New Relic One

Informações básicas

O New Relic One é uma plataforma de observabilidade abrangente baseada na nuvem. Ele unifica diversas funcionalidades de monitoramento em um único painel, fornecendo insights em tempo real sobre o desempenho e o comportamento de sistemas digitais, aplicações e infraestrutura.

• Modelo: New Relic One
• Versão: A plataforma evolui continuamente com atualizações constantes em seus diversos agentes e recursos, em vez de números de versão distintos.
• Data de lançamento: 15 de maio de 2019.
• Requisitos mínimos: Os requisitos aplicam-se principalmente aos agentes implantados nos sistemas monitorados e ao navegador web do lado do cliente para acesso à interface do usuário da plataforma. Os agentes são projetados para consumo mínimo de recursos.
• Sistemas Operacionais Compatíveis:
  • Para agentes: Suporta uma ampla gama de distribuições Linux (x86 de 64 bits, ARM64), Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025), Windows 10, Windows 11, macOS (x86 e Apple Silicon) e vários sistemas do tipo UNIX para agentes específicos.
  • Para acesso do cliente (interface do usuário): Compatível com navegadores web modernos (Google Chrome 60+, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari) executados em Linux, macOS e Windows.
• Última versão estável: os agentes do New Relic são atualizados continuamente e a própria plataforma passa por desenvolvimento constante.
• Data de Fim do Suporte: As políticas de Fim de Vida (EOL) aplicam-se a versões, funcionalidades ou APIs específicas do agente, e não à plataforma como um todo. Por exemplo, o Fim do Suporte para Chaves de API REST é 3 de março de 2025 e o Fim do Suporte para API de Regras de Descarte NRQL é 7 de janeiro de 2026. As versões do agente de infraestrutura têm suporte por um ano a partir da data de lançamento.
• Data de Fim de Vida: As datas de Fim de Vida são específicas para componentes ou serviços mais antigos. Exemplos incluem os serviços 'Servidores' e 'Alertas' (Fim de Vida em 14 de novembro de 2017) e certos elementos clássicos da interface do usuário (Fim de Vida em setembro de 2023).
• Data de expiração da atualização automática: Como plataforma SaaS, o New Relic One realiza atualizações automáticas. Os agentes instalados nos servidores dos clientes não são atualizados automaticamente.
• Tipo de licença: O New Relic One opera com um modelo de preços baseado no uso, com planos Gratuito, Standard, Pro e Enterprise. A cobrança é determinada pela quantidade de dados ingeridos e pelo tipo de usuário (Básico, Core, Plataforma Completa).
• Modelo de implantação: Plataforma de Software como Serviço (SaaS) baseada em nuvem.

Requisitos técnicos

Os requisitos técnicos do New Relic One dizem respeito principalmente aos seus agentes e à interface do lado do cliente.

• RAM: Os agentes geralmente requerem recursos mínimos de RAM para operar com eficiência nos sistemas monitorados.
• Processador: Os agentes são compatíveis com arquiteturas x86 de 64 bits no Linux e no Windows, ARM (arm64) em sistemas Linux compatíveis e x86 de 64 bits e Apple Silicon no macOS.
• Armazenamento: O espaço de armazenamento ocupado pelo agente é normalmente pequeno, utilizado para registros e dados temporários.
• Exibição: Não aplicável para agentes. A plataforma New Relic One é acessada por meio de um navegador da web, exigindo uma tela padrão para interação com a interface do usuário.
• Portas: Os agentes comunicam-se com os servidores da New Relic através das portas 80 ou 443.
• Sistema operacional:
  • Para agentes: Compatível com diversas distribuições Linux (por exemplo, Ubuntu LTS, Oracle Linux, SLES), Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025), Windows 10, Windows 11, macOS e sistemas do tipo UNIX.
  • Para acesso do cliente (interface do usuário): Requer um navegador web moderno em Linux, macOS ou Windows.

Análise dos Requisitos Técnicos

Os requisitos técnicos do New Relic One foram projetados para serem leves e amplamente compatíveis. Os agentes consomem recursos mínimos do sistema, garantindo baixo impacto nos aplicativos e na infraestrutura monitorados. A interface web da plataforma permite o acesso a partir de qualquer dispositivo com um navegador moderno compatível, eliminando a necessidade de instalações de software cliente especializadas. Essa abordagem facilita a ampla adoção e a facilidade de gerenciamento em diversos ambientes de TI.

