Mosyle Business

Informações básicas

O Mosyle Business é uma solução abrangente de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) baseada na nuvem, projetada especificamente para dispositivos Apple. Ele integra gerenciamento de dispositivos, segurança de endpoints, privacidade e segurança na internet, gerenciamento de identidade e gerenciamento de aplicativos em uma única plataforma.

• Modelo: Mosyle Business (inclui as ofertas Mosyle Business FREE, Mosyle Business Premium e Mosyle Fuse).
• Versão: Como uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) baseada em nuvem, o Mosyle Business é atualizado continuamente, garantindo que os usuários sempre tenham acesso à versão estável mais recente, sem necessidade de atualizações manuais.
• Data de lançamento: A plataforma Mosyle Business foi disponibilizada ao público para empresas no início de 2019, após um lançamento beta no final de 2018. O Mosyle Business FREE foi lançado em 5 de abril de 2021. A Apple Unified Platform, que integra cinco aplicativos essenciais, foi disponibilizada em 4 de maio de 2022.
• Requisitos mínimos: Para administradores, o acesso requer um navegador web moderno em qualquer sistema operacional. Para dispositivos gerenciados, é compatível com hardware Apple executando versões de sistemas operacionais compatíveis.
• Sistemas operacionais suportados (dispositivos gerenciados): macOS, iOS, iPadOS, tvOS, watchOS e visionOS.
• Última versão estável: Serviço em nuvem com atualizações contínuas.
• Data de Fim do Suporte: Não aplicável a uma plataforma SaaS com atualizações contínuas; o suporte para versões específicas do sistema operacional da Apple está alinhado com o ciclo de vida da própria Apple.
• Data de Fim de Vida Útil: Não aplicável a uma plataforma SaaS com atualizações contínuas.
• Data de expiração da atualização automática: Não aplicável ao próprio serviço, pois ele gerencia as atualizações do sistema operacional nos dispositivos do cliente.
• Tipo de licença: O Mosyle Business oferece um plano gratuito para até 30 dispositivos e licenças por assinatura (por dispositivo por mês, com cobrança anual) para o Mosyle Business Premium e o Mosyle Fuse. Estão disponíveis opções de licenciamento por dispositivo e por usuário (BYOD).
• Modelo de Implantação: Software como Serviço (SaaS) hospedado na nuvem.

Requisitos técnicos

O Mosyle Business é uma solução baseada na nuvem, o que significa que sua infraestrutura principal reside remotamente. Os requisitos técnicos dizem respeito principalmente aos dispositivos gerenciados e ao ponto de acesso do administrador.

• RAM, Processador, Armazenamento: Para acesso de administrador, um computador padrão com um navegador web moderno e especificações típicas de aplicativos de escritório é suficiente. Para dispositivos Apple gerenciados, o Mosyle Business oferece suporte a uma ampla gama de hardware da Apple, com requisitos ditados pela versão específica do macOS, iOS, iPadOS, tvOS, watchOS ou visionOS em execução no dispositivo.
• Tela: Resolução de tela padrão adequada para gerenciamento de console baseado na web.
• Portas: É necessária conectividade de rede (acesso à internet) tanto para o console do administrador quanto para os dispositivos gerenciados se comunicarem com o serviço em nuvem da Mosyle.
• Sistema Operacional (para Acesso de Administrador): Qualquer sistema operacional capaz de executar um navegador web moderno (ex.: Windows, macOS, Linux, ChromeOS).

Análise dos Requisitos Técnicos

A arquitetura nativa da nuvem do Mosyle Business minimiza os requisitos técnicos locais para administradores, tornando-o acessível a partir de praticamente qualquer dispositivo conectado à internet. A principal consideração técnica reside na compatibilidade dos dispositivos Apple gerenciados com os sistemas operacionais Apple mais recentes e suportados, que o Mosyle Business foi projetado para gerenciar de forma abrangente. A solução utiliza o protocolo MDM nativo da Apple, garantindo ampla compatibilidade em todo o ecossistema Apple.

