IA que você pode governar, auditar e desligar
A IA da InvGate segue as mesmas regras de segurança que o restante da plataforma. Você decide o que ela lê, o que faz e para quem trabalha, com cada ação registrada.
Empresas líderes em todo o mundo confiam na InvGate
Suas regras de segurança não têm exceções para a IA
Ativar a IA não muda a forma como seus dados são tratados, acessados ou governados. Ela herda os controles em que você já confia na InvGate.
Seus dados nunca treinam um modelo
A InvGate não treina modelos de IA, e nossos provedores de modelos se comprometem a não treinar com seus dados de serviço. Informações sensíveis digitadas em um ticket ficam nesse ticket.
Armazenamento isolado e criptografado
Os dados de IA, incluindo todas as respostas, ficam em bancos de dados isolados com armazenamento criptografado. Eles nunca são públicos, compartilháveis nem acessíveis a terceiros.
As pessoas aprovam por padrão
As funcionalidades de IA geram sugestões que uma pessoa valida antes de qualquer coisa acontecer. A autonomia é algo que você concede de propósito, uma ação por vez.
Desligue em um só passo
Desative qualquer funcionalidade de IA individualmente ou deixe de usar a IA por completo. Se algo parecer estranho, você pode interrompê-la na hora.
Controle o que a IA lê e faz
Defina o escopo do conhecimento por trás de cada resposta e uma regra para cada ação, para que a IA trabalhe dentro dos limites que você estabelece.
Visibilidade em cada snippet
Uma permissão para cada ação
Controle por campo para os dados de ativos
Amplie a autonomia no seu próprio ritmo
Comece com uma IA que apenas sugere. Avance ações específicas depois de ver que funcionam e mantenha todo o resto exatamente como está.
Human in the loop
A IA sugere
A IA recomenda uma solução, uma resposta ou um responsável. Uma pessoa revisa e decide. É assim que o AI Hub e o Agente Virtual de Serviço funcionam hoje.
Requer aprovação
A IA prepara, uma pessoa confirma
O agente prepara a ação e explica o motivo. Ele aguarda a aprovação de uma pessoa antes de mudar qualquer coisa, e a decisão fica registrada na solicitação.
Human on the loop
A IA age, as pessoas supervisionam
Para ações de rotina que você já autorizou, o agente executa e informa o resultado. Sua equipe revisa por exceção e pode revogar a permissão a qualquer momento.
Audite tudo o que a IA faz
O raciocínio, as decisões e os resultados ficam registrados onde sua equipe já trabalha.
Um histórico em cada solicitação
Quem propôs cada ação, por quê e quem aprovou ou rejeitou, na linha do tempo da própria solicitação.
Cada conversa registrada
Abra qualquer conversa do Agente Virtual de Serviço e leia a transcrição completa, por canal, usuário e tema.
Um impacto da IA que você pode medir
Veja a adoção por equipe e por agente e compare o tempo de resolução e o cumprimento de SLA com e sem IA.
Modelos que você pode avaliar
Os provedores atuam como suboperadores conforme a LGPD.
As cláusulas contratuais padrão cobrem as transferências internacionais.
Segurança verificada de forma independente
Auditorias de terceiros e frameworks reconhecidos validam como a InvGate protege seus produtos e operações.
ISO 27001:2022
Segurança da informação
SOC 2 Type II
Controles de segurança
ISO 9001
Gestão de qualidade
Conformidade com o GDPR
Proteção de dados
PeopleCert
15 práticas ITIL v4
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre como a InvGate protege e governa a IA.
Ainda tem perguntas?
Não encontrou a resposta que procurava? Fale com a nossa equipe.
Avalie a InvGate como sua solução ITSM e ITAM
Avaliação gratuita de 30 dias - Sem cartão de crédito
Preços claros
Sem surpresas nem taxas ocultas: somente preços claros que atendam às suas necessidades.
Migração fácil
Nossa equipe garante que sua transição para a InvGate seja rápida, tranquila e sem complicações.