IncidenteProblemaCambioSolicitud
Pensado para IT
Los procesos de incidentes, problemas, cambios y solicitudes vienen alineados con ITIL y listos para usar.
¿Atrapado con tu herramienta? Nosotros nos ocupamos del contrato
¿De verdad te gusta tu proveedor de ITSM, o es síndrome de Estocolmo?Deja Zendesk atrás sin inversión inicial y sin plazos de migración que te estresen.
Cómo es la vida después de Zendesk
Los equipos dejan Zendesk porque los activos quedan en segundo plano, la IA se cobra por uso y la herramienta está pensada para atención al cliente. Así responde InvGate.
Resumido por IA
IA y automatizaciones, incluidas
La IA y las automatizaciones se incluyen en todos los planes publicados, mientras que en Enterprise se cotiza.
NubeOn-premisesHíbrido
Cloud, on-premises o híbrido
Elige el despliegue que mejor te funcione: cloud, on-premises o híbrido.
Aprobadores y usuarios finalesilimitados y gratuitos, en todos los planes
Aprobadores, por nuestra cuenta
Licencias sólo a quienes trabajan la cola de tickets y el resto no paga.
InvGate Asset Management
Todos los activos en un solo sistema de contexto, sin complementos del marketplace
Los clientes de Zendesk nos cuentan que el seguimiento de activos es improvisado y está repartido entre herramientas, sin descubrimiento detrás. InvGate Asset Management reúne el descubrimiento, el inventario y el ciclo de vida en un solo lugar, vinculado a cada ticket.
- Agente + más de 12 protocolos sin agente
- Más de 30 integraciones nativas
- Contratos, stock y depreciación
3.410dispositivos encontrados
LaptopAgenteServidorSin agenteImpresoraSNMPVM en la nubeIntegración
Súmate a los equipos que ya migraron
Caso de éxito
Cómo TroGroup reemplazó ServiceNow por InvGate y redujo un 90% su backlog de incidentes críticos.
Lee el caso de éxito100%Adopción del portal de autoservicio
“InvGate creció mucho más allá de IT. Construcción, RR. HH. y otras áreas lo usan todos los días.”
Oliver Haag, Head of IT Infrastructure, TroGroup
“Hacía mucho que intentábamos impulsar el autoservicio, pero antes la gente no usaba el portal y prefería mandar un email. InvGate cambió eso por completo. La interfaz es más clara y más fácil, no solo para IT sino también para nuestros usuarios. Ahora los usuarios van directo al portal en lugar de escribirnos.”
AllshoresSjoniece WolffeIT Service Delivery Manager, Allshores · Finanzas, 1.000 empleados
4,9
Calificación en Gartner Peer InsightsPlataformas de Gestión de Servicios IT
Calificación sobre 5InvGate4,9
Cómo funciona SWITCH
Cuatro pasos, un especialista y nunca dos suscripciones a la vez.
01
Elegibilidad
2 días hábilespara confirmar tu elegibilidad y la fecha de tu primera factura.
Comparte los datos de tu contrato actual
Proveedor, fecha de vencimiento y meses restantes. Califican los contratos con hasta 24 meses restantes. Confirmamos tu elegibilidad y tu primera fecha de facturación.
02
0481216
Migración completa promedio: de 12 a 16 semanasDefine el cronograma del proyecto
Elige una fecha de salida a producción que le funcione a tu equipo. El contrato anterior sigue vigente mientras tanto.
03
Implementación
En planes de 3 añosHasta 50%de tu suscripción anual en implementación, cubierto.*
Migra con un especialista de InvGate
Tickets, workflows, catálogo y conocimiento se migran con un especialista dedicado; las horas corren por nuestra cuenta.
*En países elegibles. El alcance final surge de una estimación de implementación.
04
Contrato actual
InvGate
En producción en InvGatePrimera factura
Disfruta tu nueva solución ITSM con IA
Tu equipo trabaja en InvGate a $0 hasta que termina el contrato anterior. Después llega tu primera factura, por al menos un año pago.
¿Listo para dejar Zendesk atrás?
Recibe hoy por email tu documento SWITCH: tu estimación, tu cronograma y lo que dicen los equipos que dejaron undefined.
Obtén tu documento SWITCH¿No usas Zendesk? Elige tu proveedor actual
Las comparaciones con Zendesk se basan en los precios publicados por Zendesk (precios de lista de Zendesk Suite en zendesk.com) y su documentación, reseñas públicas de usuarios y entrevistas con prospectos a octubre de 2026. Zendesk es una marca registrada de su dueño, que no está afiliado a InvGate ni la respalda.