Transforme seu gerenciamento de serviços de IT
A Nova é parceira oficial da InvGate no Brasil e fornece os mais altos padrões de conhecimento técnico, consultoria e serviços de suporte para seus projetos de ITSM e ITAM.
Potencialize o desempenho da sua equipe de suporte como nunca antes com as soluções da InvGate.
- Soluções tecnológicas para ITSM e ITAM
- Suporte pré-venda para avaliação e configuração
- Suporte pós-venda dedicado
Por trás das melhores equipes de IT do mundo
Para cada desafio, uma nova solução
A Nova é o parceiro oficial da InvGate no Brasil. Oferecemos atendimento 100% local, em português. Somos apaixonados por implementar o uso de tecnologia para simplificar os mais complexos desafios. Desde 2016 ajudamos empresas de todos os portes e de todos os cantos do Brasil a reagir às transições do mercado para se manterem competitivas.
Construir um service desk de última geração
InvGate Service Desk é a solução de escolha para organizações de média a grande porte que procuram oferecer um melhor serviço.
Gestão de Tickets
Melhore a forma como apoia a sua organização
Fluxos de trabalho
Automatize suas operações
Análises
Obtenha uma visão transparente do desempenho da sua equipe
SLAs
Dê prioridade à sua operação
Auto-serviço
Promova a autogestão
ITIL
Utilize as melhores práticas da indústria
Forneça um catálogo de serviços
De RH a IT, dê visibilidade e acesso a seus clientes sobre tudo o que sua organização pode fazer por eles.
Crie um processo de serviço inter-organizacional
Implemente as melhores práticas de Gestão de Serviços Empresariais integrando toda sua organização sob uma única central de serviços.
Centralize as comunicações em uma plataforma
Deixa os usuários usarem seu canal de escolha, seja o e-mail, o portal de auto-atendimento ou Microsoft Teams. Tudo fica organizado em um mesmo lugar.
Obtenha uma visão unificada do seu inventário de IT
Rastrear e gerir todo o hardware, software, nuvem e ativos fixos de forma centralizada e automatizada.
Inventário
Uma visão central para todos os seus ativos
Descoberta
Descubra os dispositivos ligados à sua rede
Monitorização
Informação em tempo real sobre a utilização dos seus ativos
CMDB
Mapeie a sua infraestrutura informática
Licenças
Otimize o uso das suas licenças de software
Obtenha uma visão completa dos seus ativos
Com uma visão completa do seu inventário de IT, você pode compreender melhor como os seus sistemas e processos funcionam em conjunto. Este conhecimento permite-lhe otimizar e simplificar as suas operações, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a eficiência.
Efetue auditorias de licenças de software
Informe facilmente sobre o uso de software comercial, detecte instalações não autorizadas e monitore o cumprimento dos contratos.
Reduza o risco de mudanças em sua infraestrutura de IT
Com dados em tempo real sobre usuários, hardware, software, redes, contratos, instalações comerciais e outros ativos, pode identificar melhor os relacionamentos que podem impactar o planejamento de mudanças e aborda proativamente os problemas antes que eles ocorram.
Deixe-nos ajudar você no seu próximo projeto de ITSM
Isto é apenas uma pequena olhada de tudo o que A Nova e InvGate podem fazer por você. Fale conosco e trabalhemos juntos no seu próximo projeto.