Suporte e compatibilidade

O New Relic One oferece amplo suporte e compatibilidade com um vasto espectro de tecnologias.

• Última versão: A plataforma New Relic e seus agentes estão em constante desenvolvimento, recebendo atualizações regulares para introduzir novos recursos e melhorias de segurança.
• Suporte a Sistemas Operacionais: Os agentes são compatíveis com uma ampla gama de sistemas operacionais, incluindo diversas distribuições Linux (por exemplo, Ubuntu LTS, Oracle Linux, SLES), versões do Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025), Windows 10/11, macOS e sistemas Linux baseados em ARM. O acesso do cliente via navegadores web é compatível com os principais sistemas operacionais de desktop.
• Data de Fim do Suporte: As políticas de Fim de Vida Útil (EOL) são específicas para versões e recursos do agente. Por exemplo, as versões do agente de infraestrutura têm suporte por um ano a partir da data de lançamento. Chaves de API específicas e elementos de interface do usuário mais antigos também têm datas de Fim de Vida Útil (EOL) anunciadas.
• Localização: A interface principal está em inglês, com documentação e alguns conteúdos disponíveis em vários idiomas, o que indica suporte à internacionalização.
• Drivers/Agentes disponíveis: A New Relic fornece agentes e integrações para diversas linguagens de programação (por exemplo, .NET, Go, Java, Node.js, PHP, Python, Ruby) e plataformas (por exemplo, Kubernetes, AWS Lambda, Docker).

Análise do estado geral de suporte e compatibilidade

O New Relic One demonstra suporte robusto e ampla compatibilidade, tornando-o adequado para diversas e crescentes arquiteturas tecnológicas. O modelo de atualização contínua, tanto para a plataforma quanto para seus agentes, garante que os usuários se beneficiem dos recursos mais recentes, melhorias de desempenho e correções de segurança. Embora datas específicas de fim de vida útil (EOL) se apliquem a versões mais antigas de agentes ou APIs específicas, elas são comunicadas de forma clara, permitindo que as organizações planejem atualizações proativamente. O extenso ecossistema de agentes e integrações possibilita o monitoramento abrangente de ambientes modernos, distribuídos e híbridos a partir de uma única plataforma unificada.

Estado de segurança

O New Relic One incorpora um conjunto abrangente de recursos de segurança para proteger dados e garantir a conformidade.

• Recursos de segurança: Inclui criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso, controles de acesso refinados e monitoramento contínuo de segurança. O modo de alta segurança impõe ofuscação de SQL e filtragem de parâmetros HTTP.
• Vulnerabilidades conhecidas: A New Relic mantém uma política de notificar os usuários por meio de boletins de segurança caso vulnerabilidades sejam descobertas e medidas corretivas sejam tomadas.
• Status na lista negra: Não há informações publicamente disponíveis que indiquem o status de lista negra.
• Certificações: Obteve a certificação SOC 2 para seus data centers (EUA e UE), autorização FedRAMP Moderada, habilitação de conta HIPAA e certificação HITRUST para sua plataforma hospedada na AWS.
• Suporte à criptografia: Suporta criptografia SSL/TLS para dados em trânsito por padrão e criptografa dados em repouso.
• Métodos de autenticação: Oferece diversas opções de autenticação, incluindo e-mail e senha, login social (Google, GitHub, Bitbucket), Single Sign-On (SSO) via SAML (com suporte para provedores de identidade como Okta, Ping Identity, Azure AD) e autenticação multifator (MFA) ou autenticação de dois fatores (2FA) usando métodos como OTP via SMS, notificações push e aplicativos TOTP.
• Recomendações gerais: Recomenda-se aos usuários que utilizem o SSO SAML, configurem o modo de alta segurança, revisem regularmente os registros de auditoria, gerenciem cuidadosamente as chaves de API e definam níveis de acesso de usuário adequados para aprimorar sua segurança.

