FileWave

Unificando a Gestão de Ativos: InvGate Service Management encontra FileWave

Com a integração de InvGate Service Management e FileWave, sua gestão de serviços de IT pode alcançar novos patamares. Explore a conetividade perfeita entre essas plataformas, permitindo que sua equipe obtenha uma visão holística de todos os ativos e gerencie eficientemente as solicitações de serviço.

Operações de serviços de IT simplificadas

Experimente operações de serviços de IT mais suaves com a integração de InvGate Service Management e FileWave. Esta fusão reúne a associação de ativos para solicitações de serviço, enriquecimento de perfil de usuário com dados FileWave, e gestão de ligação de ativos ao longo das etapas do fluxo de trabalho, melhorando significativamente a prestação de serviços.

Informações impulsionadas por dados

A integração de InvGate Service Management e FileWave vai além da Gestão de Serviços; ajuda na elaboração de decisões perspicazes e baseadas em dados. Use o recurso de pesquisa extensiva para a localização rápida e precisa de Itens de Configuração (CIs). Além disso, utilize os dados do FileWave para gerar relatórios abrangentes para uma tomada de decisão mais informada.

Capitalizando a integração de InvGate Service Management e FileWave: Seus principais benefícios

• Maior visibilidade: Aceder a dados de activos completos e precisos diretamente a partir de pedidos de serviço, melhorando a tomada de decisões e a eficiência.
• Melhoria da capacidade de pesquisa: A poderosa função de pesquisa da integração permite a fácil localização de Itens de Configuração, acelerando a resolução de pedidos de assistência.
• Integração flexível do fluxo de trabalho: Ligue os activos do FileWave em qualquer fase do fluxo de trabalho para um melhor contexto e uma resolução mais rápida dos pedidos de assistência.
• Tomada de decisões informadas: Utilize os dados de FileWave para criar relatórios detalhados em InvGate Service Management, fornecendo insights acionáveis para sua estratégia ITSM.