Por que os clientes preferem InvGate ServiceNow

Se você está procurando a melhor solução para a gestão de serviços, não procure mais. InvGate Service Desk é a sua melhor escolha para melhorar a eficiência do suporte de TI sem custos ocultos.

InvGate Service Desk versus ServiceNow

Estará em boa companhia

InvGate é uma excelente opção para organizações de todos os tamanhos e indústrias.

PWC
nasa
Allianz
Arcos Dorados
Toyota
Globant
KPMG
Alsea
Coppel
TV Azteca
Mapfre
Cotemar

As 3 principais razões pelas quais os clientes preferem InvGate sobre ServiceNow

Com InvGate Service Desk, ofereça um suporte excecional para seus clientes internos e externos sem esforço.

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Eficiência imediata

Não é necessário gastar muito tempo e esforço configurando seu sistema. InvGate oferece soluções ITSM prontas para usar que se alinham com as melhores práticas da indústria.

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Experiência de usuário intuitiva

InvGate coloca o usuário final no centro da experiência de suporte de IT. Com seu portal de autosserviço e facilidade de uso, InvGate impulsiona uma maior adoção e satisfação do usuário.

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Flexibilidade de integração

As capacidades de integração contínua de InvGate irão melhorar a sua pilha de tecnologia existente e se adaptar sem esforço ao seu fluxo de trabalho exclusivo.

Sua busca pela solução ITSM perfeita termina com InvGate

Descubra a solução adequada para oferecer um serviço excecional com tickets intuitivos, automação de fluxo de trabalho e processos prontos para ITIL.

Assista: Demo de 5 minutos do InvGate Service Desk

Harmony

71.5% de melhoría nos tempos de resposta

Veja estudo de caso
Harmony
Peoples Bank

75% de aumento na geração de incidentes por meio do portal

Veja estudo de caso
Peoples Bank
Arcos Dorados

Redução de 20% no número de solicitações graças à automação

Veja estudo de caso
Arcos Dorado

Melhor gestão de bilhetes, desde a criação até à resolução

Descubra uma solução de gestão de bilhetes concebida para ajudar os agentes a concentrarem-se no que é mais importante. Simplifique o fluxo de trabalho categorizando o trabalho com base na prioridade, SLA e urgência, eliminando estrangulamentos com soluções rápidas e de um só clique.

Ligue o Service Desk ao seu stack tecnológico, eliminando barreiras e simplificando o seu fluxo de trabalho.

Capacite os agentes fornecendo visibilidade total das alterações de tickets, solicitações vinculadas e itens de configuração.

Personalize os painéis de controle para se adaptarem às suas necessidades e às dos outros intervenientes.

Agilize as operações com processos automatizados

Transforme sua eficiência operacional com InvGate Service Desk - uma plataforma projetada para simplificar e agilizar seus processos sem esforço.

Crie e modifique fluxos de trabalho sem esforço, garantindo que seus processos operacionais evoluem com a velocidade do seu negócio

Amplie as capacidades de ITSM em toda a organização com funcionalidades como a primeira resposta e os SLAs.

Ganhe visibilidade para as principais partes interessadas sem aumentar os custos operacionais.

Main view of InvGate Service Desk showcasing automated processes

Criar uma experiência de serviço centrada no utilizador

Melhore a sua prestação de serviços através de uma série de funcionalidades poderosas concebidas para simplificar os processos e garantir a adoção pelos utilizadores em toda a sua organização. Com um portal intuitivo e canais de comunicação contínuos, é mais provável que os utilizadores aceitem e utilizem o service desk.

Reúna equipas de suporte de diferentes áreas sem problemas, criando um hub centralizado para todas as necessidades dos utilizadores.

Aproveite o poder dos agentes virtuais para fornecer suporte instantâneo dentro do ambiente familiar do Microsoft Teams.

Os utilizadores podem aceder ao portal self-service a partir de qualquer lugar e a qualquer momento.

Está a mudar de outra solução de help desk? Não há problema

Configurações sem código, funcionalidades pré-construídas e suporte pós-venda elogiado para ter o seu service desk pronto num instante.

Adapte a sua mesa de serviço às suas necessidades específicas. Não é necessária experiência em codificação.

Obtenha orientação passo-a-passo adaptada às suas necessidades específicas.

Check-ins regulares e recursos de formação para manter as suas operações a funcionar com o máximo desempenho.

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Explore como InvGate Service Desk supera os outros concorrentes.

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