VSA

Informações básicas

• Modelo/Versão: O Kaseya VSA (Virtual System Administrator) está disponível em várias gerações, incluindo VSA 9, VSA 10 e VSA X.
• Última versão estável: No final de 2025, os lançamentos de recursos mais recentes incluem o VSA 9.5.24 (29 de agosto de 2025) e o VSA 10.8.
• Data de lançamento: Os lançamentos de novas funcionalidades são frequentes, com exemplos recentes sendo a versão 9.5.24 em 29 de agosto de 2025 e a versão 9.5.22 em 1º de março de 2025.
• Requisitos mínimos (Agente): Processador de 1 GHz ou superior, 512 MB de RAM, 850 MB (x86) ou 2 GB (x64) de espaço em disco rígido. Agentes mais antigos podem exigir CPU de 333 MHz, 128 MB de RAM e 30 MB de espaço livre em disco.
• Requisitos mínimos (servidor): Processador de 2,4 GHz, 4 GB de RAM (10 GB ou mais recomendados), disco rígido de 80 GB (SSD recomendado). Para o VSA 10 local, são necessários no mínimo 8 GB de RAM.
• Sistemas Operacionais Suportados (Agente):
  • Windows: 10, 11, Server 2016, 2019, 2022, 2025.
  • macOS: 13 (Ventura), 14 (Sonoma), 15 (Sequoia).
  • Linux: Debian 10+, Ubuntu 20.04-24.04 LTS, CentOS 8.x, AlmaLinux 8.x/9.x, Rocky Linux 8.x/9.x, Red Hat Enterprise Linux 8.x/9.x, SUSE Linux Enterprise Server 12.5/15 SP3+, SUSE Linux Enterprise Desktop 15 SP5+, openSUSE Leap 15.5+.
• Sistemas operacionais suportados (servidor): Windows Server 2016, 2019, 2022. O VSA 10 é compatível com o Windows Server 2016 e versões posteriores.
• Data de Fim do Suporte: O suporte para Windows Server 2012 e 2012 R2, e SQL Server 2012 e 2014 terminou em 30 de setembro de 2024. O suporte para o aplicativo técnico Live Connect de 32 bits termina em 31 de maio de 2025. A Kaseya oferece suporte à versão GA atual e a uma versão de recurso anterior.
• Data de Fim de Vida: A família de produtos VSA estava programada para iniciar seu processo de fim de vida em 17 de março (o ano não foi especificado, mas se refere a uma família de produtos específica dentro do VSA). O VSA 9 continua em funcionamento, mas o desenvolvimento está focado no VSA X.
• Data de expiração da atualização automática: Não especificada explicitamente; clientes SaaS recebem atualizações automáticas.
• Tipo de licença: Comercial.
• Modelo de implantação: Local e SaaS (baseado em nuvem).

Análise de informações básicas

O Kaseya VSA é uma solução RMM madura com um ciclo de desenvolvimento contínuo, comprovado por frequentes lançamentos de recursos. Oferece ampla compatibilidade com os principais sistemas operacionais para seus agentes, atendendo a diversos ambientes de TI. Os requisitos de servidor são típicos de aplicações corporativas, escalando de acordo com o número de endpoints gerenciados. A disponibilidade de modelos de implantação on-premises e SaaS proporciona flexibilidade para as organizações. Os usuários devem observar as datas de fim de suporte para versões mais antigas do sistema operacional e do SQL Server para garantir a compatibilidade e a segurança contínuas. A mudança no foco de desenvolvimento do VSA 9 para o VSA X indica uma evolução contínua da plataforma.

