Outlook Calendar

Adicione ações do Outlook Calendar aos seus workflows do InvGate Service Management

O conector de ações nativo do Outlook Calendar transforma o trabalho com o calendário em etapas do workflow. Um processo pode criar um evento, buscá-lo ou excluí-lo, com os dados mapeados a partir de campos de formulário em vez de uma chamada à API de calendário da Microsoft montada à mão.

Por que conectar o Outlook Calendar aos seus workflows

Janelas de mudança, sessões de onboarding e lembretes de acompanhamento dependem de um evento que alguém precisa lembrar de criar. Quando o workflow cuida do evento, a agenda acompanha o processo automaticamente, e uma solicitação cancelada pode remover o próprio evento em vez de deixar um convite desatualizado.

Benefícios de integrar o InvGate Service Management com o Outlook Calendar

As ações do Outlook Calendar ficam na seção Integrations do editor de workflows e estão disponíveis nos planos Pro e superiores. As credenciais podem ser compartilhadas com os outros conectores da Microsoft quando os escopos permitem.

Uma agenda que acompanha o processo

O evento é criado na etapa certa, então o calendário reflete o estado real da solicitação, e não o acompanhamento de alguém.

Nada fica para trás

Buscar e excluir ficam ao lado de criar, então solicitações canceladas não deixam eventos órfãos nos calendários das pessoas.

Parte do conjunto Microsoft

O Outlook Calendar fica junto dos outros conectores da Microsoft no editor e pode reutilizar a mesma credencial quando os escopos de permissão permitem.