BMC Helix Discovery Premium

Informações básicas

O BMC Helix Discovery Premium é uma solução nativa da nuvem para descoberta e mapeamento de dependências. Ele oferece visibilidade instantânea das dependências de hardware, software e serviços em ambientes multicloud e locais. A solução foi projetada para lidar com configurações complexas, incluindo infraestruturas mainframe, tradicionais e hiperconvergentes, gerenciamento de contêineres e serviços em nuvem.

• Modelo: Não aplicável, pois trata-se de uma solução de software.
• Versão: O BMC Helix Discovery 24.3 (14.1) é uma versão recente para implantações locais. O BMC Helix Discovery 25.2 (15.0) também é mencionado como uma opção de atualização direta.
• Data de lançamento: As atualizações são contínuas, com atualizações mensais de conteúdo para os padrões.
• Requisitos mínimos: Variam significativamente de acordo com a escala e a configuração da implementação. Para implementações que não sejam de produção, o hardware mínimo inclui CPU, RAM e armazenamento. Implementações de produção exigem especificações mais robustas.
• Sistemas Operacionais Suportados: Para appliances locais, os sistemas operacionais suportados incluem Oracle Linux 9, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7 e CentOS 7 (com suporte de manutenção para CentOS 7 encerrando em 30 de julho de 2025). Para hosts de contêineres, qualquer sistema operacional GNU/Linux x86_64 suportado pela plataforma Kubernetes ou OpenShift é compatível.
• Última versão estável: BMC Helix Discovery 24.3 (14.1) é uma versão estável recente com melhorias e correções contínuas. BMC Discovery 25.2 (15.0) também é uma versão atual.
• Data de Fim do Suporte: As datas de fim do suporte são fornecidas mensalmente por meio dos Pacotes de Dados Estendidos (EDP) e variam de acordo com os componentes específicos de software e hardware identificados. Para o BMC Helix Integration Service e o Premium Connector, o suporte limitado se estende até 4 de dezembro de 2025.
• Data de Fim de Vida Útil: As datas de fim de vida útil são fornecidas pelos fornecedores e coletadas e validadas pela BMC. Para o BMC Helix Integration Service e o Premium Connector, o fim de vida útil está associado ao término do suporte limitado em 4 de dezembro de 2025.
• Data de expiração da atualização automática: Não está explicitamente indicada, mas as atualizações do sistema operacional são cumulativas e fornecidas por meio de pacotes de atualização do sistema operacional.
• Tipo de licença: Não está explicitamente detalhado nos resultados da pesquisa, mas as avaliações dos usuários mencionam preocupações com modelos de licenciamento economicamente viáveis.
• Modelo de implantação: Estão disponíveis opções de aplicativo baseado em SaaS e dispositivo local.

Requisitos técnicos

Os requisitos técnicos do BMC Helix Discovery variam de acordo com a escala de implementação e se o ambiente é de produção ou não. A solução prioriza o equilíbrio entre investimentos em CPU, RAM e disco para obter o desempenho ideal.

• RAM: Para o servidor NFS no diretório /var, são necessários de 8 GB a 16 GB. Para os nós de trabalho, são especificados 16 GB de RAM por nó. Para o BMC Helix Data Manager Workbench, são necessários 4 GB de RAM, e o Engine funciona com um máximo de 2 GB. Para acesso ao console, são necessários pelo menos 2 GB de RAM. O uso de memória e swap depende da natureza da descoberta, sendo que dispositivos mainframe, nuvem, armazenamento e VMware exigem mais.
• Processador: Para o servidor NFS, são necessários 4 CPUs. Para os nós de trabalho, são necessários 4 processadores multi-core. Para implantações em produção, as especificações aumentam de tamanho, com exemplos como dois processadores Xeon modernos de 12 núcleos sendo mencionados no contexto do equilíbrio de investimentos.
• Armazenamento: Para o servidor NFS no diretório /var, são necessários 200 GB. Os nós de trabalho precisam de 100 GB em /var. Para o repositório do BMC Helix Data Manager, recomenda-se pelo menos 2 GB de espaço em disco para expansão, e o Engine requer um mínimo de 50 MB, com 2 GB recomendados para arquivos temporários. O tamanho do disco depende do volume de varredura e da retenção de dados. O armazenamento persistente ou elástico é suportado, com CephRBD certificado pela BMC. Recomenda-se um espaço em disco adicional de 10% para integração com o BMC Helix Operations Management.
• Exibição: Não há detalhes explícitos sobre o mecanismo de descoberta principal, mas as interfaces baseadas na web são compatíveis com navegadores padrão.
• Portas: A porta HTTPS 443 deve estar aberta do BMC Discovery Outposts para o BMC Helix Discovery. As portas necessárias devem estar abertas do BMC Discovery para os dispositivos de destino para a verificação.
• Sistema Operacional: Para appliances locais, são suportados o Oracle Linux 9, RHEL 7 e CentOS 7 (até o fim do suporte). Para hosts de contêineres, qualquer sistema operacional GNU/Linux x86_64 compatível com Kubernetes ou OpenShift é suportado.

