Miro

Información básica

• Modelo: Plataforma de pizarra colaborativa en línea
• Versión: Plataforma SaaS en constante actualización. Se lanzan actualizaciones importantes de la plataforma periódicamente, siendo el "Espacio de Trabajo de Innovación" una transición importante en 2024.
• Fecha de lanzamiento: Fundada en 2011 como RealtimeBoard, rebautizada como Miro en 2019.
• Requisitos mínimos: Para un uso cómodo en tabletas, se recomiendan 6 GB de RAM. Al ser una aplicación web, el rendimiento depende en gran medida de las capacidades del navegador y los recursos del dispositivo.
• Sistemas operativos compatibles:
  • Aplicación de escritorio: Windows, macOS, Linux (versión local).
  • Aplicación móvil/tableta: iOS, Android.
  • Acceso al navegador: PC con Windows, macOS, la mayoría de las distribuciones de Linux.
• Última versión estable: como SaaS, Miro opera con un modelo de entrega continua, lo que significa que las actualizaciones se implementan con frecuencia sin números de versión tradicionales para toda la plataforma.
• Fecha de finalización del soporte: No corresponde; el soporte es continuo para la plataforma SaaS.
• Fecha de fin de vida útil: No aplica; la plataforma experimenta un continuo desarrollo y evolución.
• Tipo de licencia: Modelo Freemium con varios niveles de suscripción paga: Gratis, Starter, Business y Enterprise.
• Modelo de implementación: software como servicio (SaaS) basado en la nube.

Requisitos técnicos

Miro, una aplicación principalmente web con clientes de escritorio y móviles, aprovecha los recursos del lado del cliente para un rendimiento óptimo. Los requisitos técnicos específicos varían según el método de uso (navegador, aplicación de escritorio, aplicación móvil) y la complejidad de las placas utilizadas.

• RAM: Mínimo 6 GB de RAM para un uso cómodo en tabletas. Para usar en computadoras de escritorio y navegadores, generalmente se recomienda un sistema moderno con 8 GB de RAM o más para un funcionamiento fluido, especialmente con tableros complejos o múltiples pestañas del navegador.
• Procesador: Se recomienda un procesador multinúcleo moderno (por ejemplo, Intel Core i5 equivalente o mejor) para un rendimiento responsivo, en particular cuando se colabora en tiempo real en tableros grandes.
• Almacenamiento: Se requiere un almacenamiento local mínimo para aplicaciones de escritorio y móviles. Al ser un servicio en la nube, la mayoría de los datos se almacenan de forma remota.
• Pantalla: Compatible con resoluciones de pantalla modernas estándar. Resoluciones más altas mejoran la experiencia visual en el lienzo infinito de Miro.
• Puertos: No son específicamente necesarios para el software en sí, pero se supone que hay puertos USB estándar u otros puertos para periféricos (por ejemplo, mouse, teclado).
• Sistema operativo:
  • Aplicación de escritorio: Windows 10 y versiones posteriores, macOS y varias distribuciones de Linux.
  • Aplicación móvil: Android Marshmallow 6.0 o posterior y versiones de iOS compatibles.
  • Navegador: Compatible oficialmente con las últimas versiones de Chrome, MS Edge, Firefox, Opera, Yandex Browser (escritorio), Chrome, Safari y Samsung Internet (móvil). Internet Explorer no es compatible.

Análisis de requisitos técnicos: Los requisitos técnicos de Miro son generalmente accesibles para dispositivos informáticos modernos. El rendimiento de la plataforma se ve afectado significativamente por el motor del navegador web y la estabilidad de la conexión a internet, más que únicamente por la potencia del hardware. Los usuarios con hardware antiguo o conexiones a internet inestables pueden experimentar problemas de rendimiento, especialmente con placas base grandes o con muchos colaboradores. El énfasis en el rendimiento del motor web indica que optimizar la configuración del navegador y mantenerlo actualizado es crucial para una buena experiencia de usuario.

Soporte y compatibilidad

Miro ofrece una amplia compatibilidad en varias plataformas y brinda soporte continuo como producto SaaS.

