefone e e-mail, além de recursos de treinamento.

Status de segurança

A UKG Pro prioriza medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais de RH e folha de pagamento.

• Recursos de segurança: defesas avançadas de segurança cibernética, monitoramento em tempo real, gerenciamento de acesso seguro, criptografia de dados (em trânsito e em repouso), ferramentas de auditoria, registros de atividades, controle de acesso baseado em função (RBAC), autenticação multifator (MFA), logon único (SSO), restrições de IP e tempos limite de sessão.
• Vulnerabilidades conhecidas: Não há uma lista pública específica de vulnerabilidades conhecidas disponível. O UKG investe em defesas avançadas de segurança cibernética e monitoramento contínuo para impedir acessos não autorizados e detectar ameaças em tempo real.
• Status da lista negra: Nenhuma indicação de status da lista negra.
• Certificações: O UKG mantém a conformidade com os padrões globais de segurança e realiza auditorias regulares. Embora as certificações específicas da plataforma nem sempre sejam públicas, o sistema foi projetado para oferecer suporte à conformidade com regulamentações como GDPR, FLSA e ACA. A integração com plataformas de gerenciamento de ativos de TI frequentemente destaca o suporte à conformidade com ISO 27001 e SOC 2.
• Suporte à Criptografia: As informações do cliente são criptografadas durante a transmissão e o armazenamento. As trocas de dados entre o UKG Pro e sistemas de terceiros são criptografadas com segurança.
• Métodos de Autenticação: Suporta Autenticação Multifator (MFA) usando aplicativos de autenticação (por exemplo, Google Authenticator, Authy), códigos SMS, e-mail e verificação biométrica (impressões digitais, Apple Face ID). O Logon Único (SSO) também está implementado. O OAuth 2.0 é usado para autenticação de API.
• Recomendações Gerais: O UKG recomenda a implementação de MFA para todos os usuários administrativos e o incentivo ao SSO para reduzir os riscos relacionados a senhas. As organizações devem aproveitar os recursos de auditoria e registro do UKG Pro, estabelecer um modelo de segurança baseado em funções, alinhar as atribuições de segurança às necessidades do negócio e realizar revisões periódicas de segurança.

Análise da Classificação Geral de Segurança

O UKG Pro apresenta uma estrutura de segurança robusta e multicamadas. A ênfase em defesas avançadas de segurança cibernética, monitoramento em tempo real e métodos abrangentes de autenticação, como MFA e SSO, proporciona uma defesa robusta contra ameaças cibernéticas. A implementação de controle de acesso baseado em funções e amplos recursos de auditoria garantem a integridade e a responsabilização dos dados. A conformidade com os padrões globais de segurança e auditorias regulares reforçam ainda mais sua postura de segurança. A plataforma foi projetada para proteger dados confidenciais e ajudar as organizações a atender aos requisitos regulatórios.

Desempenho e benchmarks

O UKG Pro, como um pacote HCM baseado em nuvem, se concentra em fornecer desempenho eficiente e responsivo para seus usuários.

• Pontuações de referência: pontuações de referência específicas e publicamente disponíveis para a plataforma UKG Pro geral não são fornecidas nos resultados da pesquisa.
• Métricas de desempenho no mundo real: Os usuários descrevem consistentemente a plataforma como intuitiva, fácil de usar, integrada e eficiente. O aplicativo móvel oferece "acesso instantâneo e seguro" e ajuda os usuários a "manterem-se produtivos e engajados em qualquer lugar". O processamento da folha de pagamento é conhecido por ser mais rápido e preciso. A interface do usuário é geralmente elogiada por ser moderna e fácil de navegar.
• Consumo de energia: Não aplicável para software baseado em nuvem, pois o processamento ocorre nos servidores do UKG.
• Pegada de carbono: Não aplicável a softwares baseados em nuvem, pois o impacto ambiental está vinculado aos data centers e não aos dispositivos dos usuários finais.
• Comparação com ativos semelhantes: O UKG Pro é reconhecido como líder em tecnologia de HCM empresarial, frequentemente comparado a outros sistemas de RH para empresas de médio e grande porte. Destaca-se por suas funcionalidades avançadas de RH, interface amigável e recursos abrangentes de integração.

Análise do Status Geral de Desempenho

Embora as pontuações explícitas dos benchmarks técnicos não sejam divulgadas publicamente, o feedback dos usuários indica fortemente que o UKG Pro oferece alto desempenho em situações reais. Sua arquitetura nativa em nuvem garante escalabilidade e capacidade de resposta, cruciais para o gerenciamento de operações complexas de RH em empresas de médio a grande porte. O design intuitivo e a acessibilidade móvel da plataforma contribuem para uma experiência positiva do usuário, permitindo a conclusão eficiente de tarefas e o acesso aos dados. As atualizações contínuas inerentes a um modelo SaaS também significam que melhorias e otimizações de desempenho são implementadas regularmente.

Avaliações e feedback do usuário

Avaliações e comentários de usuários destacam os pontos fortes do UKG Pro como uma solução HCM abrangente, além de algumas áreas que precisam ser melhoradas.