Requisitos técnicos

• BATER:
  • Agente: 128 MB (versão antiga), 512 MB (agentes VSA 10).
  • Servidor: 4 GB (mínimo), 10+ GB (recomendado), 8 GB mínimo para VSA 10 local.
• Processador:
  • Agente: 333 MHz ou superior (versões mais antigas), 1 GHz ou superior (agentes VSA 10).
  • Servidor: 2,4 GHz (mínimo), com escalabilidade para um mínimo de 8 núcleos para 20.000 agentes ativos.
• Armazenar:
  • Agente: 30 MB (versões antigas), 100 MB (agentes atuais), 850 MB (x86) ou 2 GB (x64) para agentes VSA 10.
  • Servidor: 80 GB (mínimo), com armazenamento SSD recomendado para desempenho ideal. O volume do aplicativo Kaseya pode exigir 120 GB (C:\) e 500 GB (D:\).
• Exibição: Não especificado explicitamente para uso geral, mas o Live Connect suporta monitores de tela cheia e de alta resolução.
• Portos:
  • Agente: Porta de saída TCP/IP 5721 (configurável), porta de saída UDP/TCP 3478 para stun.kaseya.com para otimização de controle remoto.
  • Servidor: Interface Web: 443 conexões de entrada e saída (80 também utilizadas pelo IIS), Notificações por e-mail: 25 conexões de saída, Conexões de agentes: 5721 conexões de entrada.
• Sistema Operacional: Consulte a seção "Informações Básicas" para obter listas detalhadas dos sistemas operacionais suportados, tanto para agentes quanto para servidores.

Análise dos Requisitos Técnicos

Os requisitos técnicos do Kaseya VSA são escaláveis, acomodando tanto instalações mínimas de agentes quanto implantações robustas de servidores. Os requisitos dos agentes são relativamente leves, garantindo compatibilidade com uma ampla gama de hardware de endpoints. Os requisitos do servidor, principalmente de RAM e processador, aumentam significativamente com o número de agentes gerenciados, enfatizando a necessidade de dimensionamento adequado em ambientes corporativos. A recomendação de armazenamento SSD destaca a importância do desempenho de E/S para o servidor VSA. Configurações de porta específicas são necessárias para a comunicação entre agente e servidor e para a funcionalidade de controle remoto, exigindo um gerenciamento cuidadoso do firewall.

Suporte e compatibilidade

• Última versão: O Kaseya VSA mantém um desenvolvimento ativo com lançamentos recentes de recursos, como a versão 9.5.24 (29 de agosto de 2025) e a versão 10.8.
• Suporte do sistema operacional:
  • Windows: Os agentes são compatíveis com o Windows 10, 11 e com as versões Server 2016, 2019, 2022 e 2025. O servidor VSA é compatível com o Windows Server 2016, 2019 e 2022.
  • macOS: Os agentes são compatíveis com macOS 13 (Ventura), 14 (Sonoma) e 15 (Sequoia).
  • Linux: Os agentes são compatíveis com várias distribuições, incluindo Debian, Ubuntu, CentOS, RHEL, AlmaLinux, Rocky Linux, SUSE e openSUSE.
• Data de Fim do Suporte: A política da Kaseya é oferecer suporte à versão de Disponibilidade Geral (GA) atual, à versão de recurso anterior e a quaisquer versões de manutenção intermediárias. As datas específicas de fim de suporte incluem o Windows Server 2012/R2 e o SQL Server 2012/2014 (30 de setembro de 2024) e o aplicativo técnico Live Connect de 32 bits (31 de maio de 2025).
• Localização: Não detalhada explicitamente em informações disponíveis publicamente.
• Drivers disponíveis: O Kaseya VSA implementa agentes em máquinas gerenciadas; a disponibilidade de drivers específicos é gerenciada por meio dos recursos de gerenciamento de patches e implantação de software da plataforma.

Análise do estado geral de suporte e compatibilidade

O Kaseya VSA demonstra forte compatibilidade com uma ampla gama de sistemas operacionais modernos para seus agentes, garantindo ampla aplicabilidade em diversos ambientes de TI. O componente de servidor depende principalmente do Windows Server e do SQL Server. A política de suporte da Kaseya concentra-se em versões recentes, exigindo atualizações regulares para que os usuários mantenham suporte completo. Embora o amplo suporte a sistemas operacionais seja um ponto forte, alguns usuários relatam suporte limitado ou atrasado para recursos do macOS. O gerenciamento de patches integrado da plataforma ajuda a manter o sistema atualizado e seguro.

