ClickUp

Información básica

ClickUp es una plataforma de productividad en la nube diseñada para la gestión de tareas, la gestión de proyectos y la colaboración en equipo. Funciona como un espacio de trabajo integral para equipos de diversos tamaños e industrias.

• Modelo: Plataforma SaaS con desarrollo continuo.
• Versión: Se actualiza continuamente. Las principales actualizaciones de experiencia incluyen ClickUp 3.0 y ClickUp 4.0.
• Fecha de lanzamiento: El lanzamiento inicial se produjo en 2017.
• Requisitos mínimos:
  • Aplicación web: requiere un navegador web moderno (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).
  • Aplicación de escritorio:
    • Windows 10 o superior.
    • macOS X 10.16 o superior.
    • Linux (requiere AppImageLauncher para algunas distribuciones).
  • Aplicación móvil: dispositivos iOS y Android.
• Sistemas operativos compatibles: Windows, macOS, Linux (aplicación de escritorio); iOS, Android (aplicación móvil); plataforma accesible a través de cualquier navegador web moderno.
• Última versión estable: Como SaaS, ClickUp recibe actualizaciones continuas. Las aplicaciones de escritorio y móviles se actualizan periódicamente para estar a la altura de las últimas funciones de la plataforma.
• Fecha de finalización del soporte: Como plataforma SaaS en constante actualización, ClickUp no tiene una fecha fija de finalización del soporte para el servicio. El soporte es continuo.
• Fecha de finalización de la vida útil: no corresponde a una plataforma SaaS con soporte continuo.
• Tipo de licencia: Basada en suscripción, ofrece varios niveles: Gratis para siempre, Ilimitado, Business, Business Plus y Enterprise.
• Modelo de implementación: basado en la nube (software como servicio - SaaS).

Requisitos técnicos

Los requisitos técnicos de ClickUp varían según se utilice la aplicación web, de escritorio o móvil. La aplicación web generalmente requiere un navegador moderno y una conexión a internet estable, mientras que las aplicaciones de escritorio requieren un sistema operativo y hardware específicos para un rendimiento óptimo.

• RAM:
  • Aplicación de escritorio (Windows): 4 GB (mínimo), 8 GB (recomendado).
  • Rendimiento general: Los usuarios informan mejoras significativas en el rendimiento con 8 GB de RAM o más, especialmente con 32 GB de RAM DDR5 para uso exigente.
• Procesador:
  • Aplicación de escritorio (Windows): procesador Intel Pentium 4 o posterior compatible con SSE3 (mínimo).
  • Rendimiento general: Los usuarios informan un mejor rendimiento con procesadores más nuevos, como Intel Core i7 de 12.ª generación o equivalente.
• Almacenamiento:
  • Aplicación de escritorio: aproximadamente 100-150 MB para la instalación.
  • Almacenamiento de datos: basado en la nube, alojado en Amazon Web Services (AWS).
• Pantalla: Resolución de pantalla estándar compatible con sistemas operativos y navegadores web modernos.
• Puertos: Normalmente no se requieren para el acceso a aplicaciones del usuario final. Las integraciones de API pueden utilizar puertos de red estándar (p. ej., TCP/UDP para servicios específicos).
• Sistema operativo:
  • Windows 10 o superior.
  • macOS X 10.16 o superior.
  • Linux (varias distribuciones compatibles a través de AppImage).
  • iOS y Android (se recomiendan las últimas versiones estables para aplicaciones móviles).

Análisis de Requisitos Técnicos

ClickUp es accesible en una amplia gama de dispositivos y sistemas operativos, lo que prioriza la flexibilidad. La aplicación web es la más accesible, ya que solo requiere un navegador moderno. Para las aplicaciones de escritorio, si bien los requisitos mínimos son relativamente bajos, los usuarios indican que un sistema más potente (por ejemplo, un procesador i7 moderno con más de 8 GB de RAM) mejora significativamente el rendimiento y la experiencia de usuario, especialmente con espacios de trabajo complejos o con varias aplicaciones ejecutándose simultáneamente. La arquitectura nativa en la nube de la plataforma implica que la mayor parte del trabajo pesado se realiza en el servidor, pero los recursos del cliente aún afectan la capacidad de respuesta.

Soporte y compatibilidad

ClickUp ofrece un amplio soporte y compatibilidad en varias plataformas y se integra con numerosos servicios de terceros, lo que garantiza un ecosistema flexible y conectado.

