Resúmenes de tickets con un solo clic
Crea un resumen rápido de los detalles del ticket, las personas involucradas y las tareas realizadas para comprender mejor la solicitud en cuestión.
Tiempos de resolución más rápidos
Toma menos de 1 minuto incorporar a alguien nuevo a un incidente complejo en curso.*
Colaboración más sencilla
Los miembros del equipo dedican menos tiempo a examinar extensos historiales de tickets y más tiempo a resolver activamente el problema.
Intercambio de información
Los agentes pueden optar por publicar el resumen como comentario interno para compartir ideas con su equipo.
*Basado en pruebas internas.
Explora otras funciones de IA
Respuestas mejoradas
Obtenga sugerencias para mejorar las respuestas de los agentes y acelerar los tiempos de asistencia aprovechando la IA generativa.
Generación de artículos de conocimiento
Transforma automáticamente las resoluciones de incidencias de servicio en artículos de conocimiento.
Conocimiento contextual
Añade un nuevo nivel de IA a tu agente virtual de Microsoft Teams proporcionando a los usuarios un resumen rápido de los artículos de conocimiento relevantes.
Prueba InvGate como tu solución ITSM
Pruébalo 30 días sin costo - No precisa tarjeta de crédito
