Casos de sucesso
Como a TroGroup substituiu o ServiceNow pela InvGate
A TroGroup, fabricante global da Áustria, substituiu o ServiceNow pelo InvGate Service Management, aumentando a eficiência e reduzindo os incidentes críticos em 90%.
Como a Frigorífico Modelo alcançou 100% de visibilidade em seus ativos com a InvGate
A Frigorífico Modelo, uma empresa agroindustrial do Uruguai, implementou o InvGate Asset Management e o InvGate Service Management para automatizar processos e reduzir em 50% o tempo dedicado a tarefas manuais.
Como a Element U.S. Space & Defense unificou ITSM e ITAM e garantiu a conformidade
A Element U.S. Space & Defense é uma das principais contratadas do governo no setor aeroespacial e de defesa. Após uma grande aquisição, unificaram ITSM e ITAM com a InvGate.
Como o McDonald's consolidou todos os seus Service Desks em uma única plataforma
A Arcos Dorados tem mais de 10.000 funcionários e gerencia mais de 14.000 incidentes por mês com 250 agentes e rastreia mais de 3.000 ativos.
Como a Smartmatic centralizou seu inventário em um CMDB compatível com ITIL
A Smartmatic implementou até 14 diagramas de CMDB que integraram nossas duas ferramentas, InvGate Service Management e Asset Management.
Melhoria dos indicadores de NPS com processos prontos para auditoria para instituições de crédito
Com 400.000 clientes, a EfectivoSí é uma empresa líder em serviços financeiros na Argentina.
Como o Grupo Cepas automatizou processos com a InvGate
O Grupo Cepas, uma das principais empresas de bebidas da Argentina, modernizou suas operações de TI substituindo fluxos manuais com o InvGate Service Management.
Como a Coppel melhorou seu atendimento e venceu um prêmio do setor com a InvGate
Coppel, uma das maiores redes de lojas de departamento do México, otimizou sua central de atendimento com a InvGate, gerenciando mais de 200 mil incidentes por mês e sendo reconhecida com um prêmio do setor.
Como a SEiT levou sua estratégia ITSM para o próximo nível com a InvGate
SEiT é uma empresa chilena dedicada a ajudar as organizações a manter a continuidade operacional através de suas plataformas tecnológicas.