Conectar e trocar dados sem problemas com outras aplicações e plataformas

Melhore a funcionalidade e a usabilidade do Service Desk com nossas integrações nativas e nosso catálogo de serviços de API.

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Integrações do Service Desk

Ligue o Service Desk à sua stack de tecnologia

Aumente o ROI da ferramenta integrando-a com as ferramentas atuais da sua organização. Consulte o nosso diretório para ver as aplicações disponíveis e junte-as para melhorar a experiência do usuário.

Microsoft Teams

Suporte a qualquer hora, em qualquer lugar

Com esta integração, sua equipe pode visualizar e atualizar solicitações de suporte diretamente dasMicrosoft Teams. Melhore a comunicação, a colaboração, a eficiência, a visibilidade e a flexibilidade.

Zapier

Integre o Service Desk com todas as ferramentas que sua equipe precisa

O Zapier é uma ferramenta popular que permite aos usuários automatizar tarefas e fluxos de trabalho, conectando diferentes aplicações e plataformas. Com a integração do Service Desk com Zapier, você será capaz de expandir os benefícios da automação, funcionalidade e customização graças a seu grande catálogo de produtos e serviços.

Autenticação e Diretório

Convenientemente seguro

Maior segurança, conveniência e capacidade de gerenciamento de usuários graças à ampla gama de integrações do InvGate Service Desk com serviços de autenticação e diretório, tais como Google, Microsoft Identity Platform, SAML 2.0, Active Directory, Open LDAP e SCIM.

InvGate Insight

Todas as informações que sua equipe de suporte precisa

A integração do InvGate Service Desk com o InvGate Insight permite que sua equipe tenha todos os dados de IT que você precisa para o ITSM centralizado em um único lugar. Seja hardware, software, licenças, usuários, ou mesmo locais, os agentes podem acessá-lo de forma integrada.

APIs e Webservices

Expandir a funcionalidade além dos limites

O InvGate Service Desk oferece um catálogo de serviços API abrangente que permite a você conectar sem problemas outras aplicações, plataformas e serviços. Também é fácil de configurar chamadas de serviços web a partir de diferentes características como fluxos de trabalho e automatizações.

Melhore a funcionalidade e a usabilidade do Service Desk, além de torná-lo mais atraente para agentes e usuários finais.

Benefícios das integrações

A integração do InvGate Service Desk com outros sistemas e aplicações simplifica os fluxos de trabalho, reduz o esforço manual e melhora a eficiência geral.

Com o InvGate Service Desk as integrações proporcionam uma visão mais completa do ambiente do cliente e ajudam a resolver problemas mais rapidamente.

As integrações do InvGate Service Desk permitem que as equipes trabalhem juntas de forma mais eficaz, permitindo o compartilhamento de informações e aumentando a colaboração entre diferentes departamentos e equipes.

A integração do InvGate Service Desk com soluções de automação permite a automação de tarefas e processos de rotina, liberando tempo para atividades mais estratégicas e de valor agregado.