Atlassian Confluence

Informações básicas

• Modelo: O Atlassian Confluence está disponível em dois modelos principais de implantação: Confluence Cloud (SaaS) e Confluence Data Center (auto-hospedado). O Confluence Server encerrou seu suporte em 15 de fevereiro de 2024.
• Versão: O Confluence Data Center oferece versões com Suporte de Longo Prazo (LTS) e sem LTS. As versões com LTS recebem correções de bugs e segurança por dois anos, enquanto as versões sem LTS recebem suporte por seis meses, apenas com correções críticas de segurança. As versões recentes do Data Center incluem 10.0, 9.5, 9.4, 9.3, 9.2 (LTS), 9.1, 9.0, 8.9, 8.8, 8.7, 8.6, 8.5 (LTS), 8.4, 8.3, 8.2, 8.1 e 7.19 (LTS). O Confluence Cloud opera em seu próprio ritmo contínuo de lançamentos.
• Data de lançamento: varia de acordo com a versão específica e o modelo de implantação.
• Requisitos mínimos (Confluence Data Center):
  • CPU: CPU quad-core de 2 GHz+ recomendada para desempenho ideal. Uma CPU dual-core de 2 GHz pode ser suficiente para instâncias muito pequenas.
  • RAM: mínimo de 6 GB para o aplicativo Confluence (inclui 1 GB para o Confluence JVM e 1 GB para o Synchrony para edição colaborativa). 8 GB de RAM são recomendados para uma experiência confortável, especialmente quando usado em conjunto com outros aplicativos, como um banco de dados. 4 GB podem ser tecnicamente suficientes para instâncias muito pequenas, mas podem causar lentidão.
  • Armazenamento: mínimo de 10 GB de espaço no banco de dados. Recomenda-se 20 GB por aplicativo (Confluence) para dados e crescimento futuro, com um mínimo de 10 GB. O armazenamento SSD é recomendado para melhorar as velocidades de carregamento e acesso aos dados.
  • Sistema operacional: O Microsoft Windows e a maioria das distribuições Linux são suportados em ambientes de produção. O macOS/OS X é suportado apenas para fins de avaliação, não para sites de produção.
• Sistemas operacionais suportados: Microsoft Windows e Linux (a maioria das distribuições) são suportados para implantações de produção. O Confluence pode ser executado em sistemas operacionais de 32 ou 64 bits, mas os instaladores são fornecidos apenas para sistemas de 64 bits. macOS/OS X é apenas para avaliação.
• Versão estável mais recente: O Confluence Data Center 10.0 é uma versão recente, com 9.2 e 8.5 sendo lançamentos recentes de Suporte de Longo Prazo (LTS). O Confluence Cloud é atualizado continuamente.
• Data de término do suporte: o Confluence Server encerrou o suporte em 15 de fevereiro de 2024. O Confluence Data Center tem datas específicas de término do suporte (EOS) para cada versão, por exemplo, o EOS do Confluence 9.2 (LTS) é 10 de dezembro de 2026 e o EOS do 8.5 (LTS) é 15 de dezembro de 2025.
• Data de fim de vida útil: o Confluence Server chegou ao fim de vida útil em 15 de fevereiro de 2024. A Atlassian anunciou uma descontinuação gradual do Confluence Data Center, sem novas assinaturas para novos clientes após 30 de março de 2026, e os produtos se tornarão somente leitura em 28 de março de 2029.
• Tipo de licença: O Confluence Cloud oferece planos de assinatura gratuitos, padrão e premium. O Confluence Data Center está disponível por meio de assinaturas corporativas.
• Modelo de Implantação: O Confluence Cloud é uma oferta de Software como Serviço (SaaS) hospedada e gerenciada pela Atlassian. O Confluence Data Center é uma solução autogerenciada que pode ser implantada localmente ou em plataformas de Infraestrutura como Serviço (IaaS), como AWS ou Azure.