Estado de segurança

• Recursos de segurança:
  • Autenticação de dois fatores (2FA): Obrigatória para todos os logins de usuários, com suporte a TOTP via Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Okta Verify, Duo Mobile, Twilio Authy, 1Password e AuthAnvil.
  • Criptografia de dados: AES-256 para comunicação agente-servidor e Transport Layer Security (TLS) para sessões de controle remoto. Implementa padrões de criptografia para dados em trânsito e em repouso.
  • Gerenciamento automatizado de patches: simplifica a aplicação de patches no sistema operacional e em aplicativos de terceiros para reduzir a superfície de ataque.
  • Proteção de endpoints: Oferece monitoramento dos endpoints e integra-se com soluções antivírus/antimalware.
  • Detecção de ransomware: A detecção nativa de ransomware utiliza análise comportamental para identificar e isolar ameaças.
  • Senhas fortes: Exige senhas com no mínimo 16 caracteres, com número configurável de tentativas de bloqueio.
  • Restrições de firewall: Para implantações locais, recomenda-se restringir o acesso ao servidor/interface web do VSA às redes internas.
• Vulnerabilidades conhecidas: O Kaseya VSA possui um histórico de vulnerabilidades críticas, notadamente aquelas exploradas no ataque de ransomware REvil em 2021. Essas vulnerabilidades incluíam injeção de SQL (CVE-2021-30116), divulgação de credenciais, bypass de autenticação de dois fatores (2FA) e XSS reflexivo.
• Status na lista negra: Não está oficialmente na lista negra, mas o ataque REvil de 2021 impactou significativamente sua reputação de segurança.
• Certificações: Suporta a conformidade com as políticas ITIL.
• Suporte à criptografia: AES-256 e TLS para comunicações; padrões gerais de criptografia para dados em repouso e em trânsito.
• Métodos de autenticação: Nome de usuário/senha combinados com autenticação de dois fatores (2FA) obrigatória com senha de uso único baseada em tempo (TOTP). A autenticação básica para a API REST está sendo descontinuada.
• Recomendações gerais: Aderir às melhores práticas de segurança da Kaseya, incluindo atualizações regulares do aplicativo VSA, autenticação multifator (MFA) obrigatória, políticas de senhas fortes e configurações adequadas de firewall para instâncias locais.

Análise da Classificação Geral de Segurança

O Kaseya VSA incorpora um conjunto abrangente de recursos de segurança, incluindo autenticação de dois fatores (2FA) obrigatória, criptografia robusta e gerenciamento automatizado de patches, que são cruciais para a proteção de ambientes de TI. A plataforma também oferece detecção nativa de ransomware e políticas de senhas fortes. No entanto, a plataforma enfrentou desafios de segurança significativos, particularmente o ataque de ransomware REvil em 2021, que explorou vulnerabilidades críticas. Esse histórico ressalta a importância fundamental da aplicação imediata de patches, da adesão rigorosa às recomendações de segurança e do monitoramento contínuo para mitigar riscos. Embora a Kaseya tenha aprimorado sua postura de segurança, os usuários devem permanecer vigilantes e proativos na implementação de todas as medidas de segurança disponíveis.

Desempenho e indicadores de desempenho

• Resultados de referência: Resultados de referência específicos e disponíveis publicamente não são facilmente detalhados.
• Métricas de desempenho no mundo real: O feedback dos usuários indica que os agentes VSA da Kaseya geralmente consomem poucos recursos da CPU. No entanto, os tempos de conexão com as estações de trabalho podem variar, de 30 segundos a 5 minutos, e a eficiência e a velocidade gerais podem ser inconsistentes.
• Consumo de energia: Não especificado explicitamente nas informações disponíveis.
• Pegada de carbono: Não detalhada explicitamente nas informações disponíveis.
• Comparação com soluções similares: O Kaseya VSA é reconhecido como uma solução RMM rica em recursos. Em comparação com alternativas como o Xcitium, o Kaseya VSA concentra-se principalmente na gestão de TI, enquanto os concorrentes podem oferecer recursos avançados de cibersegurança mais especializados.

Análise do Estado de Desempenho Geral

O desempenho do Kaseya VSA é geralmente considerado aceitável para sua função como plataforma RMM, com agentes projetados para serem leves em relação aos endpoints gerenciados. Embora dados de benchmark específicos não sejam amplamente divulgados, a experiência do usuário sugere que a eficiência da plataforma pode oscilar, principalmente em relação à velocidade de conexão remota. A escalabilidade do sistema é um aspecto fundamental, com os requisitos de hardware do servidor aumentando significativamente com o número de agentes gerenciados para manter o desempenho. No geral, o Kaseya VSA oferece desempenho funcional para os casos de uso pretendidos, embora a consistência em certas operações possa ser aprimorada.

Avaliações e comentários dos usuários

O feedback dos usuários sobre o Kaseya VSA destaca tanto pontos fortes significativos quanto áreas que precisam de melhorias.

