Microsoft SCCM

Simplifique a gestão de ativos de IT com a integração de InvGate Service Management e Microsoft SCCM

Para as organizações que procuram agilizar a gestão de serviços de IT (ITSM), a integração de InvGate Service Management e Microsoft SCCM oferece uma solução inigualável. Experimente uma revolução em seus serviços de suporte de IT, relacionando as informações do usuário com os ativos, vinculando os ativos às solicitações e executando relatórios e painéis abrangentes.

Gerenciamento contínuo de solicitações de ativos

A integração de InvGate Service Management e Microsoft SCCM permite às organizações relacionar facilmente a informação dos ativos com os usuários, vincular qualquer ativo no SCCM a uma solicitação no Service Management e executar relatórios detalhados e painéis de controle sobre as solicitações com os ativos relacionados. Isso proporciona uma solução unificada, eficiente e eficaz de IT Asset Management (ITAM) e ITSM.

Capacite seu suporte de IT: Principais benefícios da integração entre InvGate Service Management e Microsoft SCCM

• Visibilidade aprimorada dos ativos de IT: Ao conectar as informações de ativos com os usuários, você obtém uma visão clara de quem está usando o quê, ajudando-o a gerenciar seus recursos com mais eficiência e a tomar decisões de IT informadas.
• Processo de suporte de IT simplificado: Vincular os ativos da SCCM diretamente às solicitações do Service Management simplifica o processo de suporte de IT. Ele permite a resolução mais rápida de incidentes e o atendimento de solicitações de serviço, fornecendo aos agentes o contexto necessário.
• Gerenciamento de IT orientado por dados: A integração permite que você gere relatórios e painéis abrangentes com base em solicitações com ativos relacionados. Isso permite uma abordagem orientada por dados para o gerenciamento de IT, melhorando o planejamento estratégico e a eficiência operacional.