Requisitos técnicos

• RAM: mínimo de 6 GB para o Confluence Data Center, com 8 GB recomendados para desempenho ideal, especialmente ao executar com um banco de dados.
• Processador: CPU quad-core de 2 GHz+ recomendada para o Confluence Data Center. CPU dual-core de 2 GHz é o mínimo para instâncias muito pequenas.
• Armazenamento: Mínimo de 10 GB para o banco de dados e 10 GB para o aplicativo, com 20 GB recomendados por aplicativo. O armazenamento SSD melhora significativamente o desempenho.
• Exibição: Tamanho mínimo da janela do navegador de 1024x768 pixels para exibição correta.
• Portas: Portas HTTP/HTTPS padrão são necessárias para acesso à web.
• Sistema operacional: ambientes de produção suportam o Microsoft Windows e a maioria das distribuições Linux. Sistemas operacionais de 64 bits são recomendados.

Análise de Requisitos Técnicos: Os requisitos técnicos do Confluence Data Center são escaláveis e dependem fortemente do número de usuários, do volume de conteúdo e dos aplicativos co-localizados. Embora as especificações mínimas permitam uma operação básica, a Atlassian recomenda hardware de ponta (CPU quad-core, 8 GB ou mais de RAM, armazenamento SSD) para garantir desempenho e capacidade de resposta fluidos, especialmente em ambientes de produção com edição colaborativa e integrações. Softwares antivírus podem impactar negativamente o desempenho, exigindo uma configuração cuidadosa.

Suporte e compatibilidade

• Versão mais recente: As versões do Confluence Data Center são atualizadas com frequência, com lançamentos recentes incluindo 10.0, 9.5 e versões LTS, como 9.2 e 8.5. O Confluence Cloud é atualizado continuamente.
• Suporte ao sistema operacional: o Confluence Data Center oferece suporte ao Microsoft Windows e à maioria das distribuições Linux para produção. O macOS/OS X é somente para avaliação.
• Data de Término do Suporte: O suporte ao Confluence Server terminou em 15 de fevereiro de 2024. As versões do Confluence Data Center têm datas de EOS específicas, com as versões LTS recebendo suporte por dois anos. A oferta do Data Center em si se tornará somente leitura em 28 de março de 2029.
• Localização: O Confluence Cloud oferece suporte a uma ampla variedade de idiomas, incluindo chinês (simplificado/tradicional), tcheco, dinamarquês, holandês, inglês (Reino Unido/EUA), finlandês, francês, alemão, húngaro, italiano, japonês, coreano, norueguês, polonês, português (Brasil), russo, espanhol, sueco e turco. O Confluence Data Center também oferece suporte a vários idiomas, frequentemente aprimorados por aplicativos de marketplace para tradução de conteúdo.
• Drivers disponíveis: Para o Confluence Data Center, bancos de dados externos exigem drivers JDBC compatíveis. O Atlassian oferece suporte a vários bancos de dados, como PostgreSQL, MySQL, Oracle e SQL Server.

Análise do status geral de suporte e compatibilidade: A Atlassian mantém um suporte robusto para sua oferta Confluence Cloud por meio de atualizações contínuas e uma ampla variedade de idiomas suportados. Para o Confluence Data Center, o suporte é específico para cada versão, com as versões LTS oferecendo manutenção estendida. A descontinuação do Confluence Server destaca a mudança da Atlassian para modelos de nuvem e data center. A compatibilidade com os principais sistemas operacionais e bancos de dados é sólida, garantindo flexibilidade para implantações auto-hospedadas. A localização é abrangente, atendendo a equipes globais.

Status de segurança

• Recursos de segurança: Criptografia de dados (AES-256 em repouso, TLS 1.2+ em trânsito com sigilo de encaminhamento perfeito), controles de acesso baseados em funções, autenticação multifator (MFA), logs de auditoria abrangentes, gerenciamento contínuo de vulnerabilidades, práticas de desenvolvimento seguro, lista de permissões de IP, políticas de autenticação personalizadas e Atlassian Guard para segurança aprimorada.
• Vulnerabilidades conhecidas: a Atlassian gerencia ativamente vulnerabilidades por meio de monitoramento contínuo, varredura regular e mitigação rápida como parte de seu ciclo de vida de desenvolvimento seguro.
• Status da lista negra: Não aplicável. A Atlassian mantém altos padrões de segurança para evitar esse status.
• Certificações: A Confluence segue os padrões do setor e possui certificações como SOC 2, SOC 3, PCI DSS, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27018 e conformidade com GDPR.
• Suporte à criptografia: Suporta criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.2+ para dados em trânsito. A criptografia de chaves gerenciadas pelo cliente (CMK) também está disponível para maior controle.
• Métodos de autenticação: oferece suporte à autenticação multifator (MFA), logon único (SSO) e integração com provedores de identidade externos, como LDAP, Microsoft Entra ID, Crowd e Jira para gerenciamento de usuários.
• Recomendações gerais: habilite o MFA, revise e atualize regularmente as políticas de acesso, implemente planos robustos de backup e recuperação de desastres, utilize recursos de segurança avançados, como lista de permissões de IP, e entenda o modelo de responsabilidade compartilhada para implantações em nuvem.