Suporte e compatibilidade

A Mosyle Business oferece amplo suporte e compatibilidade dentro do ecossistema Apple, juntamente com um serviço de atendimento ao cliente robusto.

• Última versão: Como um SaaS baseado em nuvem, o serviço é atualizado continuamente, fornecendo os recursos mais recentes e melhorias de segurança sem intervenção do usuário.
• Suporte a sistemas operacionais: Suporte completo para macOS, iOS, iPadOS, tvOS, watchOS e visionOS.
• Data de Fim do Suporte: Não aplicável ao serviço Mosyle Business em si. A compatibilidade com versões específicas do sistema operacional Apple é mantida de acordo com os ciclos de suporte da Apple.
• Localização: o inglês é suportado.
• Drivers disponíveis: Não aplicável, pois o Mosyle Business é uma solução MDM baseada em software que gerencia configurações de dispositivos e aplicativos, em vez de exigir drivers de hardware específicos.

Análise do estado geral de suporte e compatibilidade

O Mosyle Business demonstra forte suporte e compatibilidade, com foco exclusivo em dispositivos Apple. Ele se integra perfeitamente ao Apple Business Manager (ABM) e ao Apple School Manager (ASM), facilitando o registro automatizado de dispositivos e o licenciamento de aplicativos. A plataforma oferece implantação sem intervenção manual para todos os sistemas operacionais Apple compatíveis. O Mosyle é conhecido por sua equipe de suporte ágil e competente, oferecendo acesso ilimitado a tickets, chamadas e orientação personalizada por vídeo para clientes pagantes. Esse compromisso com o ecossistema Apple e o atendimento ao cliente garante um alto nível de confiabilidade operacional e facilidade de uso para organizações que gerenciam frotas de dispositivos Apple.

Estado de segurança

A Mosyle Business oferece um pacote de segurança de nível empresarial projetado especificamente para dispositivos Apple, integrando diversas medidas de proteção em sua plataforma unificada.

• Recursos de segurança:
  • Reforço e conformidade automatizados: Monitora dispositivos em relação às configurações de segurança mapeadas para os padrões CIS, NIS, SOC2 e PCI para macOS, iOS e iPadOS.
  • Antivírus de última geração para Mac: desenvolvido especificamente para essa finalidade e totalmente automatizado.
  • Zero Trust automatizado baseado em IA para Mac: uma ferramenta de segurança silenciosa que automatiza os princípios de Zero Trust usando a tecnologia proprietária LeeryAI™.
  • Gerenciamento de privilégios: Administrador sob demanda para macOS.
  • Privacidade e segurança online específicas da Apple: aproveita os recursos nativos de DNS criptografado do iOS e macOS para segurança, privacidade e filtragem da web sempre ativas.
  • Gerenciamento de identidade e SSO para macOS: Criação automatizada de contas locais, experiência de logon único (SSO) e suporte para autenticação multifator (MFA) para Macs.
  • Ações de segurança remotas: Inclui recursos de bloqueio e limpeza remotos.
  • ScreenView criptografado: Oferece compartilhamento de tela ponto a ponto seguro e criptografado para assistência remota.
  • Proteção de dados: Todos os dados do cliente são criptografados em repouso e as comunicações com o cliente são criptografadas com TLS.
  • Segurança no Desenvolvimento de Software: Segue políticas rigorosas de gerenciamento de mudanças, realiza análises estáticas de código diariamente e adere a um processo de revisão em várias etapas para o desenvolvimento de software.
• Vulnerabilidades conhecidas: Não há vulnerabilidades específicas conhecidas listadas publicamente nas informações fornecidas.
• Status na lista negra: Não aplicável.
• Certificações: Certificação SOC2 Tipo II desde 2020. A Mosyle também está em conformidade com o GDPR.
• Suporte à criptografia: dados em repouso, comunicações com o cliente (TLS), DNS criptografado e sessões ScreenView criptografadas.
• Métodos de autenticação: Single Sign-On (SSO) com Google Workspace, Microsoft 365 for Business, Okta, Ping Identity, AD Federation Services (AD FS), LDAP Active Directory e Active Directory local. A autenticação multifator (MFA) é compatível com macOS.
• Recomendações gerais: A Mosyle Business é recomendada por sua abordagem abrangente à segurança de dispositivos Apple, aproveitando os recursos nativos da Apple e integrando ferramentas de segurança avançadas para garantir a conformidade e proteger contra ameaças.