Análise dos Requisitos Técnicos

Os requisitos técnicos do BMC Helix Discovery Premium são flexíveis, adaptando-se a ambientes virtualizados e conteinerizados. O sistema foi projetado para escalar, com a alocação de recursos impactando diretamente o desempenho. A ênfase no balanceamento de recursos de CPU, RAM e disco sugere que gargalos de desempenho podem surgir de um desequilíbrio nesses componentes, em vez de um único fator limitante. O suporte a diversas distribuições Linux e plataformas Kubernetes/OpenShift destaca sua adaptabilidade às infraestruturas de TI modernas. A arquitetura sem agentes minimiza os requisitos do lado do cliente.

Suporte e compatibilidade

O BMC Helix Discovery Premium oferece ampla compatibilidade e suporte, integrando-se a diversos ecossistemas de TI e fornecendo atualizações contínuas.

• Última versão: BMC Helix Discovery 24.3 (14.1) e 25.2 (15.0) são as versões atuais.
• Suporte a SO: Suporta Oracle Linux 9, RHEL 7 e CentOS 7 (até o fim do suporte em 30 de julho de 2025) para appliances. Para hosts de contêineres, qualquer sistema operacional GNU/Linux x86_64 compatível com Kubernetes ou OpenShift é compatível.
• Data de Fim do Suporte: Varia conforme o componente; para o BMC Helix Integration Service e o Premium Connector, o suporte limitado termina em 4 de dezembro de 2025. As datas gerais de fim de suporte para os ativos identificados são fornecidas mensalmente por meio de EDPs (Publicações de Dados Eletrônicos).
• Localização: O layout do teclado do console do dispositivo e o fuso horário do sistema podem ser localizados. A própria interface do usuário não pode ser localizada. A plataforma BMC Helix, da qual o BMC Helix Discovery faz parte, oferece suporte à localização de mensagens de erro, mensagens de aviso e strings estáticas em vários idiomas, incluindo francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português (Brasil), russo, chinês simplificado, espanhol, holandês, sueco e dinamarquês. Idiomas da direita para a esquerda não são suportados.
• Drivers disponíveis: Não aplicável no sentido tradicional, pois é uma solução de descoberta sem agente. Utiliza diversos protocolos (SSH, SNMP, WMI, REST, SOAP, ICMP, JDBC, PowerShell) para se comunicar com os dispositivos.

Análise do estado geral de suporte e compatibilidade

O BMC Helix Discovery Premium demonstra forte compatibilidade com diversos ambientes de TI, incluindo infraestruturas multicloud e locais. Sua abordagem sem agentes e amplo suporte a protocolos garantem um alcance abrangente. As atualizações contínuas de conteúdo para padrões mantêm seus recursos de descoberta sempre atualizados. Embora a interface do usuário em si não seja localizada, a plataforma oferece suporte a vários idiomas para mensagens e valores de campos. As informações sobre o fim do suporte são dinâmicas e vinculadas às atualizações do fornecedor, uma abordagem prática para uma ferramenta de gerenciamento de ativos. No entanto, alguns usuários observam que os tempos de resposta e a eficácia do suporte técnico poderiam ser aprimorados.

Estado de segurança

O BMC Helix Discovery Premium incorpora recursos de segurança robustos para proteger dados confidenciais e garantir a conformidade.

