Saúde

A base operacional para o TI de saúde moderno

Centralize a gestão de serviços e ativos para o TI da área da saúde. Cada ativo rastreado, cada solicitação estruturada, cada trilha de auditoria documentada.

East TN Children's
Merrill Gardens
Vernon Memorial
MCR Health
PAMI
OSDE
O desafio

Equipes de TI pequenas. Escopo massivo. Ferramentas que não acompanharam.

As equipes de TI em organizações de saúde geralmente cobrem muito mais do que tecnologia. Estas são as realidades operacionais e de conformidade que definem como os diretores deste setor distribuem seu tempo.

Dispersão de ativos sem visibilidade do ciclo de vida

As equipes de TI gerenciam milhares de ativos em diferentes departamentos sem uma visão unificada. Perguntas básicas sobre o ciclo de vida ficam sem resposta até que uma auditoria force o assunto.

Documentação de conformidade em planilhas

A HIPAA exige controles de acesso documentados e registros de atividade para cada sistema que toca dados de pacientes, mas em muitos hospitais essas evidências estão dispersas em planilhas e quando os auditores chegam, começa a correria.

Manutenção preventiva ignorada

A manutenção preventiva de TI é registrada manualmente, por e-mail ou em planilhas desconectadas. Os intervalos de manutenção perdidos se tornam achados de conformidade em um ambiente regulado.

Ferramentas fragmentadas, sem visibilidade compartilhada

Cada departamento opera suas próprias ferramentas sem conexão entre elas. Quando um incidente crítico cruza fronteiras departamentais, a coordenação recai em planilhas, ligações e e-mails.

Incidentes de segurança sem mapa de ativos

Quando ocorre um evento de segurança, as equipes de TI precisam saber quais ativos estão afetados e do que dependem. Sem esse contexto, isolar os dispositivos certos custa tempo e coloca em risco a continuidade do atendimento.

Ferramentas de TI aprovadas apenas com um caso de ROI claro

Cada compra de ferramenta precisa de um caso de negócio visível. Consolidar sistemas, automatizar trabalho manual e reduzir o tempo de reconciliação é o que gera aprovação.

A solução

Centralize a gestão de serviços e ativos

Visibilidade de ativos

Visibilidade total de cada ativo, em um só lugar

Servidores, infraestrutura e equipamentos móveis: tudo registrado em um único CMDB. Pronto para auditorias a qualquer momento, com visibilidade do ciclo de vida em cada departamento.
Saiba mais sobre InvGate Asset Management
Visibilidade total de cada ativo, em um só lugar
Um único CMDB para cada categoria de ativo

Um único CMDB para cada categoria de ativo

Os campos personalizados suportam códigos ECRI, intervalos de manutenção preventiva, números de série e dados do fabricante.
Mapeamento de dependências para contexto completo

Mapeamento de dependências para contexto completo

Mapeie o que está conectado a quê em toda a organização. Qualquer pergunta sobre qualquer ativo é respondida instantaneamente, sem precisar de planilhas.
Escaneamento de QR e código de barras para equipes em campo

Escaneamento de QR e código de barras para equipes em campo

Os técnicos registram as interações com os ativos no local usando leitura móvel. O inventário se atualiza sem necessidade de entrada manual.

“We went from managing isolated tickets to managing the complete foundation that sustains the business: the assets.”

Head of Applications, Health Insurance Organization

Consolidação de plataformas

Um sistema para todos os departamentos

Quando cada departamento opera suas próprias ferramentas, incidentes críticos caem no esquecimento. O InvGate Service Management elimina os silos sem a sobrecarga de implementação de uma substituição legada.
Saiba mais sobre InvGate Service Management
Um sistema para todos os departamentos
Em funcionamento antes do fim do trimestre

Em funcionamento antes do fim do trimestre

A maioria das ferramentas corporativas leva um ano para ser implantada. O InvGate Service Management coloca a equipe de TI em operação rapidamente, com tickets e fluxos de trabalho principais funcionando desde o primeiro dia.
Criador de fluxos sem código

Criador de fluxos sem código

Adicione um departamento, altere um fluxo de aprovação ou crie um relatório sem abrir um ticket de suporte ou assinar um escopo de trabalho.
Pronto para ESM desde o primeiro dia

Pronto para ESM desde o primeiro dia

Estenda o alcance de TI para Recursos Humanos, Instalações e Farmácia usando os mesmos fluxos de trabalho estruturados, substituindo os canais informais por processos governados.
Manutenção preventiva

Fluxos de PM automatizados que se documentam sozinhos

Os intervalos perdidos se tornam achados de conformidade. Os tickets são gerados automaticamente, registrados ao serem fechados e os alertas disparam antes que o intervalo seja perdido, o próximo ciclo se agenda sozinho.
Saiba mais sobre Workflows
Fluxos de PM automatizados que se documentam sozinhos
Controles de acesso e trilhas de auditoria

Controles de acesso granulares com trilha de auditoria completa

O acesso a sistemas clínicos e configurações sensíveis é restrito por função. Cada aprovação, mudança e atualização de ativo gera um registro com carimbo de tempo e à prova de adulteração. Quando os auditores perguntam quem fez o quê e quando, a resposta já está disponível.
Saiba mais sobre recursos de auditoria e conformidade
Controles de acesso granulares com trilha de auditoria completa
Resposta a incidentes de segurança

Incidentes de segurança resolvidos com um mapa completo de ativos

O mapeamento de dependências do CMDB mostra quais ativos estão afetados e do que dependem, para que o TI possa isolar e agir com base em evidências. Um cliente de saúde confirmado identificou uma suposta violação, a conteve e manteve os serviços funcionando em um dia útil usando a análise de impacto do CMDB.
Saiba mais sobre CMDB e mapeamento de dependências
Incidentes de segurança resolvidos com um mapa completo de ativos

“I don't have any tracking on: have we done PMs on this? The lifecycle — I don't have it. And so it impacts significantly because a lot of times we're band-aiding something when we should be replacing it.”

Facilities Manager, Hospital (before InvGate)

Resultados de clientes

Organizações de saúde que operam com InvGate

Resultados publicados de organizações de saúde e seguradoras de saúde.

Seguradora de saúde · América Latina

"We went from managing isolated tickets to managing the complete foundation that sustains the business: the assets. Audit preparation that previously took weeks now takes hours."

55k+Ativos no CMDB, prontos para auditoria sob demanda
600hEconomizadas em uma única atualização de VPN em 1.800 dispositivos
Seguradora de saúde · América Latina

"We used to work with three disconnected tools and satellite applications with no relationship between them. With InvGate we managed to have that connection. For us, that's extremely important."

2 mesesPara substituir 3 ferramentas, configuradas pela equipe interna
13kSolicitações mensais em mais de 100 fluxos ativos
Seguradora de saúde · América Latina

"I don't have any tracking on: have we done PMs on this? The lifecycle — I don't have it. And it impacts significantly because a lot of times we're band-aiding something when we should be replacing it."

Menos de 1 diaIncidente de segurança identificado, contido e resolvido
50%Entrega de equipamentos mais rápida com automação

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Teste gratuito de 30 dias · Sem cartão de crédito

Preços claros

Sem surpresas nem taxas ocultas: somente preços claros que atendam às suas necessidades.

Migração fácil

Nossa equipe garante que sua transição para a InvGate seja rápida, tranquila e sem complicações.