• Última versión: Miro es una plataforma SaaS en constante evolución, lo que significa que los usuarios siempre acceden a las últimas funciones y mejoras sin actualizaciones manuales.
• Soporte de sistema operativo:
  • Escritorio: Windows, macOS, Linux.
  • Móvil: iOS, Android.
  • Navegador: Chrome, MS Edge, Firefox, Opera, Yandex Browser, Safari, Samsung Internet.
• Fecha de finalización del soporte: Se ofrece soporte continuo para la plataforma SaaS. Es posible que funciones específicas o versiones anteriores del navegador queden obsoletas con el tiempo, pero el servicio principal sigue recibiendo soporte.
• Localización: Miro admite varios idiomas, como inglés, francés, alemán, japonés, español, portugués, coreano y polaco. Los usuarios pueden cambiar la configuración de idioma en su perfil o directamente en un foro.
• Controladores disponibles: No aplicable; Miro es una plataforma de software y no requiere controladores de hardware específicos.

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad: Miro demuestra un sólido soporte y compatibilidad, en consonancia con su función como plataforma colaborativa en la nube. Su disponibilidad en los principales sistemas operativos de escritorio y móviles, junto con una amplia compatibilidad con navegadores, garantiza la accesibilidad para una amplia gama de usuarios. El modelo de actualización continua inherente al SaaS permite que los usuarios siempre se beneficien de la versión más actual y segura. Los esfuerzos de localización mejoran aún más su usabilidad global. La ausencia de fechas tradicionales de fin de soporte refleja su modelo de servicio continuo, donde las funciones evolucionan en lugar de quedar obsoletas.

Estado de seguridad

Miro prioriza la seguridad y el cumplimiento de los datos, implementando un enfoque de múltiples capas para su plataforma colaborativa.

• Características de seguridad:
  • Arquitectura de confianza cero (ZTA).
  • Controles de administración basados en roles (empresa, usuario, administradores de contenido).
  • Tiempos de espera de sesión inactiva.
  • Gestión avanzada de usuarios y permisos.
  • Registros de auditoría (planes empresariales).
  • Control de dominio y gestión de solicitudes (planes Enterprise).
  • Seguridad basada en contenido (complemento Enterprise Guard).
  • Tableros privados y controles de uso compartido granulares.
  • Pruebas de seguridad periódicas automatizadas y manuales, incluidas pruebas de penetración anuales realizadas por proveedores independientes.
• Vulnerabilidades conocidas: No se mencionan vulnerabilidades importantes específicas en los datos proporcionados. Miro realiza pruebas de seguridad periódicamente para identificar y abordar posibles problemas.
• Estado de lista negra: No hay indicios de estar en la lista negra.
• Certificaciones:
  • SOC 2 Tipo II.
  • ISO/IEC 27001.
  • ISO 42001.
  • Cumplimiento de RGPD y CCPA.
  • HIPAA y FedRAMP Moderado (a través de certificaciones en planes Enterprise).
  • Certificación Cloud Security Alliance (CSA).
• Soporte de cifrado:
  • Datos en reposo: cifrado AES de 256 bits.
  • Datos en tránsito: cifrado TLS 1.3 (o TLS 1.2 o superior).
  • Gestión de claves de cifrado (complemento Enterprise Guard).
• Métodos de autenticación:
  • Autenticación de dos factores (2FA) para todos los usuarios, con 2FA aplicada por el administrador en los planes pagos.
  • Integración de inicio de sesión único (SSO) con proveedores de identidad como Okta, Azure AD, Google SSO (planes Business y Enterprise).
• Recomendaciones generales: Miro opera en Amazon Web Services (AWS) con una infraestructura de seguridad robusta. Dispone de opciones de residencia de datos que permiten alojar contenido en centros de datos de la UE, EE. UU. o Australia.

Análisis de la calificación general de seguridad: Miro mantiene una sólida estrategia de seguridad general, especialmente en sus planes de pago y Enterprise. Cumple con las certificaciones estándar del sector (SOC 2 Tipo II, ISO 27001) y las normativas (RGPD, CCPA, HIPAA para empresas). La implementación de la arquitectura Zero Trust, el cifrado robusto para datos en reposo y en tránsito, y los métodos de autenticación avanzados como SSO y 2FA demuestran su compromiso con la protección de los datos de los usuarios. Los planes Enterprise ofrecen controles mejorados de auditabilidad, clasificación de datos y gestión de dominios, cruciales para grandes organizaciones. Si bien el plan gratuito cumple con los estándares básicos de privacidad, las funciones de seguridad avanzadas están disponibles principalmente en las suscripciones de nivel superior.