Análise da Classificação Geral de Segurança: A Confluence oferece uma postura de segurança sólida, especialmente em suas ofertas de Nuvem e Data Center. Ela emprega criptografia padrão do setor para dados em repouso e em trânsito, controles de acesso robustos e registro de auditoria abrangente. A conformidade com as principais certificações de segurança, como SOC 2 e ISO 27001, demonstra um compromisso com a proteção de dados. O gerenciamento contínuo de vulnerabilidades e as práticas de desenvolvimento seguro da Atlassian aprimoram ainda mais sua classificação de segurança. Os usuários são responsáveis por configurar os controles de acesso e implementar as melhores práticas em suas implantações, especialmente para Data Center.

Desempenho e benchmarks

• Pontuações de benchmark: Pontuações de benchmark públicas específicas não estão prontamente disponíveis. O desempenho depende muito da configuração da implantação, da carga de usuários e da complexidade do conteúdo.
• Métricas de desempenho no mundo real: O desempenho é diretamente impactado pelo hardware subjacente para implantações em Data Centers, com o armazenamento SSD melhorando significativamente os tempos de carregamento e as velocidades de acesso aos dados. Softwares antivírus podem degradar o desempenho, especialmente no Windows, exigindo configuração cuidadosa. O desempenho do Confluence Cloud é gerenciado pela Atlassian, com um SLA de 99,9% de disponibilidade para planos Premium.
• Consumo de energia: Não se aplica diretamente ao software em si. O consumo de energia depende da infraestrutura do servidor subjacente para o Data Center ou dos data centers em nuvem da Atlassian.
• Pegada de Carbono: Não se aplica diretamente ao software. A pegada de carbono está associada à infraestrutura do data center que hospeda o Confluence.
• Comparação com recursos semelhantes: O Confluence é reconhecido por sua integração perfeita com outros produtos da Atlassian, como o Jira, o que aumenta a eficiência do fluxo de trabalho. Sua edição colaborativa e sua extensa biblioteca de modelos contribuem para a produtividade. Em comparação com algumas alternativas, a funcionalidade de pesquisa do Confluence pode, às vezes, ser percebida como menos eficaz com grandes volumes de conteúdo, e o carregamento da página pode ficar lento com muitos anexos.

Análise do Status Geral de Desempenho: O Confluence oferece desempenho sólido, especialmente quando implantado em hardware recomendado para Data Center ou aproveitando a infraestrutura otimizada do Confluence Cloud. Seus recursos de edição colaborativa em tempo real são um destaque, permitindo um trabalho em equipe eficiente. O desempenho pode ser otimizado por meio de dimensionamento adequado de hardware, configuração de rede e ajuste de banco de dados para instâncias auto-hospedadas. Embora alguns usuários relatem lentidão ocasional com bases de conteúdo muito grandes ou configurações abaixo do ideal, o desempenho geral é geralmente considerado robusto para o uso pretendido como uma plataforma de gerenciamento de conhecimento e colaboração.

Avaliações e feedback do usuário

As avaliações de usuários destacam consistentemente o Confluence como uma ferramenta poderosa para colaboração em equipe e gerenciamento de conhecimento.