Análise da Classificação Geral de Segurança

O Mosyle Business possui uma alta classificação geral de segurança devido ao seu conjunto abrangente e integrado de recursos de segurança personalizados para dispositivos Apple. O foco da plataforma em reforço de segurança automatizado, antivírus de última geração, Zero Trust baseado em IA e gerenciamento robusto de identidades proporciona uma postura de defesa sólida. Sua certificação SOC2 Tipo II e conformidade com o GDPR reforçam ainda mais seu compromisso com a proteção de dados e o cumprimento das regulamentações. A integração da segurança diretamente na plataforma MDM garante aplicação consistente e automação, tornando-a uma ferramenta poderosa para proteger frotas de dispositivos Apple.

Desempenho e indicadores de desempenho

Como uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e segurança baseada em nuvem, os benchmarks de hardware tradicionais, como velocidade do processador ou RAM, não se aplicam ao Mosyle Business. O desempenho é medido por sua eficiência, capacidade de automação e agilidade no gerenciamento de dispositivos Apple.

• Pontuações de referência: Não aplicável a uma solução de software MDM.
• Métricas de desempenho no mundo real:
  • **Velocidade de Implantação:** Os novos Macs podem estar prontos para uso em 10 a 20 minutos, graças à integração perfeita com o Apple Business Manager (ABM) e provedores de identidade como o Azure.
  • **Automação:** Oferece fluxos de trabalho totalmente automatizados para atualizações do sistema operacional, instalação de aplicativos e aplicação de patches.
  • **Eficiência:** Simplifica processos manuais, reduzindo tempo e esforço para as equipes de TI.
  • **Capacidade de resposta:** Reconhecida pelo suporte técnico extremamente rápido e competente.
  • **Escalabilidade:** Capaz de gerenciar frotas de dispositivos na casa dos milhares com eficiência.
• Consumo de energia: Não aplicável a serviços em nuvem.
• Pegada de carbono: Não aplicável a um serviço em nuvem.
• Comparação com ativos semelhantes:
  • Frequentemente citado como uma alternativa mais econômica e rica em recursos ao Jamf, oferecendo funcionalidades semelhantes ou superiores a um preço mais baixo.
  • Considerado mais capaz que o Meraki SM e mais fácil de usar que o Jamf Pro.
  • Elogiada pela facilidade de configuração e uso em comparação com outras soluções MDM.

Análise do Estado de Desempenho Geral

A Mosyle Business demonstra um desempenho sólido em sua função principal de gerenciamento e segurança de dispositivos Apple. Sua arquitetura nativa da nuvem permite implantação rápida e gerenciamento automatizado, aumentando significativamente a eficiência operacional dos departamentos de TI. A capacidade da plataforma de integrar novos dispositivos rapidamente e automatizar tarefas rotineiras se traduz diretamente em economia de tempo e custos. O feedback dos usuários destaca consistentemente sua facilidade de uso e a agilidade do suporte, contribuindo para uma percepção geral positiva do desempenho. Embora benchmarks de desempenho diretos não sejam relevantes, seu impacto real nos fluxos de trabalho de TI e sua comparação favorável com os concorrentes reforçam sua operação eficaz e eficiente.

Avaliações e comentários dos usuários

As avaliações e comentários dos usuários sobre o Mosyle Business são geralmente positivos, destacando vários pontos fortes importantes e algumas áreas que podem ser aprimoradas.

