Asana

Adicione ações do Asana aos seus workflows do InvGate Service Management

O conector de ações nativo do Asana lê dados de gestão do trabalho como uma etapa do workflow: tarefas, projetos, workspaces, seções, tags, usuários e a atividade de uma tarefa. Todas as ações são de leitura, então o conector traz o status do Asana para o processo sem gravar nada nele.

Por que conectar o Asana aos seus workflows

Quando uma solicitação de serviço depende do trabalho de um projeto acompanhado no Asana, o service desk não tem como saber se esse trabalho avançou, então o processo fica esperando alguém perguntar ou avança com base em uma suposição. Ler o status das tarefas e dos projetos dentro do workflow permite que o processo verifique por conta própria e mostre esse status a quem aprova a etapa seguinte.

Benefícios de integrar o InvGate Service Management com o Asana

As ações do Asana ficam na seção Integrations do editor de workflows e estão disponíveis nos planos Pro e superiores. Todas as ações são somente leitura, então o conector não pode alterar o seu workspace do Asana.

O status sem precisar correr atrás

O workflow lê diretamente o status das tarefas e dos projetos, então o processo não para enquanto alguém pergunta se o trabalho está pronto.

Aprovações com o cenário real

O andamento do projeto pode ser apresentado a quem aprova como parte da solicitação, em vez de ser descrito de memória.

Somente leitura

Toda ação é uma consulta. O conector lê seus dados do Asana sem criar, editar ou encerrar nada.