Menção de Honra para a InvGate

Já está disponível o Quadrante Mágico™ da Gartner® 2026 para plataformas de ITSM

Baixe sua cópia do relatório e descubra como a Gartner® avaliou o mercado de plataformas de Gerenciamento de Serviços de TI neste ano.

O que acreditamos que isso significa para a InvGate

Uma Menção Honrosa no Magic Quadrant deste ano

A InvGate foi nomeada como Menção Honrosa no Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para Plataformas de ITSM.

Do nosso ponto de vista, isso reforça nossa abordagem de construir soluções pensando primeiro na experiência do cliente e na facilidade de implementação.

Edição 2026

O que é o Gartner® Magic Quadrant™ para Plataformas de ITSM?

O Gartner® Magic Quadrant™ avalia os provedores de um mercado com base em duas categorias de critérios: Completude de Visão e Capacidade de Execução. Os provedores são posicionados em quatro quadrantes: Líderes, Desafiantes, Visionários e Players de Nicho.

Para o relatório de Plataformas de ITSM 2026, os recursos obrigatórios são descritos como suporte às seguintes práticas de ITSM com formulários, workflows e relatórios prontos para uso: Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Solicitação de Serviço, Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento do Conhecimento. Essas práticas são complementadas por: um sistema integrado de Gestão de Configuração e a capacidade de definir e monitorar níveis de serviço.

Reconhecida por quem usa

InvGate, nomeada Customers' Choice no relatório do Gartner® Peer Insights™ 2025 para plataformas de ITSM

A InvGate foi nomeada Customers' Choice na mais recente Voice of the Customer para plataformas de ITSM.

Além disso, fomos reconhecidos como um dos 20 fornecedores no Guia de Mercado da Gartner® para Plataformas ITSM 2025.
Saiba mais sobre o 2025 Gartner® Voice of the Customer™ for ITSM platforms

InvGate Service Management

Desde o processo de configuração até o go-live e o suporte pós-venda, tudo foi fantástico. O produto em si está muito à frente do nosso produto anterior, e a equipe parece melhorá-lo a cada ciclo de atualização. Ideias e sugestões chegam até a equipe de desenvolvimento e muitas vezes são incluídas no roadmap.

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Gerente de Serviços de TI, setor de Educação

InvGate Service Management

A ferramenta tem uma interface mais intuitiva, o que facilita a navegação para um usuário iniciante. Isso agiliza a navegação e ajuda você a se localizar sem perder tempo procurando nos menus. Além disso, o que chamou minha atenção foi a facilidade de implementar workflows, diferente de outras soluções que já usei. É uma solução que atende adequadamente às demandas operacionais do dia a dia.

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Associado de Estratégia, setor de Governo

InvGate Service Management

É uma ferramenta muito amigável e fácil de usar, com uma ampla variedade de recursos. Além disso, o suporte é excelente e rápido, mesmo em fusos horários diferentes. Tem sido de grande ajuda nas nossas tarefas diárias e facilitou muitas outras, incluindo a gestão dos nossos ativos e o suporte.

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Gerente de Serviços de TI, setor de Viagens e Hotelaria

Aviso legal

Gartner, Magic Quadrant para Plataformas de Gerenciamento de Serviços de TI, Rich Doheny, Jen Lichucki, 27 de julho de 2026.

Gartner, Voice of the Customer para Plataformas de ITSM, Peer Community Contributor, 30 de julho de 2025.

Gartner, Market Guide para Plataformas de Gerenciamento de Serviços de TI, Rich Doheny e Chris Matchett, 5 de fevereiro de 2025.

GARTNER é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas. Magic Quadrant é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas. Peer Insights é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas.

Aviso padrão de pesquisa da Gartner: A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço retratado em suas publicações de pesquisa, e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem em opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico.

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