• Última versión: La plataforma se actualiza constantemente, con nuevas funciones y mejoras implementadas regularmente. Las aplicaciones de escritorio y móviles se actualizan con frecuencia para adaptarse a la experiencia web.
• Soporte de sistema operativo:
  • Escritorio: Windows (10+), macOS (X 10.16+), Linux.
  • Móvil: iOS, Android.
  • Web: Compatible con todos los navegadores web modernos.
• Fecha de finalización del soporte: Como producto SaaS, ClickUp ofrece soporte y actualizaciones continuas para su plataforma. Las fechas de finalización del soporte para versiones anteriores de las aplicaciones de escritorio o móviles se gestionan mediante actualizaciones periódicas.
• Localización: La interfaz de usuario de ClickUp es compatible con inglés, francés, español, portugués (Brasil), alemán e italiano. ClickUp AI ofrece funciones de traducción para otros idiomas, como sueco, neerlandés, coreano, japonés, chino y árabe.
• Controladores disponibles: No aplicable, ya que ClickUp es una plataforma de software como servicio (SaaS). Las integraciones se gestionan principalmente a través de su robusta API RESTful, compatible con tokens de API personales y OAuth 2.0 para conexiones seguras.

Análisis del estado general de soporte y compatibilidad

ClickUp ofrece una sólida compatibilidad y soporte, atendiendo a una amplia base de usuarios en diferentes sistemas operativos y dispositivos. Su modelo de actualización continua garantiza que los usuarios siempre tengan acceso a las últimas funciones y mejoras de seguridad. Sus crecientes esfuerzos de localización, en particular con la traducción basada en IA, mejoran la usabilidad para equipos internacionales. Su completa API facilita amplias integraciones, lo que permite a ClickUp conectarse con una amplia gama de herramientas y flujos de trabajo empresariales. Esta amplia capacidad de soporte e integración la convierte en una solución versátil para diversos entornos empresariales.

Estado de seguridad

ClickUp prioriza la seguridad y la privacidad de los datos, implementando un enfoque de múltiples capas para proteger la información del usuario y mantener el cumplimiento de los estándares internacionales.

• Características de seguridad:
  • Cifrado de datos en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.2+).
  • Compatibilidad con autenticación de dos factores (2FA).
  • Inicio de sesión único (SSO) a través de SAML y OAuth para planes Business y Enterprise.
  • Controles de acceso basados en roles (RBAC) con permisos granulares.
  • Registros de auditoría para seguimiento de actividad.
  • Infraestructura alojada en Amazon Web Services (AWS) con acceso restringido.
  • Pruebas de seguridad automatizadas y pruebas de penetración de terceros.
  • Programa de recompensas por errores.
• Vulnerabilidades conocidas: La información proporcionada no incluye vulnerabilidades públicas específicas. ClickUp mantiene un programa de recompensas por errores y realiza pruebas periódicas para identificar y solucionar posibles problemas.
• Estado de lista negra: No hay información que indique un estado de lista negra.
• Certificaciones:
  • SOC 2 Tipo 2.
  • ISO 27001:2013, ISO 27017:2015, ISO 27018:2019.
  • ISO 42001 (para sistemas de gestión de IA).
  • Cumplimiento de PCI DSS.
  • Cumplimiento del RGPD.
  • Cumplimiento de CCPA/CPRA.
  • Cumplimiento de LGPD.
  • Cumplimiento de HIPAA (para planes empresariales).
• Soporte de cifrado:
  • Datos en reposo: cifrado AES-256.
  • Datos en tránsito: cifrado TLS 1.2+.
• Métodos de autenticación:
  • Correo electrónico y contraseña.
  • Autenticación de dos factores (2FA) mediante aplicaciones de autenticación.
  • Inicio de sesión único (SSO) con proveedores como Okta, Azure AD, OneLogin.
  • Inicios de sesión de terceros: cuentas de Google, Microsoft, Apple.
  • Autenticación API: Tokens API personales y OAuth 2.0.
• Recomendaciones generales: Los usuarios deben utilizar contraseñas seguras y únicas, habilitar 2FA, evitar acceder a información confidencial a través de redes Wi-Fi públicas no seguras y mantener actualizadas sus aplicaciones ClickUp y las extensiones de su navegador.

Análisis de la calificación general de seguridad

ClickUp mantiene una alta calificación de seguridad general. Su completo marco de seguridad incluye cifrado robusto, autenticación multifactor y estrictos controles de acceso. El cumplimiento de numerosos estándares de cumplimiento internacionales y específicos del sector (SOC 2, ISO, PCI DSS, RGPD, HIPAA) demuestra un firme compromiso con la protección de los datos de los clientes. Las auditorías de seguridad periódicas, las pruebas de penetración y un programa de recompensas por errores refuerzan aún más su postura proactiva en materia de seguridad. La dependencia de la plataforma de la infraestructura de AWS, que es altamente segura, añade una capa adicional de protección. También se recomienda a los usuarios que sigan las mejores prácticas de seguridad personal para maximizar la protección.