Rendimiento y puntos de referencia

El rendimiento de Miro depende en gran medida del hardware del lado del cliente, la conectividad de la red y la complejidad de las placas colaborativas.

• Puntuaciones de referencia: Las puntuaciones de referencia específicas y cuantificables no están disponibles públicamente para Miro como plataforma de software. El rendimiento se evalúa generalmente mediante métricas de experiencia del usuario.
• Métricas de rendimiento en el mundo real:
  • Los usuarios informan de una colaboración fluida en tiempo real y gran capacidad de respuesta en las versiones de escritorio y web.
  • El rendimiento puede degradarse con grandes cargas de datos, tableros muy grandes o numerosos colaboradores, lo que genera ralentizaciones ocasionales o problemas de carga.
  • El rendimiento de las aplicaciones móviles recibe críticas mixtas: algunos usuarios informan fallas, bloqueos de la interfaz de usuario y funcionalidad limitada en comparación con el escritorio.
• Consumo de energía: No se ha evaluado específicamente. Al ser una aplicación web, el consumo de energía depende principalmente del hardware del dispositivo cliente y de la eficiencia del navegador.
• Huella de carbono: No se divulga ni se compara específicamente. Al ser un servicio en la nube que se ejecuta en AWS, su impacto ambiental estaría vinculado a la infraestructura de AWS.
• Comparación con recursos similares: Miro se compara a menudo con otras herramientas de pizarra colaborativa como Mural, Lucidspark y Figjam. Los usuarios suelen elogiar a Miro por su interfaz intuitiva, sus amplias funciones y sus sólidas integraciones, lo que a menudo lo posiciona como líder en colaboración visual. Algunas alternativas, como Boardmix, afirman superar a Miro en sincronización en tiempo real y facilidad de uso.

Análisis del estado general del rendimiento: Miro generalmente ofrece un rendimiento excelente para los casos de uso previstos, especialmente en plataformas de escritorio y web. Sus capacidades de colaboración en tiempo real son una ventaja significativa, ya que permiten una interacción fluida. Sin embargo, al igual que muchas aplicaciones web que consumen muchos recursos, el rendimiento puede verse afectado por la complejidad de la placa, el número de usuarios simultáneos, el hardware y la conexión a internet del cliente. El rendimiento de la aplicación móvil es un aspecto que los usuarios suelen desear mejorar. En general, Miro se considera una herramienta de alto rendimiento para la colaboración visual, aunque los usuarios deben tener en cuenta las expectativas para proyectos extremadamente grandes o complejos en dispositivos poco potentes o redes inestables.

Reseñas y comentarios de usuarios

Las opiniones de los usuarios destacan constantemente los puntos fuertes de Miro en materia de colaboración y herramientas visuales, aunque también señalan áreas de mejora, en particular en lo que respecta a la experiencia móvil y el rendimiento con un uso intensivo.