• Pontos fortes:
  • Atendimento ao cliente: Constantemente elogiado por ser excelente, pontual, prestativo, ágil, rápido e competente.
  • Facilidade de uso e configuração: Os usuários consideram a plataforma incrivelmente fácil de usar, configurar e implementar, tornando-a acessível até mesmo para administradores com menos conhecimento técnico.
  • Gerenciamento confiável de dispositivos: elogiado por suas capacidades confiáveis de gerenciamento de dispositivos, garantindo atualizações contínuas e suporte eficiente para os dispositivos.
  • Recursos de segurança robustos: Os usuários destacam os fortes recursos de segurança, incluindo controles de acesso e monitoramento eficazes, além de segurança integrada de endpoints.
  • Soluções Integradas: Valorização da integração de SSO, Segurança de Endpoint e Gerenciamento de Dispositivos em um único painel de controle.
  • Automação: Valorizada por automatizar muitos processos manuais, economizando tempo e esforço para as equipes de TI.
  • Relação custo-benefício: Frequentemente vista como uma opção mais acessível em comparação com concorrentes como a Jamf, oferecendo recursos semelhantes ou superiores pelo mesmo preço.
  • Implantação sem intervenção humana: Altamente eficaz para preparar rapidamente novos dispositivos Apple.
• Pontos fracos:
  • Autenticação do iPad: Alguns usuários desejam métodos de autenticação melhores e mais consistentes para iPads, almejando uma experiência mais alinhada com o macOS.
  • Funcionalidade da API: Menções de funcionalidade da API ausente ou inadequada.
  • Documentação e treinamento: Alguns usuários consideram a documentação oficial inadequada, o que os leva a depender de recursos da comunidade e a uma percepção de deficiência no treinamento.
  • Alterações no administrador: Dificuldade em alterar o administrador principal, o que pode levar a problemas de configuração.
  • Aumento de preços: Com o tempo, alguns usuários notaram que os preços do Mosyle se alinharam mais com outras soluções MDM semelhantes, embora ainda sejam frequentemente competitivos.
• Casos de uso recomendados:
  • Organizações de todos os portes (startups, PMEs, empresas de médio porte, grandes empresas, instituições de ensino) que utilizam dispositivos Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS, watchOS, visionOS).
  • Empresas que precisam de soluções abrangentes de MDM, segurança e gerenciamento de identidade para seu parque de dispositivos Apple.
  • Ideal para integrar novos dispositivos, aplicar políticas de segurança e fornecer suporte remoto com eficiência.
  • Organizações que buscam simplificar a implantação, o gerenciamento e a segurança de dispositivos Apple com automação.

Resumo

O Mosyle Business se destaca como uma solução robusta e altamente capaz de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) específica para Apple, integrando um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciamento de dispositivos, segurança de endpoints, privacidade na internet, gerenciamento de identidade e gerenciamento de aplicativos em uma única plataforma unificada baseada em nuvem. Seu principal ponto forte reside na profunda integração com o ecossistema Apple, oferecendo amplo suporte para macOS, iOS, iPadOS, tvOS, watchOS e visionOS, incluindo compatibilidade perfeita com o Apple Business Manager para implantação sem intervenção manual.

A plataforma se destaca na automação, reduzindo significativamente o esforço manual necessário para que as equipes de TI implantem, configurem e mantenham dispositivos Apple. A segurança é um foco central, com recursos de nível empresarial, como reforço e conformidade automatizados (certificação SOC2 Tipo II), antivírus de última geração, Zero Trust baseado em IA, gerenciamento de privilégios e comunicações criptografadas, proporcionando uma defesa robusta contra ameaças modernas. O feedback dos usuários elogia consistentemente o excepcional suporte ao cliente, a facilidade de uso e a relação custo-benefício da Mosyle em comparação com muitos concorrentes.

Embora geralmente bem avaliado, alguns usuários apontaram pequenas áreas que poderiam ser melhoradas, como o desejo por uma autenticação mais consistente do iPad, funcionalidades de API aprimoradas e documentação oficial mais completa. Apesar desses pontos, o Mosyle Business é amplamente recomendado para qualquer organização, desde startups a grandes empresas e instituições de ensino, que busque uma solução eficiente, segura e fácil de usar para gerenciar seu parque de dispositivos Apple. Sua capacidade de otimizar fluxos de trabalho, aprimorar a segurança e fornecer suporte ágil o torna uma escolha atraente no cenário de gerenciamento de ativos corporativos.

As informações fornecidas são baseadas em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.