Smartsheet Bridge

Informações básicas

O Smartsheet Bridge é uma solução sem código/com pouco código, projetada para criar fluxos de trabalho complexos e automatizar tarefas em diversos sistemas.

• Modelo: Smartsheet Bridge
• Versão: Atualizada continuamente como uma oferta de Software como Serviço (SaaS).
• Data de lançamento: Disponibilidade geral anunciada para 1º de outubro de 2020.
• Requisitos mínimos: Por se tratar de um serviço baseado em nuvem, não há requisitos específicos de hardware ou sistema operacional para os usuários finais. O acesso requer um navegador web compatível e uma conexão com a internet.
• Sistemas Operacionais Suportados: Independente de sistema operacional, acessível através de navegadores web padrão em qualquer sistema operacional.
• Última versão estável: A versão atual em funcionamento fornecida pela Smartsheet, sujeita a atualizações contínuas.
• Data de término do suporte: Não especificada publicamente; o suporte geralmente está vinculado a assinaturas ativas dos planos Smartsheet Enterprise ou Premier.
• Data de fim de vida útil: Não especificada publicamente; trata-se de um produto em desenvolvimento ativo e com suporte contínuo.
• Data de expiração da atualização automática: Não aplicável; como se trata de um produto SaaS, as atualizações são automáticas e contínuas.
• Tipo de licença: Licença por assinatura. Está incluída nos planos Smartsheet Enterprise e Premier, ou como parte do Advanced Work Management.
• Modelo de implantação: Hospedado (SaaS).

Requisitos técnicos

O Smartsheet Bridge opera como um serviço baseado em nuvem, o que significa que a infraestrutura técnica principal é gerenciada pela Smartsheet. Os usuários finais interagem com o serviço por meio de um navegador da web.

• RAM: Não aplicável a dispositivos de usuário final.
• Processador: Não aplicável a dispositivos de usuário final.
• Armazenamento: Não aplicável a dispositivos de usuário final.
• Tela: Resolução de tela padrão adequada para aplicações web.
• Portas: Portas de rede padrão para acesso à internet.
• Sistema Operacional: Qualquer sistema operacional capaz de executar um navegador web moderno (ex.: Windows, macOS, Linux, ChromeOS, iOS, Android).

Análise: Os requisitos técnicos para o Smartsheet Bridge são mínimos para o usuário final. O desempenho e a estabilidade do serviço dependem da infraestrutura em nuvem da Smartsheet. Os usuários precisam apenas de uma conexão de internet confiável e um navegador web compatível, o que torna o serviço altamente acessível em diversos dispositivos e plataformas.

Suporte e compatibilidade

O Smartsheet Bridge oferece ampla compatibilidade graças à sua natureza baseada na web e às suas extensas capacidades de integração, com suporte fornecido através das ofertas premium da Smartsheet.

• Última versão: Atualizada continuamente pelo Smartsheet.
• Suporte a sistemas operacionais: Compatível com qualquer sistema operacional que suporte navegadores web modernos.
• Data de término do suporte: Não está explicitamente informada, mas o suporte é parte integrante das assinaturas dos planos Smartsheet Enterprise e Premier.
• Localização: O Smartsheet, plataforma com a qual o Bridge se integra, oferece suporte a vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, português, francês, alemão, italiano, russo e japonês. O próprio Bridge pode facilitar fluxos de trabalho multilíngues por meio de integrações como o Google Tradutor.
• Drivers disponíveis: Não aplicável; as integrações são gerenciadas por meio de APIs e conectores pré-construídos na interface do Bridge.

Análise: O Smartsheet Bridge demonstra forte compatibilidade devido ao seu modelo de implantação SaaS, eliminando a necessidade de instalações específicas de sistemas operacionais ou drivers. Sua capacidade de integração com diversos sistemas de terceiros por meio de APIs e conectores pré-construídos, incluindo o Google Translate, aumenta sua utilidade em diversos ambientes operacionais. O suporte é um componente dos planos premium do Smartsheet, indicando uma estrutura de suporte em níveis.