• Recursos de segurança: Inventário de dados simplificado para identificação de pontos cegos, profundo conhecimento dos serviços de negócios para avaliação de vulnerabilidades, descoberta automatizada, modelagem de aplicativos e avaliação de proliferação de versões. Integra-se com ecossistemas de operações de segurança, incluindo ferramentas de gerenciamento de vulnerabilidades e soluções SIEM.
• Vulnerabilidades conhecidas: O BMC Helix Discovery ajuda a identificar softwares desatualizados, pontos de entrada não autorizados e outras vulnerabilidades na infraestrutura descoberta. Ele fornece informações de Enumeração de Plataforma Comum (CPE) do Banco de Dados Nacional de Vulnerabilidades.
• Status na lista negra: Não aplicável; o produto concentra-se na identificação de vulnerabilidades no ambiente do cliente.
• Certificações: O dispositivo virtual é robusto e está em conformidade com o NIST STIG.
• Suporte à criptografia: Todos os dados em repouso no serviço são protegidos usando criptografia AES de 256 bits. Toda a comunicação entre os componentes e entre o Outpost e o serviço é criptografada usando HTTPS, com uma segunda camada de criptografia estabelecida durante o registro. Os cofres de credenciais usam criptografia AES de 256 bits no modo GCM. O TLS (Transport Layer Security) é usado para autenticação e criptografia de dados.
• Métodos de autenticação: Suporta integrações com soluções de gerenciamento de identidade como BeyondTrust, Centrify, CyberArk, HashiCorp e Thycotic. As credenciais de login (nomes de usuário, senhas, chaves SSH) são armazenadas com segurança no Outpost. A autenticação com tokens do BMC Helix ITSM também é suportada.
• Recomendações gerais: Delegue o gerenciamento de credenciais às equipes de segurança internas. Limite a instalação de softwares de terceiros no dispositivo a produtos certificados para manter a segurança e o suporte.

Análise da classificação geral de segurança

O BMC Helix Discovery Premium oferece uma postura de segurança robusta, principalmente por meio de sua criptografia resistente para dados em repouso e em trânsito, conformidade com o NIST STIG e integração com as principais soluções de gerenciamento de identidade. A natureza sem agente e o manuseio seguro de credenciais (armazenadas localmente no Outpost) reduzem a superfície de ataque. Sua capacidade de identificar vulnerabilidades e integrar-se a ferramentas de segurança o torna um recurso valioso para a manutenção de um ambiente de TI seguro. O foco em configurações controladas do appliance aprimora ainda mais a segurança.

Desempenho e indicadores de desempenho

O BMC Helix Discovery Premium foi projetado para oferecer desempenho eficiente e escalável em ambientes de TI complexos.

• Resultados de benchmarks: Resultados de benchmarks específicos para o BMC Helix Discovery Premium não estão prontamente disponíveis nos resultados da pesquisa. No entanto, benchmarks de desempenho são realizados para o BMC Helix Innovation Suite e seus aplicativos em geral, fornecendo resultados quantitativos de testes e diretrizes para dimensionamento de hardware.
• Métricas de desempenho no mundo real: Os usuários relatam alta precisão (acima de 95%) nos resultados de descoberta. A solução agiliza as auditorias, aumenta a eficiência e reduz custos, com um ROI (retorno sobre o investimento) de 314%. Ela melhora o tempo de resolução de chamados de suporte em 19% e a produtividade em 13%. A frequência e o tempo de resolução de interrupções não planejadas são reduzidos em 25%.
• Consumo de energia: Não especificado explicitamente para o próprio software. O consumo de energia depende principalmente da infraestrutura de hardware subjacente onde a solução está implantada (local ou em nuvem).
• Pegada de carbono: Não detalhada explicitamente. Como solução de software, sua pegada de carbono está ligada ao consumo de energia da infraestrutura na qual é executada.
• Comparação com soluções similares: O BMC Helix Discovery é frequentemente comparado a alternativas como ServiceNow Asset Management, IBM Maximo IT, Flexera One e Device42. É elogiado pela visibilidade abrangente dos ativos, descoberta automatizada e mapeamento de dependências. Os concorrentes são, por vezes, destacados por serem mais fáceis de usar ou mais acessíveis em termos de custo. A participação do BMC Helix Discovery no mercado de Gestão de Ativos de TI é de 6,4%, em comparação com os 17,6% do ServiceNow.

Análise do Estado Geral de Desempenho

O BMC Helix Discovery Premium demonstra um desempenho sólido em situações reais, melhorando significativamente a eficiência operacional, reduzindo custos e aprimorando o gerenciamento de serviços de TI. Sua capacidade de mapear com precisão dependências complexas e operar sem agentes contribui para sua eficácia. Embora os resultados brutos específicos dos benchmarks não sejam detalhados, o ROI e os ganhos de eficiência relatados indicam um desempenho robusto. A escalabilidade da solução é uma vantagem fundamental, embora alguns comentários de usuários apontem áreas para melhorias no tratamento de plataformas de nuvem mais recentes e na descoberta do lado do cliente.

Avaliações e comentários dos usuários

As avaliações e comentários dos usuários destacam tanto os pontos fortes quanto as áreas que precisam ser aprimoradas para o BMC Helix Discovery Premium.