Rendimiento y puntos de referencia

Como plataforma de productividad basada en la nube, el rendimiento de ClickUp está influenciado tanto por su infraestructura del lado del servidor como por las condiciones de hardware y red del lado del cliente.

• Puntuaciones de referencia: normalmente no se proporcionan puntuaciones de referencia numéricas específicas y disponibles públicamente para ClickUp en su conjunto, ya que el rendimiento es muy variable en función de los patrones de uso y los entornos del cliente.
• Métricas de rendimiento en el mundo real:
  • El rendimiento puede ser "insoportablemente lento" en hardware más antiguo (por ejemplo, CPU Intel Xeon Haswell/Broadwell con 128 GB de RAM DDR4 de 2015).
  • Se observan mejoras significativas en el rendimiento en hardware más nuevo (por ejemplo, Intel Core i7 de 12.ª generación con 32 GB de RAM DDR5), donde la experiencia es "casi instantánea".
  • La aplicación de escritorio, si bien ofrece acceso sin conexión y notificaciones nativas, a veces puede funcionar peor que la versión web en máquinas menos potentes.
  • Algunos usuarios informan un alto uso de RAM, especialmente cuando ejecutan el temporizador y otras aplicaciones simultáneamente.
• Consumo de energía: No aplicable directamente al servicio en la nube. Las aplicaciones móviles y de escritorio del cliente contribuyen al consumo de energía del dispositivo del usuario, y un uso más exigente puede resultar en un mayor consumo.
• Huella de carbono: No se aplica directamente al software en sí. La infraestructura de ClickUp está alojada en AWS, que cuenta con sus propias iniciativas de sostenibilidad e informes de huella de carbono.
• Comparación con activos similares: ClickUp a menudo se compara favorablemente en términos de características y precios con competidores como Monday.com, Asana, Wrike y Smartsheet, que a menudo ofrecen más funciones a un costo menor, particularmente para sus planes pagos.

Análisis del estado general del rendimiento

El rendimiento general de ClickUp depende en gran medida del hardware y la conexión a internet del usuario. Si bien la plataforma está diseñada para ser escalable y eficiente, la experiencia del cliente puede variar significativamente. Los recursos informáticos modernos, en particular un procesador potente y una amplia memoria RAM, son cruciales para una experiencia fluida y con capacidad de respuesta, especialmente en espacios de trabajo complejos o al utilizar funciones avanzadas. El desarrollo continuo busca optimizar el rendimiento, pero los usuarios con sistemas antiguos pueden experimentar tiempos de respuesta más lentos y un mayor consumo de recursos. El conjunto de características y el precio competitivos de la plataforma a menudo compensan estas posibles consideraciones de rendimiento para muchos usuarios.

Reseñas y comentarios de usuarios

Las opiniones y comentarios de los usuarios destacan el conjunto integral de funciones y opciones de personalización de ClickUp, al tiempo que señalan áreas de mejora.

• Puntos fuertes:
  • Gestión integral de tareas: los usuarios valoran la capacidad de crear, asignar y realizar un seguimiento de tareas con facilidad, lo que incluye establecer fechas de vencimiento, prioridades y dependencias.
  • Flexibilidad y personalización: muy elogiado por su adaptabilidad, ofreciendo varias vistas de tareas (listas, tableros, diagramas de Gantt, calendarios) y una amplia personalización de los espacios de trabajo para adaptarse a diversos flujos de trabajo.
  • Funciones de colaboración: herramientas potentes para la colaboración en equipo, incluidos comentarios, menciones, edición en tiempo real y funcionalidades de chat.
  • Escalabilidad: Adecuado para individuos, equipos pequeños y grandes empresas, lo que lo convierte en una solución escalable para empresas en crecimiento.
  • Automatizaciones: Las potentes capacidades de automatización ayudan a optimizar las tareas y los flujos de trabajo repetitivos, mejorando la eficiencia.
  • Plataforma todo en uno: combina funcionalidades de múltiples herramientas de productividad en una sola plataforma, lo que reduce la proliferación de herramientas.
  • Precios competitivos: ofrece un generoso plan "Gratis para siempre" y precios competitivos para los niveles pagos en comparación con los rivales.
• Debilidades:
  • Curva de aprendizaje: puede ser complejo de aprender debido a sus amplias funciones y opciones de personalización, y requiere tiempo para dominarlo.
  • Rendimiento en hardware antiguo: los usuarios informan problemas de rendimiento y lentitud en computadoras menos potentes o más antiguas, con alto consumo de RAM.
  • Experiencia de la aplicación móvil: algunos comentarios sugieren que la aplicación móvil a veces se queda corta en comparación con la versión de escritorio o web en términos de características o rendimiento.
  • Sobrecarga de funciones: la gran cantidad de funciones a veces puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios.
• Casos de uso recomendados:
  • Gestión de proyectos para diversas metodologías (Agile, Waterfall).
  • Gestión de tareas y automatización del flujo de trabajo.
  • Colaboración y comunicación en equipo.
  • Equipos de marketing para calendarios de contenidos y gestión de campañas.
  • Equipos de desarrollo de software para proyectos Agile/Scrum.
  • Equipos de RRHH para la gestión de iniciativas y procesos de reclutamiento.
  • Agencias de gestión de clientes y proyectos.
  • Planificación estratégica y seguimiento de objetivos (OKR).
  • CRM (a menudo desarrollado a medida dentro de ClickUp).
  • Gestión de inventario.
  • Listas de tareas personales y productividad.