Estado de segurança

O Smartsheet Bridge aproveita a estrutura de segurança da plataforma Smartsheet em geral, com foco no acesso seguro e no tratamento de dados em seu ambiente de nuvem.

• Recursos de segurança: As configurações de segurança de login do Bridge são semelhantes às do Smartsheet, incluindo opções para Single Sign-On (SSO), como SAML.
• Vulnerabilidades conhecidas: Não há vulnerabilidades específicas conhecidas para o Smartsheet Bridge destacadas nas informações disponíveis publicamente.
• Status na lista negra: Não há informações disponíveis sobre o status na lista negra.
• Certificações: As certificações específicas do Bridge não são detalhadas, mas o Smartsheet, como plataforma, adere a vários padrões de segurança.
• Suporte à criptografia: Todos os dados do usuário processados pelos fluxos de trabalho do Bridge são armazenados na AWS por até 30 dias, o que implica em práticas padrão de segurança na nuvem, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Métodos de autenticação: Utiliza principalmente a autenticação Smartsheet, com suporte para e-mail/senha e várias opções de login único.
• Recomendações gerais: Recomenda-se conceder acesso ao Bridge apenas aos usuários responsáveis pela criação e manutenção dos fluxos de trabalho, visto que todos os outros usuários podem se beneficiar dos fluxos de trabalho sem acesso direto ao Bridge.

Análise: O Smartsheet Bridge se beneficia das robustas medidas de segurança da plataforma Smartsheet e de sua infraestrutura AWS subjacente. Métodos de autenticação fortes, incluindo SSO, são suportados. As práticas de tratamento de dados, como o armazenamento temporário na AWS, sugerem a adesão às melhores práticas de segurança na nuvem. A recomendação de limitar o acesso direto do usuário aos construtores de fluxo de trabalho aprimora a segurança, reduzindo a exposição potencial.

Desempenho e indicadores de desempenho

O desempenho do Smartsheet Bridge é medido principalmente pela sua eficácia em automatizar e simplificar processos de negócios complexos, em vez de benchmarks de hardware tradicionais.

• Resultados de benchmark: Não há resultados de benchmark específicos disponíveis publicamente para o Smartsheet Bridge.
• Métricas de desempenho no mundo real: Foca na automatização de tarefas rotineiras, aumentando a eficiência e a precisão e reduzindo erros manuais. Os fluxos de trabalho são acionados por critérios definidos, como datas ou eventos agendados. A plataforma foi projetada para lidar com fluxos de trabalho complexos e escalar a automação em toda a organização.
• Consumo de energia: Não aplicável a um produto SaaS para o usuário final.
• Pegada de carbono: Não aplicável a um produto SaaS para o usuário final.
• Comparação com recursos semelhantes: Os usuários observam a semelhança com plataformas de integração como o Zapier, mas destacam o controle aprimorado sobre o tempo do fluxo de trabalho e a integração mais profunda dentro do ecossistema Smartsheet.

Análise: O Smartsheet Bridge se destaca na automação de processos multiplataforma com várias etapas, reduzindo significativamente o esforço manual e melhorando a precisão dos dados. Seu desempenho está diretamente ligado à eficiência e confiabilidade dos fluxos de trabalho que ele viabiliza. Embora ofereça escalabilidade, os usuários devem estar cientes dos possíveis limites de taxa da API ao projetar operações de altíssimo volume. A capacidade de criar fluxos de trabalho flexíveis e personalizáveis contribui para seu desempenho geral em diversos cenários de negócios.

Avaliações e comentários dos usuários

O feedback dos usuários sobre o Smartsheet Bridge destaca seu poder de automação, mas também aponta áreas que precisam ser aprimoradas em termos de documentação e suporte.

