IncidenteProblemaMudançaSolicitação
Pensado para TI
Os processos de incidentes, problemas, mudanças e solicitações vêm alinhados ao ITIL e prontos para usar.
Preso à sua ferramenta? Nós cuidamos do contrato
Você realmente gosta do seu fornecedor de ITSM, ou é a síndrome de Estocolmo?Deixe o Zendesk para trás sem investimento inicial e sem prazos de migração estressantes.
Como é a vida depois do Zendesk
As equipes deixam o Zendesk porque os ativos ficam em segundo plano, a IA é cobrada por uso e a ferramenta foi feita para atendimento ao cliente. Veja como a InvGate responde.
Resumido por IA
IA e automações incluídas
A IA e as automações vêm em todos os planos publicados, e o Enterprise é cotado.
NuvemOn-premisesHíbrido
Cloud, on-premises ou híbrido
Escolha a implantação que funciona melhor para você: cloud, on-premises ou híbrida.
Aprovadores e usuários finaisilimitados e gratuitos, em todos os planos
Aprovadores por nossa conta
Você licencia só quem trabalha na fila de tickets, e o restante não paga.
InvGate Asset Management
Todos os ativos em um só sistema de contexto, sem complementos do marketplace
Os clientes do Zendesk contam que o controle de ativos é improvisado e fica espalhado entre ferramentas, sem descoberta por trás. O InvGate Asset Management reúne a descoberta, o inventário e o ciclo de vida em um só lugar, vinculado a cada ticket.
- Agente + mais de 12 protocolos sem agente
- Mais de 30 integrações nativas
- Contratos, estoque e depreciação
3.410dispositivos encontrados
NotebookAgenteServidorSem agenteImpressoraSNMPVM na nuvemIntegração
Junte-se às equipes que já migraram
Caso de sucesso
Como a TroGroup substituiu a ServiceNow pela InvGate e reduziu em 90% o backlog de incidentes críticos.
Leia o caso de sucesso100%Adoção do portal de autoatendimento
“A InvGate foi muito além de TI. Construção, RH e outras áreas usam a ferramenta todos os dias.”
Oliver Haag, Head of IT Infrastructure, TroGroup
“Fazia tempo que tentávamos impulsionar o autoatendimento, mas antes as pessoas não usavam o portal e preferiam mandar um e-mail. A InvGate mudou isso completamente. A interface é mais limpa e fácil, não só para TI, mas também para nossos usuários. Agora os usuários vão direto ao portal em vez de nos mandar e-mails.”
AllshoresSjoniece WolffeGerente de Entrega de Serviços de TI, Allshores · Finanças, 1.000 colaboradores
4,9
Avaliação no Gartner Peer InsightsPlataformas de Gerenciamento de Serviços de TI
Avaliação de 0 a 5InvGate4,9
Como o SWITCH funciona
Quatro etapas, um especialista e nunca duas assinaturas ao mesmo tempo.
01
Elegibilidade
2 dias úteispara confirmar sua elegibilidade e a data da sua primeira fatura
Compartilhe os dados do seu contrato atual
Fornecedor, data de término e meses restantes. Contratos com até 24 meses restantes são elegíveis. Confirmamos sua elegibilidade e sua primeira data de faturamento.
02
0481216
Migração completa média: de 12 a 16 semanasDefina o cronograma do projeto
Escolha uma data de entrada em produção que funcione para sua equipe. O contrato anterior continua vigente enquanto isso.
03
Implementação
Em planos de 3 anosAté 50%da sua assinatura anual em implementação, coberto.*
Migre com um especialista da InvGate
Tickets, workflows, catálogo e base de conhecimento são migrados com um especialista dedicado, com as horas por nossa conta.
*Em países elegíveis. O escopo final depende de uma estimativa de implementação.
04
Contrato atual
InvGate
Em produção na InvGatePrimeira fatura
Aproveite sua nova solução de ITSM com IA
Sua equipe trabalha no InvGate por $0 até o fim do contrato anterior. Depois chega sua primeira fatura, por pelo menos um ano pago.
Pronto para deixar o Zendesk para trás?
Receba hoje por e-mail seu documento SWITCH: sua estimativa, seu cronograma e o que dizem as equipes que deixaram o undefined.
Receba seu documento SWITCHNão usa o Zendesk? Escolha seu fornecedor atual
As comparações com o Zendesk se baseiam nos preços publicados pelo Zendesk (preços de tabela do Zendesk Suite em zendesk.com) e em sua documentação, avaliações públicas de usuários e entrevistas com prospects até outubro de 2026. Zendesk é uma marca registrada do seu proprietário, que não é afiliado nem endossa a InvGate.