Análise da classificação geral de segurança

A New Relic One mantém uma postura de segurança robusta, demonstrando um compromisso com a proteção de dados, o gerenciamento de acesso e a conformidade regulatória. Os recursos de segurança da plataforma, incluindo criptografia de ponta a ponta, controles de acesso granulares e adesão a certificações líderes do setor (SOC 2, FedRAMP, HIPAA, HITRUST), proporcionam um ambiente seguro para o monitoramento de ativos críticos da empresa. A disponibilidade de métodos avançados de autenticação, como SSO e MFA, fortalece ainda mais a segurança do acesso do usuário.

Desempenho e indicadores de desempenho

O New Relic One tem como foco oferecer alto desempenho para ingestão de dados, análise e insights em tempo real.

• Resultados de benchmarks: Normalmente, não são divulgados resultados de benchmarks específicos para a plataforma New Relic One, pois seu desempenho é medido pela capacidade de processar e apresentar dados de telemetria de forma eficiente.
• Métricas de desempenho no mundo real:
  • Ingestão e armazenamento de dados: capaz de lidar com bilhões de pontos de dados diários com desempenho de consulta inferior a um segundo em conjuntos de dados com trilhões de linhas.
  • Desempenho de consulta: Oferece desempenho de consulta em menos de um segundo em conjuntos de dados massivos. A opção Data Plus oferece um limite máximo de consulta 3 vezes maior (até 100 bilhões de pontos de dados por minuto e 1 trilhão de pontos de dados a cada 30 minutos) e um tempo máximo de execução por consulta 2 vezes maior (120 segundos).
  • Funcionalidades de monitoramento: Fornece informações detalhadas sobre as métricas de desempenho do aplicativo, como tempos de resposta, taxa de transferência, taxas de erro, consultas SQL lentas e rastreamentos de pilha detalhados.
  • Monitoramento de Usuários Reais (RUM): Captura e analisa de forma eficaz como os usuários finais interagem com os aplicativos em tempo real.
  • Rastreamento Distribuído: Visualiza os caminhos das requisições em arquiteturas de microsserviços para identificar gargalos de desempenho.
• Consumo de energia: Não se aplica diretamente à plataforma SaaS baseada em nuvem. Os agentes são projetados para serem leves, minimizando seu impacto no consumo de energia dos sistemas host.
• Pegada de carbono: As informações sobre a pegada de carbono específica do New Relic One não estão detalhadas na documentação pública, mas, como um serviço em nuvem, ele aproveita os esforços de sustentabilidade de seus provedores de nuvem subjacentes.
• Comparação com ativos semelhantes:
  • Comparação entre New Relic One e Datadog: O New Relic One se destaca no monitoramento de desempenho de aplicações (APM) com uma interface intuitiva e recursos poderosos de APM, sendo frequentemente a opção preferida para monitoramento centrado em aplicações. O Datadog é conhecido por seu monitoramento abrangente em infraestruturas de nuvem, logs e aplicações, tornando-o adequado para ambientes complexos e nativos da nuvem. O New Relic é geralmente considerado mais fácil de configurar e aprender. O New Relic oferece uma experiência unificada em todos os sistemas, enquanto o conjunto de monitoramento do Datadog pode ser percebido como fragmentado. A IA do New Relic tem acesso a todos os dados de telemetria, oferecendo insights mais amplos em comparação com a IA do Datadog, que pode ser limitada por silos de dados.

Análise do Estado Geral de Desempenho

O New Relic One demonstra um desempenho robusto em suas funções principais de ingestão, armazenamento e consulta de dados, lidando com eficiência com grandes volumes de dados de telemetria. Seu desempenho em situações reais é caracterizado pela rápida entrega de insights acionáveis sobre a saúde de aplicações e infraestrutura, facilitando a identificação e resolução ágil de gargalos de desempenho. Embora nem sempre haja benchmarks comparativos diretos disponíveis, suas capacidades são altamente competitivas no mercado de observabilidade, principalmente em APM (Application Performance Management) e por fornecer uma abordagem unificada e orientada por IA para observabilidade de pilha completa.

Avaliações e comentários dos usuários

As avaliações e comentários dos usuários sobre o New Relic One destacam vários pontos fortes importantes e áreas que precisam ser aprimoradas.