• Pontos fortes:
  • Solução sem código/com pouco código para a criação de fluxos de trabalho complexos.
  • Automatiza tarefas repetitivas, economizando tempo e aumentando a eficiência.
  • Conecta múltiplos sistemas e plataformas, permitindo o fluxo de dados entre plataformas.
  • Interface intuitiva de arrastar e soltar para criação de fluxos de trabalho.
  • Oferece fluxos de trabalho flexíveis e personalizáveis para se adequarem a processos de negócios específicos.
  • Ajuda a eliminar erros de entrada manual, melhorando a precisão.
  • Oferece um controle mais preciso sobre o tempo do fluxo de trabalho em comparação com as automações padrão do Smartsheet.
  • Ferramenta poderosa para usuários avançados do Smartsheet ampliarem as funcionalidades da plataforma.
• Pontos fracos:
  • Percepção de falta de documentação completa e de vídeos explicativos passo a passo para a instalação.
  • O suporte Pro Desk da Smartsheet não cobre o Bridge, o que leva os usuários a recorrerem aos fóruns da comunidade em busca de ajuda.
  • Pode ser complexo para iniciantes, exigindo uma curva de aprendizado.
  • Funções de usuário limitadas (apenas o tipo Administrador do Sistema) e nenhuma maneira atual de restringir integrações dentro do Bridge.
  • Não existe opção de restauração direta para espaços de trabalho excluídos.
  • Os limites de taxa da API podem ser um fator a ser considerado em operações de altíssimo volume.
• Casos de uso recomendados:
  • Automatizando processos de negócios multiplataforma e com várias etapas.
  • Conectar dados de sistemas distintos para criar uma visão unificada.
  • Tradução de conteúdo em tempo real usando integrações como o Google Tradutor.
  • Integração com sistemas empresariais como ServiceNow e SharePoint.
  • Automatizando a atualização e o gerenciamento de grupos do Smartsheet.
  • Criação de trilhas de auditoria e registros históricos de atualizações de status no Smartsheet.
  • Ler e enviar dados entre o Smartsheet e outros aplicativos, como GitLab ou sistemas de gerenciamento de recursos.

Resumo

O Smartsheet Bridge é um poderoso mecanismo de automação baseado na nuvem que permite às organizações criar fluxos de trabalho complexos, com pouco ou nenhum código, em diversos sistemas. Lançado em outubro de 2020, funciona como um complemento por assinatura para os planos Enterprise e Premier do Smartsheet, oferecendo uma interface intuitiva e flexível de arrastar e soltar para automatizar tarefas rotineiras e integrar dados.

Sua principal vantagem reside na capacidade de conectar fontes de dados distintas e orquestrar processos complexos, aumentando significativamente a eficiência e a precisão, além de reduzir erros manuais. O Bridge é independente de sistema operacional, acessível por qualquer navegador moderno e oferece suporte a diversas integrações, incluindo Google Translate, ServiceNow e SharePoint, ampliando sua utilidade para equipes globais e diversificadas.

A segurança é gerenciada por meio da plataforma Smartsheet, utilizando métodos robustos de autenticação como SAML e armazenando temporariamente os dados do fluxo de trabalho na AWS, seguindo as melhores práticas de segurança em nuvem. Embora ofereça ganhos significativos de desempenho por meio da automação e escalabilidade, os usuários devem estar atentos aos limites de taxa da API em cenários de alto volume.

O feedback dos usuários elogia consistentemente sua capacidade de eliminar soluções alternativas manuais e fornecer controle granular sobre as automações. No entanto, alguns usuários apontam a necessidade de documentação mais abrangente e suporte dedicado, já que o suporte do Pro Desk não cobre o Bridge atualmente. O único tipo de usuário Administrador do Sistema e a falta de restrições de integração granular também são pontos de feedback.

Em resumo, o Smartsheet Bridge é uma ferramenta indispensável para empresas que buscam otimizar fluxos de trabalho, integrar sistemas e impulsionar a inovação por meio da automação de tarefas repetitivas. É especialmente recomendado para organizações com processos complexos e multiplataforma que exigem um alto grau de personalização e controle.

As informações fornecidas são baseadas em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.