• Pontos fortes:
  • **Descoberta e mapeamento abrangentes:** Os usuários valorizam muito seus recursos robustos de descoberta automatizada de ativos e mapeamento de dependências, que fornecem um inventário completo e baseado em contexto em ambientes multicloud e locais.
  • **Arquitetura sem agente:** A operação sem agente é uma vantagem significativa, eliminando a necessidade de instalações em vários componentes de hardware.
  • **Precisão:** Os resultados da descoberta são considerados altamente precisos, frequentemente ultrapassando 95%.
  • **Modelagem de Aplicações:** A modelagem de aplicações "comece em qualquer lugar" e o mapeamento automatizado de serviços são elogiados por visualizarem os componentes e suas localizações.
  • **Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina:** A integração de IA/ML ajuda a prever problemas potenciais de forma autônoma.
  • **Flexibilidade:** Compatível com implantações em data center e em nuvem.
  • **ROI:** Proporciona um retorno significativo sobre o investimento, simplificando as auditorias, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
• Pontos fracos:
  • **Custo:** Custos de instalação e licenciamento mais elevados em comparação com algumas alternativas.
  • **Estabilidade e atualizações:** Alguns usuários desejam atualizações mais frequentes e maior estabilidade.
  • **Suporte:** Embora geralmente sejam ágeis, alguns comentários indicam a necessidade de melhorias nos tempos de resposta e na eficácia do suporte técnico.
  • **Integração e Gestão:** São necessárias melhorias na gestão da infraestrutura de aplicações e na integração com outras ferramentas da BMC, bem como funcionalidades de descoberta aprimoradas para plataformas de nuvem mais recentes.
  • **Complexidade:** Pode ser considerado complexo de implementar e gerenciar, sendo que alguns o acham menos intuitivo do que o desejado.
• Casos de uso recomendados:
  • **Gestão de Ativos de TI (ITAM):** Ideal para organizações que precisam de uma visão dinâmica e holística de todos os ativos do data center e seus relacionamentos.
  • **Gestão de Serviços de TI (ITSM)**: Dá suporte à gestão de mudanças, gestão de incidentes e gestão de problemas, fornecendo dados precisos sobre ativos e dependências.
  • **Segurança e Conformidade:** Excelente para detecção de pontos cegos, avaliação de impacto de mudanças, avaliações de auditoria, identificação de software desatualizado e gerenciamento de vulnerabilidades.
  • **Migração e Otimização para a Nuvem:** Oferece visibilidade das aplicações e dependências em ambientes multicloud, crucial para o planejamento de migração e otimização da capacidade.
  • **Modernização de Data Center:** Auxilia na compreensão das dependências de infraestrutura em ambientes tradicionais, hiperconvergentes e conteinerizados.

Resumo

O BMC Helix Discovery Premium é uma solução poderosa e abrangente para gerenciamento de ativos corporativos, que se destaca na descoberta automatizada e no mapeamento de dependências em ambientes de TI híbridos e complexos. Seu principal diferencial reside na capacidade de fornecer visibilidade incomparável das relações entre hardware, software e serviços, o que é fundamental para as operações de TI modernas, segurança e planejamento estratégico. A arquitetura sem agentes, o amplo suporte a protocolos e as atualizações contínuas de conteúdo garantem uma coleta de dados ampla e precisa.

Entre seus pontos fortes, destacam-se a alta precisão na detecção de dados, o significativo retorno sobre o investimento (ROI) por meio de auditorias simplificadas e maior eficiência, além dos recursos avançados de modelagem de aplicações. A integração de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina para insights preditivos agrega ainda mais valor à solução. Do ponto de vista da segurança, oferece criptografia robusta, conformidade com o NIST STIG e integrações de autenticação fortes, tornando-a uma escolha segura para o gerenciamento de dados de TI sensíveis.

No entanto, a solução apresenta algumas fragilidades, principalmente em relação ao seu custo inicial percebido como mais elevado e à complexidade de implementação em comparação com alguns concorrentes. O feedback dos usuários também sugere a necessidade de atualizações mais frequentes, maior estabilidade e um suporte técnico mais ágil. Embora seja altamente capaz, alguns usuários a consideram pouco intuitiva, e há pedidos por uma melhor integração com outras ferramentas da BMC e por uma descoberta aprimorada para plataformas de nuvem emergentes.

De forma geral, o BMC Helix Discovery Premium é altamente recomendado para grandes empresas e organizações com infraestruturas de TI complexas e dinâmicas que exigem visibilidade profunda, precisa e automatizada para gerenciamento de ativos de TI, gerenciamento de serviços, segurança e iniciativas em nuvem. Sua capacidade de mapear dependências complexas e fornecer uma visão unificada do cenário de TI o torna uma ferramenta indispensável para a transformação digital e a excelência operacional. Organizações que priorizam a descoberta abrangente e a segurança robusta, e que estejam dispostas a investir em sua implementação, encontrarão um valor significativo.

As informações fornecidas são baseadas em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.