Resumen de opiniones y comentarios de los usuarios

ClickUp es ampliamente reconocida como una plataforma de productividad potente y altamente personalizable, que destaca por consolidar diversas funciones de gestión del trabajo. Su amplio conjunto de funciones, robustas herramientas de colaboración y flexibles opciones de personalización se citan con frecuencia como sus principales fortalezas, lo que la hace ideal para una amplia gama de casos de uso, desde la gestión de tareas individuales hasta proyectos empresariales complejos. Sin embargo, la riqueza de la plataforma puede implicar una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios, y el rendimiento en hardware antiguo o menos potente puede ser una desventaja significativa. Si bien la aplicación móvil ofrece acceso móvil, ocasionalmente recibe comentarios por no igualar completamente la experiencia de escritorio. A pesar de estos desafíos, la propuesta de valor de ClickUp, especialmente su precio competitivo y sus completas capacidades, la convierte en una opción popular para equipos que buscan una solución de trabajo integral.

Resumen

ClickUp se erige como una plataforma líder y altamente versátil de productividad y gestión de proyectos basada en la nube, diseñada para consolidar los procesos de trabajo en un único entorno personalizable. Su principal fortaleza reside en su amplio conjunto de funciones, que abarca una gestión integral de tareas, personalización flexible, robustas herramientas de colaboración y potentes capacidades de automatización. El modelo de desarrollo continuo de la plataforma garantiza actualizaciones y mejoras periódicas, lo que le permite mantener su ventaja competitiva en el mercado.

Desde un punto de vista técnico, ClickUp es ampliamente accesible a través de navegadores web, aplicaciones de escritorio dedicadas para Windows, macOS y Linux, y aplicaciones móviles para iOS y Android. Si bien los requisitos mínimos del sistema son modestos, el rendimiento óptimo, especialmente para flujos de trabajo complejos, se beneficia significativamente del hardware moderno con amplia potencia de procesamiento y RAM. El modelo de implementación es puramente SaaS, aprovechando Amazon Web Services (AWS) para la infraestructura global y el almacenamiento de datos.

La seguridad es una prioridad para ClickUp, como lo demuestra su cumplimiento con numerosas certificaciones internacionales, como SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, ISO 42001, PCI DSS, RGPD, CCPA, LGPD e HIPAA. Emplea cifrado estándar de la industria (AES-256 en reposo, TLS 1.2+ en tránsito), ofrece autenticación multifactor, inicio de sesión único y controles de acceso granulares basados en roles, lo que garantiza una sólida seguridad. La plataforma también es compatible con una amplia gama de idiomas para su interfaz de usuario y traducción basada en IA, lo que mejora su usabilidad global.

Los comentarios de los usuarios elogian constantemente la capacidad de ClickUp como solución integral, su alta personalización y sus precios competitivos, incluyendo un generoso plan gratuito. Es muy recomendable para diversos casos de uso en diversos sectores, desde desarrollo de software y marketing hasta recursos humanos y gestión general de proyectos. Sin embargo, las críticas más comunes incluyen una curva de aprendizaje pronunciada debido a su amplio conjunto de funciones y posibles ralentizaciones del rendimiento en hardware antiguo del lado del cliente. Algunos usuarios también señalan que la experiencia de la aplicación móvil, si bien funcional, puede no siempre estar a la altura de la versión de escritorio.

En resumen, ClickUp es una herramienta potente y segura que ofrece un gran valor gracias a sus completas funciones y adaptabilidad. Sus ventajas en consolidación, personalización y seguridad la convierten en una excelente opción para organizaciones que buscan optimizar sus operaciones. Los usuarios potenciales deben considerar la inversión inicial en aprendizaje y asegurarse de que sus dispositivos cliente cumplan con las especificaciones recomendadas para una experiencia óptima. La continua evolución de la plataforma sugiere mejoras continuas tanto en funciones como en rendimiento.

La información proporcionada se basa en datos públicos y puede variar según la configuración del dispositivo. Para obtener información actualizada, consulte los recursos oficiales del fabricante.