• Pontos fortes:
  • Recursos abrangentes: oferece uma plataforma completa para RH, folha de pagamento, gestão de talentos, controle de ponto, administração de benefícios e conformidade.
  • Interface amigável: elogiada por seu painel intuitivo, moderno e fácil de navegar, além da experiência geral do usuário.
  • Autoatendimento para funcionários: os funcionários podem acessar facilmente recibos de pagamento, atualizar informações pessoais, gerenciar folgas e se inscrever em benefícios, reduzindo a carga de trabalho de RH.
  • Acessibilidade móvel: o aplicativo móvel fornece acesso instantâneo e seguro às funções essenciais de RH em qualquer lugar.
  • Escalabilidade: Capaz de escalar para dar suporte a organizações em crescimento, incluindo aquelas com operações globais e necessidades complexas de folha de pagamento.
  • Forte suporte e comunidade: muitos usuários relatam experiências positivas com o suporte ao cliente, especialmente representantes de contas dedicados, e valorizam a Ultimate Community pelos recursos e aprendizado entre pares.
  • Relatórios e análises: oferece recursos robustos de relatórios e análises para tomada de decisões estratégicas.
• Fraquezas:
  • Complexidade da implementação: a implementação e a configuração iniciais podem ser longas e complexas, exigindo prontidão organizacional significativa.
  • Curva de aprendizado: embora seja fácil de usar, novos administradores podem enfrentar uma curva de aprendizado íngreme para utilizar totalmente todos os recursos.
  • Preço: O preço não é transparente publicamente e pode ser alto, o que pode torná-lo muito caro ou complexo para empresas muito pequenas ou aquelas com orçamentos apertados.
  • Limitações de relatórios: alguns usuários expressam frustração com recursos limitados ou ausentes nos relatórios ou acham a personalização complexa.
  • Tempos de resposta do suporte ao cliente: embora geralmente bons, alguns usuários relatam tempos de resposta lentos durante períodos de alto volume.
  • Limitações do aplicativo móvel: alguns recursos do aplicativo móvel podem parecer limitados em comparação à versão para desktop.
  • Desafios de recursos específicos: foram observados desafios com funcionalidades específicas, como rastrear saldos de folgas remuneradas para determinados cenários de folha de pagamento.
• Casos de uso recomendados:
  • Organizações de médio a grande porte (normalmente de 350 a mais de 10.000 funcionários) com necessidades complexas de RH e folha de pagamento.
  • Setores como saúde, varejo, finanças, bancos, educação, distribuição, manufatura, setor público, hospitalidade e serviços de alimentação.
  • Empresas que buscam uma transformação holística de RH, plataforma HCM unificada e experiência global da força de trabalho.
  • Organizações que exigem gerenciamento de conformidade robusto e ferramentas avançadas de planejamento da força de trabalho.

Resumo

O UKG Pro se destaca como um poderoso e abrangente pacote de Gestão de Capital Humano (HCM) baseado em nuvem, projetado para unificar e otimizar a gestão de RH, folha de pagamento e força de trabalho para empresas de médio a grande porte. Seu principal ponto forte reside em fornecer uma plataforma completa que centraliza os dados dos funcionários, automatiza processos críticos de RH e oferece amplos recursos de autoatendimento para funcionários. Os usuários elogiam constantemente sua interface intuitiva e moderna, acessibilidade móvel e recursos robustos para gestão de talentos, conformidade e análise. A escalabilidade da plataforma a torna adequada para organizações com requisitos complexos de folha de pagamento, múltiplas localizações ou operações globais, sendo particularmente adequada para setores com alta conformidade.

No entanto, o UKG Pro tem seus desafios. O processo inicial de implementação pode ser longo e complexo, e novos administradores podem enfrentar uma curva de aprendizado acentuada para dominar suas amplas funcionalidades. Embora o suporte ao cliente seja geralmente bem avaliado, alguns usuários relatam tempos de resposta mais lentos durante os períodos de pico. O preço não é divulgado publicamente e pode ser um investimento significativo, tornando-o menos ideal para empresas muito pequenas ou com orçamentos limitados. Além disso, alguns usuários observam limitações em recursos específicos de relatórios ou consideram certas personalizações de módulos complexas.

No geral, o UKG Pro é uma excelente escolha para organizações que buscam uma solução de HCM sofisticada, integrada e escalável que priorize a experiência do funcionário e a segurança dos dados. Seus pontos fortes em funcionalidade abrangente, experiência do usuário e fortes medidas de segurança superam suas complexidades de implementação e aprendizado para seu mercado-alvo. As empresas que consideram o UKG Pro devem estar preparadas para um esforço significativo de implementação e garantir que tenham os recursos necessários para aproveitar ao máximo seus recursos. É um investimento estratégico para empresas que buscam transformar suas operações de RH e promover um ambiente de trabalho centrado nas pessoas.

Observação: as informações fornecidas baseiam-se em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.