• Pontos fortes:
  • Facilidade de uso e automação: Muitos usuários apreciam a facilidade de uso da plataforma e o gerenciamento eficiente a partir de um único console. Seus recursos de automação, principalmente para gerenciamento de patches e scripts remotos, são altamente valorizados para otimizar as operações de TI.
  • Recursos abrangentes: O Kaseya VSA é elogiado por seus extensos recursos de RMM, incluindo monitoramento de dispositivos, automação de TI, acesso e controle remoto (Live Connect), gerenciamento de inventário e auditoria e geração de relatórios robustos.
  • Acesso remoto: O módulo Live Connect é frequentemente citado por sua capacidade de fornecer suporte remoto eficiente e minimizar interrupções para os usuários finais.
  • Suporte da comunidade: Uma comunidade grande e ativa fornece correções rápidas e respostas para perguntas frequentes.
• Pontos fracos:
  • Interface e Relatórios: Os usuários frequentemente sugerem melhorias na interface do usuário, que alguns descrevem como desatualizada, e nas funcionalidades de geração de relatórios, que muitas vezes exigem ampla personalização.
  • Problemas de conectividade e acesso remoto: Problemas de conectividade são uma queixa comum, afetando a confiabilidade do acesso remoto e das integrações. Problemas como autorização de usuário obrigatória e travamentos frequentes no macOS são relatados.
  • Problemas com recursos e instalação: Alguns usuários relatam dificuldades com a instalação, compatibilidade com navegadores e confiabilidade geral dos recursos, incluindo scripts e implantação de patches.
  • Curva de Aprendizagem: A plataforma pode apresentar uma curva de aprendizagem desafiadora para novos usuários, principalmente no que diz respeito à configuração e à compreensão de todos os seus recursos.
  • Preocupações com a segurança: Ataques de ransomware anteriores aumentaram as preocupações com a segurança entre os usuários.
  • Suporte para Mac: O suporte ao sistema operacional Mac às vezes sofre atrasos e oferece recursos limitados em comparação com o Windows.
  • Preços e suporte: Alguns usuários expressam insatisfação com estruturas de preços pouco claras, pressão para contratos plurianuais e tempos de resposta lentos do suporte.
• Casos de uso recomendados: O Kaseya VSA é ideal para grandes equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs) que buscam uma solução unificada para monitoramento de dispositivos, automação de TI, aplicação de patches, acesso remoto e gerenciamento de dispositivos móveis. É particularmente eficaz para proteger ambientes de trabalho remoto.

Resumo

O Kaseya VSA é uma plataforma abrangente de gerenciamento de ativos empresariais, que oferece recursos robustos de monitoramento e gerenciamento remoto, essenciais para equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Seus pontos fortes residem em seu extenso conjunto de funcionalidades, incluindo gerenciamento automatizado de patches, acesso remoto eficiente via Live Connect e ampla compatibilidade com endpoints Windows, macOS e Linux. Os usuários costumam elogiar a facilidade de uso das funções principais e a capacidade de otimizar tarefas de TI por meio da automação, com o suporte de uma grande comunidade.

No entanto, o Kaseya VSA enfrenta críticas em relação à sua interface de usuário, que alguns consideram desatualizada, e às funcionalidades de geração de relatórios que frequentemente exigem personalização significativa. Problemas de conectividade e desempenho inconsistente no acesso remoto também são apontados como pontos fracos, além de uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. O histórico de segurança da plataforma, particularmente o ataque de ransomware REvil em 2021, ressalta a necessidade crítica de vigilância contínua, aplicação imediata de patches e estrita adesão às melhores práticas de segurança, apesar da implementação da autenticação de dois fatores obrigatória e criptografia robusta.

Em resumo, o Kaseya VSA é uma ferramenta poderosa para gerenciar diversos ambientes de TI, especialmente para organizações que podem aproveitar seus recursos de automação e acesso remoto. Seu desenvolvimento contínuo, com novas versões como o VSA 10 e o VSA X, demonstra um compromisso com a evolução da plataforma. Usuários atuais e potenciais devem priorizar a atualização constante para as versões mais recentes, implementar todas as medidas de segurança recomendadas e estar preparados para lidar com alguns dos desafios de usabilidade relatados, a fim de maximizar seu valor.

As informações fornecidas são baseadas em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.