TI para instituições financeiras regulamentadas
As equipes de TI em instituições financeiras precisam provar cada decisão, rastrear cada mudança e controlar cada ativo. A InvGate oferece a base operacional para atender esse padrão, sem a correria de reconstruir registros toda vez que um auditor chega.
A TI em serviços financeiros não é uma função de suporte. É uma atividade regulamentada.
Cada sistema, cada decisão de acesso, cada mudança tem consequências potenciais em uma auditoria. Esses são os desafios que definem como os diretores de TI do setor realmente passam seu tempo.
Rastreabilidade de auditoria sob demanda
Os reguladores exigem evidências completas e rastreáveis de cada incidente, mudança e decisão de acesso. A maioria das equipes não consegue produzi-las sem semanas de reconstrução manual.
Dívida tecnológica de ferramentas legadas
Plataformas de ITSM desatualizadas exigem especialistas caros, cobram por cada atualização e quebram customizações. A ferramenta virou o problema, não a solução.
Inconsistência de processos entre filiais
Bancos com dezenas de filiais têm tantos fluxos informais quanto locais. Os pedidos chegam por e-mail, WhatsApp, telefone. Sem rastreabilidade. Sem dados operacionais.
Escrutínio de segurança do fornecedor
Implementar um novo ITSM em uma instituição financeira aciona uma avaliação de segurança paralela. Fornecedores despreparados para essa revisão atrasam o projeto antes mesmo de a implementação começar.
Pontos cegos em dependências de sistemas
Os reguladores esperam que os bancos mapeiem os serviços críticos de ponta a ponta. Sem um mapa de dependências, as mudanças têm um raio de impacto desconhecido e os incidentes se propagam sem um responsável claro.
Lacunas no ciclo de vida do hardware
Caixas eletrônicos, workstations de filiais, servidores. O inventário vive em planilhas. Os pedidos de compra não estão vinculados aos ativos. O custo total de propriedade está disperso em sistemas aos quais a TI não consegue acessar.
Documentação de conformidade como um estado operacional diário
Conheça o raio de impacto antes de qualquer mudança em produção
Uma plataforma para cada filial, cada departamento, cada processo
Visibilidade total do que está em operação, quanto custa e o que quebra se mudar
Desenvolvido para passar na sua revisão de segurança antes mesmo de sua equipe pedir a documentação
Instituições financeiras que operam com InvGate
Estudos de caso publicados de organizações financeiras regulamentadas nas Américas.
“Na InvGate, encontramos um parceiro de negócios que nos acompanha em cada etapa de nossas operações de TI. Aprecio particularmente a visibilidade do ciclo de vida de cada incidente, o que nos permite implementar melhorias contínuas em nossos processos.”
Eduardo Ocampo, Gerente de Produção de TI da EfectivoSí
“Agora somos um departamento de suporte completo, o que é incrível. Apesar de abranger tantos grupos e equipes, InvGate Service Management é o lugar onde todos vamos buscar ajuda.”
Megan Engels - Gerente de Mesa de Servicio de IT
Conheça a InvGate como sua solução de ITSM e ITAM
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Nossa equipe garante que sua transição para a InvGate seja rápida, tranquila e sem complicações.