Transforme seu gerenciamento de serviços de IT

A Nova é parceira oficial da InvGate no Brasil e fornece os mais altos padrões de conhecimento técnico, consultoria e serviços de suporte para seus projetos de ITSM e ITAM.

Potencialize o desempenho da sua equipe de suporte como nunca antes com as soluções da InvGate.

  • Soluções tecnológicas para ITSM e ITAM
  • Suporte pré-venda para avaliação e configuração
  • Suporte pós-venda dedicado

Por trás das melhores equipes de IT do mundo

PWC
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Arcos Dorados
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Para cada desafio, uma nova solução

A Nova é o parceiro oficial da InvGate no Brasil. Oferecemos atendimento 100% local, em português. Somos apaixonados por implementar o uso de tecnologia para simplificar os mais complexos desafios. Desde 2016 ajudamos empresas de todos os portes e de todos os cantos do Brasil a reagir às transições do mercado para se manterem competitivas.

Construir um service desk de última geração

InvGate Service Desk é a solução de escolha para organizações de média a grande porte que procuram oferecer um melhor serviço.

Gestão de Tickets

Melhore a forma como apoia a sua organização

Fluxos de trabalho

Automatize suas operações

Análises

Obtenha uma visão transparente do desempenho da sua equipe

SLAs

Dê prioridade à sua operação

Auto-serviço

Promova a autogestão

ITIL

Utilize as melhores práticas da indústria

Build a service catalog

Forneça um catálogo de serviços

De RH a IT, dê visibilidade e acesso a seus clientes sobre tudo o que sua organização pode fazer por eles.

Create a cross-organization service process

Crie um processo de serviço inter-organizacional

Implemente as melhores práticas de Gestão de Serviços Empresariais integrando toda sua organização sob uma única central de serviços.

Centralize communications on one platform

Centralize as comunicações em uma plataforma

Deixa os usuários usarem seu canal de escolha, seja o e-mail, o portal de auto-atendimento ou Microsoft Teams. Tudo fica organizado em um mesmo lugar.

Obtenha uma visão unificada do seu inventário de IT

Rastrear e gerir todo o hardware, software, nuvem e ativos fixos de forma centralizada e automatizada.

Inventário

Uma visão central para todos os seus ativos

Descoberta

Descubra os dispositivos ligados à sua rede

Monitorização

Informação em tempo real sobre a utilização dos seus ativos

CMDB

Mapeie a sua infraestrutura informática

Licenças

Otimize o uso das suas licenças de software

Gain a complete view of your IT landscape

Obtenha uma visão completa dos seus ativos

Com uma visão completa do seu inventário de IT, você pode compreender melhor como os seus sistemas e processos funcionam em conjunto. Este conhecimento permite-lhe otimizar e simplificar as suas operações, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a eficiência.

Perform software license audits

Efetue auditorias de licenças de software

Informe facilmente sobre o uso de software comercial, detecte instalações não autorizadas e monitore o cumprimento dos contratos.

Reduce risk to infrastructure changes

Reduza o risco de mudanças em sua infraestrutura de IT

Com dados em tempo real sobre usuários, hardware, software, redes, contratos, instalações comerciais e outros ativos, pode identificar melhor os relacionamentos que podem impactar o planejamento de mudanças e aborda proativamente os problemas antes que eles ocorram.

Deixe-nos ajudar você no seu próximo projeto de ITSM

Isto é apenas uma pequena olhada de tudo o que A Nova e InvGate podem fazer por você. Fale conosco e trabalhemos juntos no seu próximo projeto.