• Pontos fortes:
  • Interface intuitiva e APM poderoso: Os usuários frequentemente elogiam sua interface intuitiva e seus robustos recursos de Monitoramento de Desempenho de Aplicativos (APM).
  • Painéis personalizáveis: Os painéis e visualizações são altamente personalizáveis e fornecem visões abrangentes da infraestrutura e dos aplicativos.
  • Alertas eficazes: O sistema de alertas é eficaz, intuitivo e fornece um contexto melhor para a resposta a incidentes.
  • Análises baseadas em IA: Recursos avançados de aprendizado de máquina para detecção de anomalias e análises preditivas são altamente valorizados.
  • Integração simplificada: O processo de integração é frequentemente descrito como simplificado, permitindo uma configuração rápida.
  • Suporte ágil: Os usuários relatam suporte ágil e abrangente.
  • Plataforma Unificada: A plataforma oferece uma experiência unificada, reduzindo a proliferação de ferramentas e simplificando a depuração de sistemas distribuídos.
  • Monitoramento em tempo real: Recursos robustos de monitoramento em tempo real e análise detalhada.
• Pontos fracos:
  • Complexidade de preços: A precificação pode ser complexa, confusa e potencialmente cara, especialmente para microsserviços ou grandes bases de usuários.
  • Custos ocultos: Alguns usuários expressam preocupação com custos ocultos e falta de transparência no modelo de preços.
  • Curva de Aprendizagem: Uma curva de aprendizagem acentuada é por vezes observada, particularmente para maximizar as suas funcionalidades avançadas.
  • Condições contratuais: Contratos de longo prazo e requisitos de compromisso mínimo podem ser um ponto de discórdia.
• Casos de uso recomendados:
  • Organizações focadas principalmente no monitoramento e otimização aprofundados do desempenho de aplicativos.
  • Equipes que necessitam de uma visão unificada e abrangente de ambientes complexos e distribuídos, incluindo microsserviços e arquiteturas nativas da nuvem.
  • Empresas que buscam insights baseados em IA para detecção proativa de anomalias e resolução eficiente de problemas.
  • Ambientes que necessitam de ferramentas robustas de depuração para sistemas distribuídos.
  • Monitoramento de infraestruturas híbridas que abrangem ambientes tanto em nuvem quanto locais.

Resumo

O New Relic One se destaca como uma plataforma de observabilidade robusta, baseada em nuvem, projetada para fornecer insights abrangentes e em tempo real em toda a pilha de tecnologia de uma organização. Lançado em maio de 2019, oferece uma experiência unificada para monitoramento de aplicativos, infraestrutura e experiências digitais, com o objetivo de acelerar a inovação e aprimorar a entrega de software.

Pontos fortes: A plataforma se destaca no Monitoramento de Desempenho de Aplicativos (APM), oferecendo uma interface intuitiva, painéis altamente personalizáveis e poderosos recursos baseados em IA para detecção de anomalias e análises preditivas. Sua ingestão de dados em tempo real e desempenho de consulta em menos de um segundo em conjuntos de dados massivos permitem a rápida identificação e resolução de gargalos de desempenho. A ampla compatibilidade do New Relic One por meio de uma vasta gama de agentes e integrações suporta diversos sistemas operacionais e linguagens de programação, tornando-o adaptável a vários ambientes modernos e híbridos. A segurança é um ponto forte fundamental, apresentando criptografia robusta, autenticação multifator, controles de acesso abrangentes e conformidade com certificações importantes do setor, como SOC 2, FedRAMP, HIPAA e HITRUST.

Pontos fracos: O feedback dos usuários indica que o modelo de preços pode ser complexo e potencialmente caro, principalmente para implantações em larga escala ou microsserviços, com algumas preocupações sobre custos ocultos e transparência. Embora poderosa, a plataforma pode apresentar uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários que desejam aproveitar ao máximo seus recursos avançados.

Recomendações: O New Relic One é altamente recomendado para organizações que priorizam insights profundos sobre o desempenho de aplicações, observabilidade unificada em sistemas distribuídos complexos e o uso de IA para detecção proativa de problemas. É particularmente adequado para equipes que gerenciam infraestruturas híbridas e para aquelas que buscam consolidar ferramentas de monitoramento em uma única plataforma segura. Usuários em potencial devem avaliar cuidadosamente o modelo de preços baseado no uso em relação à sua ingestão de dados específica e requisitos de usuário para garantir a relação custo-benefício.

As informações fornecidas são baseadas em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.