• Pontos fortes:
  • Interface intuitiva e facilidade de uso: os usuários apreciam a interface simples para criar, organizar e pesquisar conteúdo.
  • Integração perfeita: a forte integração com outros produtos Atlassian, especialmente o Jira, é uma grande vantagem, permitindo documentação vinculada e fluxos de trabalho simplificados.
  • Recursos de colaboração: edição em tempo real, comentários e histórico de versões são muito valorizados para promover a produtividade da equipe e garantir a integridade dos dados.
  • Gestão do conhecimento: serve como uma excelente base de conhecimento centralizada para documentação, notas de reuniões, planos de projetos e comunicação interna.
  • Personalização: a flexibilidade para personalizar páginas com macros e modelos permite uma apresentação de conteúdo diversificada.
  • Suporte ao cliente: o suporte ao cliente ágil e útil é destaque nos serviços pagos.
• Fraquezas:
  • Complexidade para usuários não técnicos: os recursos, macros e configurações abrangentes podem ser confusos para alguns usuários.
  • Desempenho com conteúdo grande: o carregamento de páginas ou a funcionalidade de pesquisa podem ficar lentos ao lidar com um grande volume de conteúdo, imagens e macros.
  • Eficácia da pesquisa: alguns usuários acham que a função de pesquisa pode retornar muitos resultados irrelevantes, dificultando encontrar informações específicas.
  • Experiência móvel: o aplicativo móvel às vezes é descrito como estranho para edições rápidas.
  • Desafios de organização: sem uma estrutura bem definida, o conteúdo pode ficar desorganizado, dificultando a navegação.
  • Limitações de compartilhamento externo: dificuldade em compartilhar páginas únicas fora da organização sem conceder acesso mais amplo.
• Casos de uso recomendados: O Confluence é amplamente recomendado para documentação de projetos, processos técnicos, manuais do usuário, políticas de RH, materiais de treinamento, perguntas frequentes, notas de reuniões, blogs internos e colaboração geral de equipe, onde uma base de conhecimento centralizada e dinâmica é crucial.

Resumo

O Atlassian Confluence se destaca como um recurso empresarial robusto e versátil para gestão do conhecimento e colaboração em equipe. Ele oferece dois modelos distintos de implantação: o Confluence Cloud, uma solução SaaS totalmente gerenciada, e o Confluence Data Center, uma opção auto-hospedada que oferece maior controle para as empresas. A plataforma se destaca por oferecer uma interface intuitiva para criação de conteúdo, edição colaborativa em tempo real e integração perfeita com o ecossistema Atlassian, especialmente o Jira, o que aprimora significativamente os fluxos de trabalho e a documentação dos projetos. Sua extensa biblioteca de modelos e funcionalidade de macros permitem alta personalização, atendendo a diversas necessidades organizacionais, desde documentação técnica até comunicação interna.

A Confluence possui uma estrutura de segurança robusta, incorporando criptografia AES-256 para dados em repouso, TLS 1.2+ para dados em trânsito, autenticação multifator, controles de acesso robustos e registro de auditoria abrangente. A adesão a certificações do setor, como SOC 2 e ISO 27001, reforça seu compromisso com a proteção de dados. Embora o Confluence Cloud se beneficie da infraestrutura gerenciada e do tempo de atividade garantido da Atlassian, as implantações de Data Center exigem atenção especial às especificações de hardware e às configurações de segurança para atingir desempenho e segurança ideais.

Os comentários dos usuários elogiam consistentemente o Confluence por sua capacidade de centralizar informações, otimizar a colaboração e integrar-se efetivamente com outras ferramentas. No entanto, alguns usuários observam que o rico conjunto de recursos da plataforma pode ser sobrecarregado para pessoas sem conhecimento técnico, e o desempenho pode ser afetado por grandes volumes de conteúdo ou resultados de pesquisa abaixo do ideal se não for gerenciado adequadamente. A descontinuação do Confluence Server ressalta uma mudança estratégica em direção à nuvem e a soluções de Data Center escaláveis, exigindo que as organizações planejem sua migração adequadamente.

No geral, o Confluence é uma excelente escolha para organizações que buscam uma plataforma poderosa, segura e altamente colaborativa para gerenciar seu conhecimento institucional e facilitar a comunicação entre equipes. Seus pontos fortes em integração, personalização e segurança o tornam um recurso valioso para equipes diversificadas. As recomendações incluem um planejamento cuidadoso para implantações em Data Centers, o aproveitamento de seus recursos de segurança e o estabelecimento de uma governança de conteúdo clara para maximizar seus benefícios e mitigar potenciais desafios relacionados à complexidade e à eficiência da pesquisa.

As informações fornecidas baseiam-se em dados disponíveis publicamente e podem variar dependendo das configurações específicas do dispositivo. Para obter informações atualizadas, consulte os recursos oficiais do fabricante.