• Puntos fuertes:
  • Colaboración: muy elogiado por su colaboración en tiempo real, que permite a los equipos intercambiar ideas, elaborar estrategias y planificar de manera eficaz independientemente de la ubicación.
  • Herramientas visuales e interfaz: Interfaz intuitiva y fácil de usar con un lienzo infinito, funcionalidad de arrastrar y soltar, y un amplio conjunto de herramientas (notas adhesivas, formas, herramientas de dibujo, plantillas).
  • Versatilidad: adecuado para una amplia gama de usos, que incluyen lluvia de ideas, planificación ágil, UX/diseño, gestión de proyectos, mapas mentales y talleres remotos.
  • Plantillas e integraciones: amplia biblioteca de plantillas prediseñadas y sólidas capacidades de integración con herramientas populares como Jira, Slack, Google Drive y Asana.
  • Compromiso: facilita debates atractivos e interactivos, haciendo que las reuniones en línea sean más productivas.
• Debilidades:
  • Problemas de rendimiento: Ralentizaciones ocasionales, retrasos o problemas de carga con grandes cargas de datos, tableros muy grandes o muchos colaboradores.
  • Limitaciones de la aplicación móvil: criticada por su funcionalidad limitada, herramientas de edición, falta de confiabilidad, fallas frecuentes y problemas de usabilidad en comparación con la experiencia de escritorio.
  • Funcionalidad sin conexión: Soporte limitado para trabajo sin conexión, que requiere una conexión a Internet constante para una funcionalidad completa.
  • Curva de aprendizaje: algunos usuarios informan que les resulta difícil utilizar todas las funciones por completo, especialmente para la gestión compleja de la placa.
  • Plantillas personalizadas: los usuarios desean tener la posibilidad de guardar plantillas personalizadas para reutilizarlas.
• Casos de uso recomendados:
  • Colaboración en equipo remota e híbrida.
  • Sesiones de brainstorming e ideación.
  • Flujos de trabajo ágiles, planificación de proyectos y mapeo de estrategias.
  • Investigación y diseño UX, wireframing, mapeo del recorrido del cliente.
  • Facilitar reuniones y talleres en línea atractivos.
  • Configuraciones educativas para el aprendizaje visual y proyectos grupales.

Resumen

Miro es una plataforma líder de pizarras colaborativas en línea, ampliamente reconocida por transformar la forma en que los equipos intercambian ideas, elaboran estrategias y ejecutan proyectos en diversas ubicaciones. Fundada en 2011 y renombrada en 2019, opera como un SaaS en constante actualización, ofreciendo amplia compatibilidad con dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS y Android, accesible mediante aplicaciones dedicadas o navegadores web modernos.

Sus puntos fuertes residen en su interfaz intuitiva y fácil de usar, su lienzo infinito y su completo conjunto de herramientas que facilita la colaboración en tiempo real con funciones como notas adhesivas, plantillas y herramientas de dibujo. La versatilidad de Miro lo convierte en una herramienta invaluable para una amplia gama de casos de uso, desde la planificación ágil y el diseño de UX hasta talleres remotos y la alineación estratégica. Su sólida integración con herramientas empresariales populares mejora aún más su utilidad.

Sin embargo, Miro no está exento de debilidades. Los usuarios ocasionalmente reportan problemas de rendimiento, como ralentizaciones o retrasos, especialmente al trabajar con tableros muy grandes, grandes cargas de datos o con numerosos colaboradores simultáneos. La aplicación móvil, aunque disponible, recibe opiniones diversas debido a las limitaciones percibidas en funcionalidad, edición y estabilidad en comparación con su versión de escritorio. Además, su dependencia de una conexión a internet estable implica una funcionalidad sin conexión limitada, lo que puede ser un inconveniente para algunos usuarios.

Desde el punto de vista de la seguridad, Miro demuestra un sólido compromiso con la protección de datos. Emplea una arquitectura de confianza cero, cifrado AES de 256 bits para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito y admite métodos de autenticación avanzados como SSO y 2FA. La plataforma cuenta con importantes certificaciones, como SOC 2 Tipo II e ISO 27001, y cumple con las principales normativas de privacidad de datos, como el RGPD y la CCPA. Los planes de mayor nivel ofrecen conformidad con HIPAA y FedRAMP, además de opciones de residencia de datos. Si bien el plan gratuito ofrece seguridad básica, las funciones empresariales se concentran en los planes de pago, lo que proporciona un control integral para grandes organizaciones.

En conclusión, Miro destaca como una herramienta potente y altamente efectiva para la colaboración visual, fomentando la creatividad y la eficiencia en equipos distribuidos. Su desarrollo continuo, amplia compatibilidad y sólidas medidas de seguridad lo convierten en una opción confiable para la gestión de activos empresariales. Si bien el rendimiento puede ser problemático con un uso intensivo y la experiencia móvil podría mejorarse, sus beneficios generales para el trabajo en equipo visual en tiempo real son sustanciales. Es altamente recomendable para organizaciones que buscan mejorar los flujos de trabajo colaborativos y agilizar la generación de ideas y la ejecución de proyectos.

La información proporcionada se basa en datos públicos y puede variar según la configuración del dispositivo. Para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.